Zweryfikuj konto

Nie udało nam się zweryfikować pewnych informacji na Twoim koncie Google, dlatego tymczasowo je zawiesiliśmy. Dokonywanie zakupów w Google i korzystanie z niektórych naszych usług będzie możliwe dopiero po tym, jak zweryfikujemy informacje o koncie i ponownie je aktywujemy.

Aby ponownie aktywować konto, podaj informacje i prześlij dokumenty wymienione poniżej. Pole „E-mail” powinno zawierać adres e-mail konta, które zostało zawieszone.

Co będzie potrzebne:

dowód tożsamości;
dokument, np. wyciąg z rachunku bankowego lub rachunek za media, zawierający Twoje imię i nazwisko oraz adres.

Po przesłaniu dokumentów

Gdy zweryfikujemy Twoje dane, wyślemy Ci e-maila.
Podczas weryfikowania informacji nie można dokonywać płatności ani zakupów. Usługi Google mogą zostać tymczasowo zawieszone.

* Pole wymagane

Informacje o koncie Google

Imię

Nazwisko *

Adres e-mail *

Musi to być adres e-mail powiązany z zawieszonym kontem

Wpisz prawidłowy adres e-mail.

Drugi adres e-mail

Wpisz dodatkowy adres e-mail, aby otrzymywać wiadomości związane z tym kontem.

Wybierz usługę Google, która została zawieszona. *

Wpisz nazwę domeny zawieszonego konta G Suite. *

Wpisz nazwę zawieszonej usługi. *

Identyfikator profilu płatności

Wpisz 12-cyfrowy identyfikator profilu płatności widoczny w ustawieniach profilu płatności Google.

Wpisz tylko cyfry i łączniki.

Dokument tożsamości wydany przez organ państwowy

Prześlij zdjęcie dokumentu potwierdzającego Twoją tożsamość, wydanego przez organ państwowy. Użyj aparatu w telefonie lub skanera, aby utworzyć plik JPEG lub PDF zawierający kopię dokumentu.

Akceptowane dokumenty potwierdzające tożsamość:

prawo jazdy,
strona z danymi osobowymi w paszporcie,
krajowy dokument tożsamości,
dowód osobisty,
karta stałego pobytu,
inny dowód tożsamości z wyjątkiem legitymacji studenckiej.

Aby otrzymać od nas odpowiedź w możliwie najkrótszym terminie, sprawdź, czy Twój dokument spełnia te wymagania:

Na zdjęciu wyraźnie widać:
- Wszystkie cztery rogi dokumentu.
- Twoje imię i nazwisko. Imię i nazwisko musi być zgodne z danymi zapisanymi w profilu płatności Google.
- Twoją datę urodzenia.
- Datę ważności dokumentu. Dokument musi być aktualny i nie może tracić ważności w ciągu najbliższych 30 dni.
- Nazwę organu państwowego, który wydał dokument.
- Twój podpis.
Nie akceptujemy dokumentów, których danych nie widać, na przykład z powodu wyzwolenia lampy błyskowej w aparacie.
Dokument musi być aktualny i nie może tracić ważności w ciągu najbliższych 30 dni.
Dokumentem nie może być legitymacja szkolna ani studencka.

Prześlij zdjęcie dokumentu potwierdzającego Twoją tożsamość, wydanego przez organ państwowy *

Czy adres domowy na Twoim dokumencie znajduje się z przodu? *

Czy adres na Twoim dokumencie znajduje się z tyłu, a numer dowodu jest widoczny na obu stronach dokumentu, tak jak na tym zdjęciu? *

Prześlij zdjęcie odwrotnej strony Twojego dokumentu *

Dokument potwierdzający adres

Prześlij zdjęcie dokumentu, na którym widać Twoje imię, nazwisko i adres, np. wyciąg z konta lub rachunek (także dostępny online). Użyj aparatu w telefonie lub skanera i utwórz plik JPEG lub PDF zawierający kopię dokumentu.

Akceptowane dokumenty:

wyciąg z rachunku bankowego zawierający pełny adres,
wyciąg z karty kredytowej lub debetowej,
rachunek za media,
dowód ubezpieczenia,
aktualna umowa najmu lub dzierżawy.

Abyśmy mogli jak najszybciej rozwiązać problem, sprawdź, czy Twój dokument spełnia te wymagania:

Na zdjęciu wyraźnie widać:
- wszystkie cztery rogi dokumentu;
- Twoje imię i nazwisko;
- adres (z nazwą ulicy, numerem domu i nazwą miejscowości);
- datę utworzenia lub wydania, od której nie minęło więcej niż rok;
- nazwę (i logo, jeśli istnieje) instytucji, która wydała dokument.
Imię i nazwisko oraz adres muszą być zgodne z danymi w profilu płatności Google, który został zawieszony. Aby wyświetlić lub edytować zapisane imię i nazwisko oraz adres, otwórz profil płatności Google.
Nie akceptujemy dokumentów, których danych nie widać, na przykład z powodu wyzwolenia lampy błyskowej w aparacie.

Uwaga: jeśli jest to dokument z banku, musi nim być wyciąg z rachunku bankowego. Nie akceptujemy zdjęć kart kredytowych ani debetowych.

Prześlij zdjęcie dokumentu potwierdzającego adres *

Zweryfikuj konto

Po przesłaniu dokumentów

Informacje o koncie Google

Dokument tożsamości wydany przez organ państwowy

Dokument potwierdzający adres

Twój e-mail został wysłany.