Google proporciona versiones traducidas de nuestro Centro de ayuda, pero el propósito de las traducciones no es cambiar el contenido de nuestras políticas. El idioma oficial que utilizamos para aplicar nuestras políticas es el inglés. Para ver este artículo en un idioma diferente, usa el menú desplegable de idiomas que se encuentra en la parte inferior de la página.
Acerca de los requisitos de los anuncios de YouTube y del Feed Descubre
Los anuncios de YouTube permiten a los anunciantes crear campañas publicitarias para atraer clientes en YouTube. Los anuncios del Feed Descubre permiten a los anunciantes mostrar anuncios junto al contenido en Descubre.
Los anuncios de YouTube y del Feed Descubre están sujetos a las políticas de Google Ads estándares. Además, Google exige que los anuncios en estos 2 productos satisfagan requisitos adicionales sobre la calidad de las creatividades para garantizar una experiencia del usuario de alta calidad, segura y positiva.
En esta página, se describen los requisitos adicionales sobre la calidad de las creatividades para los anuncios que se publican en YouTube y en el Feed Descubre.
Temas de este artículo
Cómo funciona la revisión de anuncios
Tras crear o editar un anuncio, el proceso de revisión comienza de forma automática. Se revisará todo el contenido de su anuncio, incluido cualquier recurso asociado, como imágenes, texto y videos. Google Ads utiliza una combinación de revisiones automáticas y humanas para verificar que sus anuncios satisfagan estas políticas.
Si el anuncio pasa la revisión, su estado cambiará a “Apto” y comenzará a publicarse. Si en la revisión se determina que su anuncio infringe los requisitos de los anuncios de Google, su estado cambiará a “Rechazado”. En este caso, se le notificará acerca del incumplimiento y se le indicarán los pasos que puede seguir.
Obtenga información sobre Cómo verificar el estado de revisión de un anuncio o recurso.
Corrija un anuncio rechazado
Si se rechaza su anuncio, consulte Cómo corregir anuncios con incumplimientos de política para obtener más información. Si no está de acuerdo con la decisión o ya corrigió el anuncio para que satisfaga estos requisitos de los anuncios, puede apelar la decisión directamente desde su cuenta de Google Ads con el Administrador de políticas. Para obtener asistencia adicional, comuníquese con el equipo de Asistencia de Google Ads.
Es posible que la opción de apelar no esté disponible en todas las circunstancias, como en el caso de ciertas eliminaciones por orden judicial. Debería recibir más información sobre sus opciones de apelación en la notificación que se le envíe sobre su contenido o cuenta.
Declaraciones exageradas o imprecisas
Los anuncios de YouTube y del Feed Descubre deben satisfacer todas las políticas de Google Ads, incluida la de Tergiversación. Además, Google prohíbe los anuncios que incluyen ciertos tipos de declaraciones exageradas o imprecisas que promueven expectativas irreales en YouTube y en el Feed Descubre. Esto se desglosa de la siguiente manera:
Ciberanzuelo
No se permite publicar anuncios que contengan declaraciones exageradas o imprecisas sobre un producto o servicio, o que engañen a los usuarios.
Ejemplos (lista no exhaustiva):
- Anuncios que prometan éxito financiero de la noche a la mañana, que ofrezcan “dinero gratis” o que sugieran que los usuarios recibirán dinero sin una acción o transacción comercial claras y legítimas, por ejemplo:
- “Gana USD 5,000 en 5 minutos”
- Promoción de sorteos de dinero en efectivo sin condiciones claras
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- Anuncios con declaraciones engañosas o exageradas sobre el precio, la disponibilidad, la calidad o la efectividad de una oferta, un producto o un servicio, como anunciar un artículo de USD 1,000 por “¡SOLO USD 1!” o garantizar resultados improbables
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- Anuncios que utilicen lenguaje destinado a provocar una fuerte reacción emocional negativa, como hacer que el usuario se sienta mal por no hacer clic, o un falso sentido de urgencia, como “¡Tienes solo 5 minutos para salvar una vida!”
No hay vuelta atrás. Nada garantiza un futuro saludable.
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- Anuncios con declaraciones falsas o exageradas en relación con la cura de enfermedades o demás problemas de salud, por ejemplo:
- Prometer una cura secreta
- Garantizar una transformación personal poco realista
- Mostrar una imagen del tipo “antes y después” engañosa
- Afirmar que un producto es “100% efectivo”
- “¡Cura todas las alergias al instante!”
- Afirmar que un suplemento reemplaza la quimioterapia
Menos canas
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Ejemplos de contenido permitido
- Se permite publicar anuncios que prometen dinero y que indican claramente los pasos legítimos que debe seguir el usuario para obtenerlo.
- Se permite publicar anuncios con testimonios de usuarios, siempre que no contengan declaraciones exageradas o imprecisas ni contenido destinado a provocar emociones negativas intensas.
Imágenes y eventos negativos
Los anuncios de YouTube y del Feed Descubre deben satisfacer todas las políticas de Google Ads, incluidas las de Contenido Inapropiado, Sucesos Delicados, Contenido Peyorativo o Peligroso, y Contenido Ofensivo. Además, Google prohíbe los anuncios que incluyen ciertos tipos de imágenes y eventos negativos en YouTube y en el Feed Descubre. Esto se desglosa de la siguiente manera:
Contenido angustiante
Ejemplos (lista no exhaustiva):
- Anuncios que muestren funerales con personas llorando, lamentándose o gritando, lo que incluye colapsos emocionales graves, primeros planos de personas que se desploman por el dolor o personas en duelo que lloran con desesperación
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- Anuncios diseñados para asustar al usuario de forma intencional o que contengan videos simulados o reales de accidentes angustiantes, catástrofes naturales, disturbios civiles o motines, lo que incluye videos de noticias sin editar de enfrentamientos violentos, videos sin censura de accidentes automovilísticos graves o sustos repentinos
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- Anuncios que se enfoquen en el abuso o la adicción y que probablemente causen angustia, como descripciones explícitas de violencia doméstica, abuso emocional, imágenes muy gráficas de autolesiones y síntomas de sobredosis
Ejemplos (lista no exhaustiva):
- Contenido dramatizado o animado demasiado sangriento, realista o macabro, como representaciones muy detalladas o sangrientas de partes reales del cuerpo, cadáveres, órganos internos expuestos o desmembramientos
- Representaciones injustificadas de sangre o demás fluidos corporales eyectados o salpicados, como sangre expulsada de manera exagerada, órganos expuestos que se salen del cuerpo, grandes cantidades de sangre, sangre que brota de una herida, palabras escritas con sangre que chorrea o una persona que vomita de manera dramática
- Órganos expuestos, tejidos internos, huesos o piel que se hayan extirpado de forma parcial o total
- Se permite publicar anuncios con contenido presentado de forma neutral y de modo que se eviten temas o imágenes angustiantes.
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Contenido inapropiado
Los anuncios de YouTube y del Feed Descubre deben satisfacer todas las políticas de Google Ads, incluidas las de Contenido Sexual, Cuidado de la Salud y Medicamentos, Bienestar y Salud Sexuales, Productos o Servicios Peligrosos, Servicios de Citas y Acompañantes, y Contenido Inapropiado, lo que incluye Contenido Peyorativo o Peligroso, Contenido Sexual Explícito, Imágenes de Abuso Sexual Infantil, Temas para Adultos en Contenido para Familias, Contenido Ofensivo y Crueldad Animal. Además, Google prohíbe los anuncios que incluyen ciertos tipos de contenido inapropiado en YouTube y en el Feed Descubre.
Esto se desglosa en las siguientes categorías:
- Partes del cuerpo y problemas de salud
- Actos violentos y peligrosos
- Contenido subido de tono
- Drogas recreativas
- Lenguaje inapropiado
Partes del cuerpo y problemas de salud
Ejemplos (lista no exhaustiva):
- Anuncios que contengan procedimientos médicos o de cirugía dental que muestren sangre, vísceras, fluidos corporales o caries dentales, lo que incluye órganos internos expuestos, grandes cantidades de sangre a causa de un procedimiento o un absceso con sangre
No dejes que esto te pase a ti.
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- Anuncios que muestren síntomas corporales, como fluidos, erupciones, secreciones de pus o primeros planos de una infección
¿Tienes una erupción espantosa en todo el cuerpo?
Pide una cita ahora mismo.
- Anuncios que destaquen partes del cuerpo cuando el contenido probablemente provoque vergüenza o incomodidad en los usuarios, por ejemplo, primeros planos de síntomas como arrugas, estrías o acné presentados desde una perspectiva negativa
Se permite publicar anuncios relacionados con la pérdida de peso, la pérdida de cabello, afecciones de la piel o demás problemas de salud, siempre que las imágenes no sean perturbadoras.
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Actos violentos y peligrosos
Ejemplos (lista no exhaustiva):
- Anuncios que contengan descripciones realistas o explícitas de actos violentos, como peleas agresivas, representaciones de lesiones provocadas con un arma, heridas gráficas o grandes derramamientos de sangre
- Anuncios con contenido que represente armas o actividades ilegales, como el tráfico de drogas, el tráfico de partes de animales o primeros planos de imágenes de armas militares en uso
Las drogas ilegales están infestando nuestras comunidades.
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- Anuncios que incluyan acciones peligrosas que puedan provocar lesiones corporales o que fomenten la imitación, como desafíos riesgosos del tipo “¿Quién puede comer más canela?” o “¿Cuántas cápsulas de jabón puedes comer?”
Contenido subido de tono
Ejemplos (lista no exhaustiva):
- Promociones de contenido para adultos donde la mayor parte del anuncio se centra en imágenes de desnudos o temas sexuales, lo que incluye la exposición de genitales, senos femeninos (incluso si solo se ven los bordes inferiores o externos), primeros planos de la ingle, glúteos expuestos en gran medida y personas en poses provocativas de carácter sexual
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- Anuncios que promuevan citas con imágenes o lenguaje provocativos de carácter sexual, como la promoción de “sexo casual”, “relaciones sin compromiso” o “personas solteras atrevidas”, o primeros planos de modelos con vestimenta provocativa
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Obtén contenido exclusivo para adultos mediante nuestra transmisión en vivo.
- Anuncios que presenten entretenimiento sexual, como clubes de nudistas o transmisiones en vivo, chats en vivo o juegos de rol con contenido provocativo de carácter sexual
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- Se permite promocionar productos o servicios como trajes de baño o tratamientos de spa, siempre que el contenido no esté expresamente sexualizado.
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- Las muestras de afecto son aceptables, siempre que no incluyan contenido provocativo o explícito de carácter sexual.
Conexión en cada taza
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- Se permite la promoción de productos de salud sexual, siempre que no se sexualice. Esto incluye preservativos, lubricantes sexuales y medicamentos que requieren receta médica para la disfunción eréctil (ED).
- Nota: Se debe mencionar un nombre genérico o de marca.
Protección para ti y tu pareja
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Los preservativos [nombre de la marca] pasan por tres pruebas para garantizar su seguridad y confiabilidad.
Drogas recreativas
Ejemplos (lista no exhaustiva):
- Anuncios que muestren la venta, el consumo o la exaltación de drogas recreativas, sustancias ilegales, hojas de cannabis, productos de marihuana, productos de nicotina o demás accesorios comúnmente asociados con drogas recreativas, como pipas, pipas de vidrio y papel de fumar
Relájate naturalmente
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- Se permite publicar anuncios con fines educativos, por ejemplo, sobre la prevención de adicciones o del narcotráfico, siempre que no presenten imágenes explícitas o sensacionalistas relacionadas con las drogas, como representaciones viscerales o impactantes de las consecuencias del consumo de drogas.
¡No dejes que las drogas te detengan!
Iniciativa de prevención de drogas de una entidad gubernamental
Lenguaje inapropiado
Ejemplos (lista no exhaustiva):
- Anuncios con lenguaje o gestos obscenos, ofensivos o blasfemos que puedan agraviar a los usuarios, incluidas todas las traducciones de lenguaje ofensivo o inapropiado y los equivalentes en el idioma local, así como malas palabras, insultos o lenguaje obsceno, en todas sus variantes y grafías con errores ortográficos, y gestos ofensivos con la mano
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- Lenguaje despectivo que incite al odio, promueva la discriminación o menosprecie a una persona o un grupo asociados a una discriminación sistémica, como insultos relacionados con el origen étnico o la sexualidad, y lenguaje despectivo, en todas sus variantes y grafías con errores ortográficos
Aplicaciones sensibles
Los anuncios de YouTube y del Feed Descubre no deben promocionar aplicaciones sensibles, según se define a continuación. Los anuncios de aplicación deben satisfacer los requisitos de los anuncios de aplicación de Google Ads.
Anuncios sobre aplicaciones que corresponden a alguna de las siguientes categorías:
- Aplicaciones sociales con contenido para adultos que incluyen imágenes de desnudos o temas sexuales
- Aplicaciones sociales cuya finalidad principal es conocer gente nueva
- Aplicaciones sociales cuya finalidad principal es facilitar citas y relaciones
- La aplicación no tiene funciones de transmisión en vivo.
- La aplicación no facilita los chats en vivo con personas desconocidas.
- La aplicación o el anuncio no tienen contenido subido de tono ni provocativo.
Verificaciones de calidad
Los Anuncios de YouTube y del Feed Descubre deben cumplir con los Estándares editoriales de Google Ads.
Ejemplos (lista no exhaustiva):
- Recursos que no son claros y que presentan errores ortográficos y un uso incorrecto de mayúsculas o símbolos
- Imágenes desenfocadas, distorsionadas o mal recortadas
Consideraciones para medios profesionales
Los anuncios con contenido proveniente de medios profesionales, como películas, programas de TV, videojuegos, literatura y teatro, se evalúan en virtud de un estándar modificado de las políticas de Imágenes y eventos negativos y Contenido inapropiado. Esto permite una revisión contextual y no constituye una excepción general a las políticas.
Requisito de fuente
Para cumplir con los requisitos para la aplicación de este estándar modificado, el anuncio debe identificar claramente el medio de origen, de modo que el usuario comprenda el contexto, por ejemplo, mediante la mención explícita del nombre o título.
Las formas de medios autopublicadas o amateurs no reúnen los requisitos para la aplicación de este estándar modificado.
Requisitos de contenido de los mastheads de YouTube
Los anuncios masthead de YouTube son anuncios que los usuarios ven en la parte superior de la página principal de YouTube. Este tipo de anuncio ofrece la posición más destacada de la publicidad de Google disponible para los anunciantes. Para garantizar que brindemos una experiencia de anuncios de alta calidad a los usuarios, los anuncios masthead de YouTube deben satisfacer todas nuestras Políticas de Google Ads, los Requisitos de los anuncios para YouTube y para el Feed Descubre, y los Requisitos de formato de los mastheads.
Google revisará todos los recursos de los anuncios masthead de YouTube para verificar el cumplimiento de los Requisitos de formato de los mastheads, que se aplican de forma complementaria con las Políticas de Google Ads y los Requisitos de los anuncios para YouTube y para el Feed Descubre. Consulte los Requisitos de formato de los mastheads para conocer las condiciones adicionales con las que deben cumplir los recursos de sus anuncios para que sus campañas se publiquen como anuncios masthead de YouTube. Los Requisitos de formato de los mastheads pueden ser más restrictivos que los requisitos de los anuncios para otras plataformas, por lo que es posible que los recursos rechazados de los anuncios masthead de YouTube se sigan publicando en otras propiedades administradas y controladas por Google.
Motivos comunes de los rechazos
Revise su anuncio teniendo en cuenta estos motivos comunes de rechazo en YouTube y el Feed Descubre, y consulte los ejemplos proporcionados de formas habituales de corregir estos problemas antes de presentar una apelación.
| Posible problema | Qué revisar en el anuncio | Sugerencias para solucionar el problema |
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Declaraciones exageradas o imprecisas |
¿Su anuncio garantiza resultados que parecen demasiado buenos para ser verdad, como conseguir una fortuna de la noche a la mañana o curar una enfermedad incurable? |
Ejemplo: En lugar de “Cure la calvicie en una semana”, use “Peinados y sugerencias para disimular la pérdida de cabello”. |
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Contenido inapropiado |
¿El anuncio utiliza imágenes explícitas o repulsivas que podrían impactar o disgustar al usuario, como escenas de accidentes, violencia o sangre? |
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¿Su anuncio promociona un producto de salud y muestra primeros planos desagradables de afecciones, como erupciones cutáneas o fluidos corporales? |
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¿El anuncio usa lenguaje subido de tono, se enfoca en imágenes de desnudos o presenta poses provocativas de carácter sexual? |
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¿El anuncio contiene gestos o lenguaje obscenos (incluidas todas sus variantes y grafías con errores ortográficos), o insultos despectivos contra algún grupo? |
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Contenido inapropiado |
¿Su anuncio muestra o promociona actividades ilegales, drogas recreativas o productos peligrosos? |
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Medios profesionales |
¿Es evidente que su contenido proviene de medios profesionales según se define anteriormente? |
Recuerde mencionar el nombre de la película, el programa de TV, el videojuego, el estudio o cualquier otro medio de origen. |
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¿Corroboró que el contenido no sea demasiado intenso? Nota: Los anuncios que incluyen contenido de medios profesionales se revisan en virtud de un estándar modificado, pero esto no constituye una excepción general para todo el contenido explícito o sensible. |
Procure editar sus videos para quitar las escenas intensas y enfóquese en las implicaciones en lugar de las representaciones. Ejemplo: Los avances con una breve escena de violencia dramatizada podrían permitirse. Sin embargo, los anuncios con escenas sangrientas injustificadas o escenas impactantes y prolongadas podrían rechazarse. |