- Rámec transparentnosti a súhlasu vo verzii 2.1: reťazce z rámca transparentnosti a súhlasu vo verzii 2.1 budeme naďalej akceptovať, ale platformám na správu súhlasu odporúčame dodržiavať pokyny združenia IAB týkajúce sa míľnikov zavedenia v rámci prechodu na verziu 2.2 rámca transparentnosti a súhlasu.
- Riešenia Googlu na správu súhlasu: tieto riešenia Googlu, ktoré sú k dispozícii na karte Nástroj na ochranu súkromia a správu žiadostí v službách Ad Manager, AdSense a AdMob, podporujú rámec transparentnosti a súhlasu vo verzii 2.2 v prípade žiadostí podľa európskych nariadení v súlade s aktualizovanými požiadavkami združenia IAB na platformy na správu súhlasu.
V snahe pomôcť vlastníkom riešiť chyby a nesprávnu konfiguráciu v súvislosti so spustením rámca transparentnosti a súhlasu združenia IAB Europe vo verzii 2.2 poskytujeme report zistených chýb.
V tomto článku nájdete ďalšie informácie o riešení chýb zavedenia rámca transparentnosti a súhlasu vo verzii 2.2:
Aktualizované pokyny
Opravy bežných chýb
Niektoré z najčastejších problémov v službách Ad Manager, AdSense a AdMob môžete odstrániť vykonaním nasledujúcich akcií:
Zvážte opätovné získanie súhlasu od používateľov pomocou reťazcov transparentnosti a súhlasu, ktoré sa nebudú speňažovať(Chyby 1.1, 3.1, 4.1, 5.1, 5.2 a 6.1)
Súvisiace chyby
Aktualizované pokyny
Zvážte opätovné vyžiadanie súhlasu od používateľov.
Zdôvodnenie
Vlastníci budú profitovať z opätovného vyžiadania súhlasu v prípade, že predtým používali reťazce so špeciálnym alebo globálnym rozsahom, neplatné identifikátory platforiem na správu súhlasu (z testovania), neplatné identifikátory globálneho zoznamu dodávateľov (z testovania) alebo im chýbal Google ako dodávateľ s náležitým súhlasom v určitom bode zavedenia.
Chyby 1.1, 1.2, 1.3: je dôležité skontrolovať, či tieto chyby predstavujú značný objem návštevnosti. Ak áno, zvážte problém na strane platformy na správu súhlasu a skontrolujte, či má Google udelený súhlas na potrebné účely a je dodávateľom na účely súhlasu A oprávneného záujmu (identifikátor dodávateľa 755).
Špecifikácia združenia IAB
Podľa špecifikácií združenia IAB môžu platformy na správu súhlasu uchovávať reťazce súhlasu vo vyrovnávacej pamäti 13 mesiacov.
AddEventHandler do 500 ms(Chyby 2.1a, 2.1b, 2.0a, 2.0b a 2.0c)
Súvisiace chyby
Chyba 2.1a. Tieto pokyny je možné použiť aj pre chyby 2.1b, 2.0a, 2.0b a 2.0c.
Aktualizované pokyny
Aj keď sa už nevyžaduje dodržanie časového limitu, odporúčame vám, aby sa platformy na správu súhlasu pozornou kontrolou svojich zavedení uistili, že okamžite vrátia volania na AddEventListener getTCData.
Ak platforma na správu súhlasu neodpovie, požiadavka môže zostať nespeňažená.
Zdôvodnenie
Google dodržiava špecifikácie združenia IAB, v ktorých sa uvádza, že platforma na správu súhlasu musí okamžite odpovedať na funkciu AddEventListener. Ak platforma na správu súhlasu neodpovie okamžite, požiadavka môže zostať nespeňažená.
Odpovede platformy na správu súhlasu sú okrem toho súčasťou reťazca udalostí, ktoré ovplyvňujú, ako skoro je možné uskutočniť požiadavku na reklamu. Skrátenie času medzi načítaním stránky a požiadavkami na reklamy vedie k menšiemu počtu stratených zobrazení pre vlastníka.
Špecifikácia združenia IAB
Príslušná špecifikácia IAB: špecifikácia IAB AddEventListener (na GitHube)
AddEventListener musí nastať okamžite po registrácii s aktuálnymi údajmi transparentnosti a súhlasu, a to aj v prípade, že sa stav platformy na správu súhlasu načítava a platforma na správu súhlasu nemá úplné údaje transparentnosti a súhlasu. Skript volaní tak môže získať prístup k registrovanému identifikátoru listenerId. Spätné volanie sa okrem toho bude vykonávať pri každej zmene reťazca transparentnosti a súhlasu až do odstránenia pomocou funkcie RemoveEventListener.Centrum pravidiel
Ak aplikácia alebo web nie je v súlade s požiadavkami Googlu na správu súhlasu, centrum pravidiel upozorní vlastníkov.
Report chýb
Ak zistíme problém s reťazcom transparentnosti a súhlasu súvisiaci aspoň s jedným z webov alebo aplikácií vlastníkov, upozorníme ich v používateľskom rozhraní danej služby. Vlastníci s chybami si môžu stiahnuť podrobný report chýb zistených za posledných sedem dní tak, že na stránke Súhlas od používateľov v EÚ v účte kliknú na Stiahnuť report chýb týkajúcich sa rámca transparentnosti a súhlasu.
- Ad Manager: kliknite na položku Správca a potom na Súhlas od používateľov v EÚ.
- AdMob: Kliknite na Nastavenia blokovania a potom na Spravovať európske nariadenia.
- AdSense: kliknite na Ochrana značky. Kliknite na Obsah, Nastavenia blokovania a potom na Spravovať európske nariadenia.
Report bude obsahovať nasledujúce informácie o jednotlivých zistených chybách:
- Doména alebo MobileAppID: web alebo mobilná aplikácia s nesprávnou konfiguráciou.
- Cesta reklamnej jednotky: reklamná jednotka súvisiaca s chybou.
- Kód chyby: kód priradený chybe.
- Počet chýb: počet dopytov s chybou, ktoré boli zaznamenané v uplynulom týždni.
- Dátum posledného zistenia: dátum, kedy sa chyba naposledy zistila.
Vlastníci môžu na základe kódov chýb v reporte nájsť v týchto tabuľkách na odstraňovanie problémov navrhované kroky, ktoré treba podniknúť na odstránenie chýb.
Odstraňovanie problémov
V snahe pomôcť vlastníkom opraviť nesprávne nakonfigurované integrácie rámca transparentnosti a súhlasu združenia IAB vo verzii 2.2 sme zostavili nasledujúce tabuľky najbežnejších typov chýb reťazca transparentnosti a súhlasu, ako aj príslušné odporúčania na odstraňovanie problémov.
Pomocou týchto tabuliek identifikujte problémy, ku ktorým dochádza na úrovni požiadavky na reklamu, ako aj príslušné správanie systému.
Situácie s obmedzeným súhlasom
Všetky tieto tri situácie majú vždy prednosť pred chybami nesprávnej konfigurácie, a to aj v prípade, že určitá požiadavka obsahuje viacero chýb.
| Situácia | Opis | Navrhované kroky |
|---|---|---|
| 1.1 | Z hľadiska súhlasu alebo oprávneného záujmu nie je Google ako dodávateľ povolený | Overte, či používateľ úmyselne odmietol Google ako dodávateľa, či nedošlo k chybám pri zavádzaní platformy na správu súhlasu alebo či existujú obmedzenia od vlastníkov |
| 1.2 | Neexistuje súhlas na účel č. 1 pre krajiny Európskeho hospodárskeho priestoru, Spojené kráľovstvo a Švajčiarsko |
Overte, či používateľ úmyselne nepovolil účel č. 1 alebo ide o chyby zavedenia platformy na správu súhlasu Ak vlastníci vo Švajčiarsku nežiadajú používateľov o súhlas, mali by sa ubezpečiť, že správne nastavujú polia
PublisherCC a PurposeOneTreatment. V súlade s nemeckým zákonom o telekomunikáciách a telemediálnych údajoch už od decembra 2021 nebudeme kontrolovať spracovanie poľa |
| 1.3 | Má súhlas na účel č. 1, ale nemá právne základy pre základné reklamy |
Potvrďte, či používateľ úmyselne odmietol oprávnené záujmy na iné účely alebo ide o chyby zavedenia platformy na správu súhlasu |
Nesprávna konfigurácia
Keď sa vyskytnú tieto problémy, Google sa bude pokúšať zobrazovať obmedzené reklamy.
| Chyba | Opis | Navrhované kroky |
|---|---|---|
| 2.1a | Značka alebo súprava SDK neprijíma reťazec transparentnosti a súhlasu, pretože stav platformy na správu súhlasu je stub, loading alebo error |
Ak manuálne žiadate, aby funkcia požadovala reklamy, zabezpečte, aby bola odpoveď na Ak manuálne nežiadate, aby funkcia požadovala reklamy, v spolupráci s platformou na správu súhlasu zabezpečte, aby bola zavedená podpora pre |
| 2.1b |
Sú splnené tieto dve podmienky:
|
Požiadajte platformu na správu súhlasu o zaistenie správneho zavedenia rozhraní API na základe technickej špecifikácie rámca transparentnosti a súhlasu združenia IAB. |
| 2.2a |
Reťazec transparentnosti a súhlasu nemožno analyzovať, pretože nie je kódovaný vo formáte base64. Príklad: |
Platformy na správu súhlasu (alebo vlastníci) by mali v parametroch gdpr_consent= odosielať len údaje kódované vo formáte base64. |
| 2.2b |
Reťazec transparentnosti a súhlasu nemožno analyzovať z dôvodu chyby dekódovania. Príklad: Zahŕňa nesprávny počet bitov. |
Chyby zavedenia reťazca transparentnosti a súhlasu musí opraviť platforma na správu súhlasu. |
| 2.2c |
Reťazec transparentnosti a súhlasu nemožno analyzovať z dôvodu chyby údajov. Príklad: Časová pečiatka je nesprávna alebo je identifikátor dodávateľa príliš dlhý. |
Chyby zavedenia reťazca transparentnosti a súhlasu musí opraviť platforma na správu súhlasu |
Problémy s reťazcom transparentnosti a súhlasu
Problémy s reťazcom transparentnosti a súhlasu súvisiace s požiadavkou na reklamu. Keď sa vyskytnú tieto problémy, Google sa bude pokúšať zobrazovať obmedzené reklamy.
| Chyba | Opis | Navrhované kroky |
|---|---|---|
| 3.1 | Identifikátor platformy na správu súhlasu je neplatný |
Ubezpečte sa, že v reťazcoch transparentnosti a súhlasu združenia IAB sa používa platforma na správu súhlasu schválená združením IAB a že má správne nastavený identifikátor. Ak bola platforma na správu súhlasu platná pri vygenerovaní reťazca transparentnosti a súhlasu, no neskôr ju združenie IAB odstránilo, súhlas budete musieť získať znova pomocou platnej platformy na správu súhlasu. |
| 3.2 | Už sa nepoužíva | Žiadne. Predchádzajúci význam: reťazec transparentnosti a súhlasu bol vytvorený pred viac než 13 mesiacmi. |
Súhlas je potrebné získať znova
Je potrebné získať súhlas od používateľa. Ak používate verziu globálneho zoznamu dodávateľov, v ktorej Google ešte nebol uvedený, mali by ste od používateľa získať súhlas znova. Inak sa Google pokúsi zobrazovať obmedzené reklamy.
| Chyba | Opis | Navrhované kroky |
|---|---|---|
| 3.3 | Už sa nepoužíva |
Žiadne. Predchádzajúci význam: reťazec transparentnosti a súhlasu bol naposledy aktualizovaný pred viac než 13 mesiacmi. |
| 4.1 | Reťazec transparentnosti a súhlasu sa vygeneroval na základe verzie globálneho zoznamu dodávateľov, ktorá ešte nezahŕňala Google | Znova získajte súhlas na základe aktuálnej verzie globálneho zoznamu dodávateľov |
Globálny a špeciálny rozsah
Nižšie sú uvedené problémy týkajúce sa globálneho a špeciálneho rozsahu (Ad Manager, AdMob a AdSense). Keď sa vyskytnú tieto problémy, Google sa bude pokúšať zobrazovať obmedzené reklamy.
| Chyba | Opis | Navrhované kroky |
|---|---|---|
| 5.1 | Reťazec transparentnosti a súhlasu umožňuje špeciálny súhlas | Platforme na správu súhlasu dajte pokyn na odstránenie špeciálnych signálov z reťazcov transparentnosti a súhlasu |
| 5.2 | Reťazec transparentnosti a súhlasu s globálnym rozsahom | Platforme na správu súhlasu dajte pokyn na aktualizáciu reťazcov transparentnosti a súhlasu, aby sa vzťahovali na danú službu |
Obmedzené zobrazovanie reklám
Budú sa zobrazovať obmedzené reklamy.
| Chyba | Opis | Navrhované kroky |
|---|---|---|
| 6.1 | Verzia reťazca transparentnosti a súhlasu je 1 alebo 1.1 (reťazec vo verzii 1.0) |
Platforma na správu súhlasu by mala odosielať reťazce rámca transparentnosti a súhlasu vo verzii 2.2 |
Google bude riešiť problémy
Keď sa vyskytnú tieto problémy, Google v prípade potreby problém vyrieši a pristúpi k obvyklému spracúvaniu rámca transparentnosti a súhlasu.
| Chyba | Opis | Navrhované kroky |
|---|---|---|
| 7.1 | Parameter gdprApplies nie je definovaný alebo je nastavený na neplatnú alebo nedešifrovateľnú hodnotu. Je však prítomný platný reťazec transparentnosti a súhlasu. |
– |
| 7.2 | Reťazec transparentnosti a súhlasu bol vygenerovaný na základe novšej verzie globálneho zoznamu dodávateľov, než je aktuálna verzia, ktorú pozná technológia zobrazovania reklám Googlu | – |
| 7.3 | Niektoré účely, funkcie alebo niektorí dodávatelia sú mimo rozsahu (neznáme) | – |
| 7.4 | Reťazec transparentnosti a súhlasu má starší parameter tcf_policy_version ako najnovší globálny zoznam dodávateľov |
Platforma na správu súhlasu by mala odstrániť starší reťazec transparentnosti a súhlasu a znova získať súhlas na základe najnovšieho globálneho zoznamu dodávateľov |
| 7.5 |
Žiadosť obsahuje parameter |
– |
| 7.6 | Kód krajiny vlastníka je neplatný, ale existuje súhlas na účel č. 1 | Chyby zavedenia reťazca transparentnosti a súhlasu musí opraviť platforma na správu súhlasu |
| 7.7 | Kód jazyka je neplatný | Chyby zavedenia reťazca transparentnosti a súhlasu musí opraviť platforma na správu súhlasu |
| 7.8 | Pole verzie reťazca transparentnosti a súhlasu nie je ani 1, ani 2 |
Chyby zavedenia reťazca transparentnosti a súhlasu musí odstrániť platforma na správu súhlasu, a to tak, že v prípade zaznamenania neplatného reťazca transparentnosti a súhlasu bude požadovať nový súhlas Ak používate riešenia na správu súhlasu od Googlu a chcete odstrániť tento typ chyby, prečítajte si postupy odstraňovania problémov pre aplikácie. Od vlastníkov v službe AdSense, ktorí používajú riešenia na správu súhlasu od Googlu, sa nevyžaduje v prípade tohto typu chyby žiadna akcia. |
| 7.9 | Verzia reťazca doplnkového súhlasu nie je ani 1, ani 2 |
Platforma na správu súhlasu by mala nastaviť verziu reťazca doplnkového súhlasu na hodnotu 1 alebo 2 |
Problémy s reťazcom doplnkového súhlasu
Keď sa vyskytnú tieto chyby, Google bude považovať reťazec doplnkového súhlasu za neplatný a mimo reťazca transparentnosti a súhlasu sa nebudú brať do úvahy žiadni ďalší dodávatelia.
| Chyba | Opis | Navrhované kroky |
|---|---|---|
| 8.1 | Reťazec doplnkového súhlasu nepoužíva oddeľovač verzie (~) |
Platforma na správu súhlasu by mala ako druhý znak reťazca doplnkového súhlasu používať ~ na oddelenie čísla verzie od zoznamu dodávateľov, ktorí poskytli súhlas |
| 8.2 | Reťazec doplnkového súhlasu obsahuje zoznam dodávateľov s nedodržaným očakávaným formátom (zoznam hodnôt int64 oddelených znakom „.“) | Platforma na správu súhlasu by mala opraviť chyby zavedenia reťazca doplnkového súhlasu |
Certifikácia platformy na správu súhlasu
Keď sa vyskytnú tieto problémy, Google sa bude pokúšať zobrazovať neprispôsobené reklamy.
| Chyba | Opis | Navrhované kroky |
|---|---|---|
| 9.1 | Platforma na správu súhlasu používajúca rámec transparentnosti a súhlasu, ktorá je uvedená v požiadavke, nie je certifikovaná Googlom | Platforma na správu súhlasu by mala získať certifikáciu od Googlu |
V požiadavkách na reklamu chýbajú signály rámca transparentnosti a súhlasu
Keď sa vyskytnú tieto problémy, Google sa bude pokúšať zobrazovať obmedzené reklamy.
| Chyba | Opis | Navrhované kroky |
|---|---|---|
| 10.1 | Požiadavka pochádza z Európskeho hospodárskeho priestoru, Spojeného kráľovstva alebo Švajčiarska, prípadne bola manuálne označená na presadenie nariadenia GDPR prostredníctvom parametra gdpr=1, ale chýbajú v nej signály rámca transparentnosti a súhlasu |
Vlastník by mal vykonať integráciu s platformou na správu súhlasu, ktorá používa rámec transparentnosti a súhlasu a je certifikovaná Googlom, prípadne zaistiť, aby bol parameter gdpr=1 nastavený iba pre používateľov, na ktorých sa vzťahuje nariadenie GDPR. |