Tenga en mente estos principios de la experiencia del usuario a la hora de optimizar su sitio.
Dé un paso atrás y hágase esta pregunta: "¿Cómo puedo ofrecer a los usuarios lo que quieren y conseguir lo que quiero a la vez?". Para responder a esta pregunta lo primero es averiguar cuáles son los objetivos de los usuarios, cuáles son sus propios objetivos y cómo funcionan conjuntamente. Debe reflexionar sobre cuáles son las ofertas principales y los puntos fuertes de su sitio. Recomendamos centrarse en uno o dos puntos fuertes. Aunque el sitio funcione bien en muchos aspectos, céntrese en los que destaquen.
Consejos:Algunas de las preguntas que debería hacerse al empezar son:
- ¿Cómo encuentran los usuarios su sitio?
- ¿Qué buscan?
- ¿Les proporciona lo que quieren?
- ¿Qué quiere conseguir de los usuarios?
- ¿Cómo obtiene la respuesta que le interesa?
Ejemplo:
Tiene un sitio de noticias sobre tecnología y, tras tener en cuenta las preguntas anteriores, llega a las conclusiones siguientes:
- La mayoría de los usuarios proviene de los motores de búsqueda y llegan a la página del artículo.
- El usuario está interesado en el contenido del artículo que ha buscado.
- Les muestra un artículo de página completa en la página de destino.
- El objetivo es mantener al usuario interesado, que permanezca más tiempo en el sitio y que vea más contenido.
- La respuesta es el verdadero reto. Tiene que demostrar al usuario que hay más contenido valioso en el sitio y animarle a seguir leyendo. Esto se puede lograr incluyendo algunos artículos relacionados o populares al final de cada artículo.
