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Políticas

Políticas para blocos de anúncios que oferecem recompensas

Os blocos de anúncios que oferecem recompensas são um mecanismo para fortalecer a relação entre os publicadores e os utilizadores, o que beneficia ambos. Para garantir uma experiência positiva para publicadores, utilizadores e anunciantes, definimos os requisitos abaixo sobre a natureza e a implementação de blocos de anúncios que oferecem recompensas através de anúncios publicados pela Google ("Anúncios premiados").

Para efeitos destas políticas:

  • "Itens monetários diretos" significa qualquer forma de pagamento legal ou outros modos de pagamento que possam ser usados diretamente para comprar bens ou serviços no mundo real.

    Exemplos: numerário, criptomoeda, vale de oferta

  • "Itens indiretos ou não-monetários" significa tudo o que tenha valor monetário, mas não seja um modo de pagamento direto no mundo real, ou qualquer coisa que não tenha valor monetário no mundo real.

    Exemplos: descontos, recompensas ou pontos de fidelidade, envio gratuito do produto, avaliação gratuita do produto ou serviço, vida extra da personagem do jogo ou visual da personagem do jogo

  • "Não transferível" significa uma recompensa que só seja resgatável e utilizável pelo mesmo utilizador que a recebeu e que não possa ser convertida diretamente em itens monetários diretos ou itens que possam ser transferidos para terceiros.

    Exemplos: um código de desconto, pontos de fidelidade ou um item de jogo que apenas seja resgatável e utilizável por um utilizador específico através da respetiva conta com sessão iniciada e não possa ser convertido diretamente em dinheiro nem usado para comprar qualquer item que possa ser transferido para outra pessoa

Requisitos das recompensas

  1. Os itens monetários diretos não podem ser oferecidos como recompensas em nenhuma circunstância.
  2. Os itens indiretos ou não monetários podem ser oferecidos como recompensas, desde que:
    • A recompensa só seja resgatável e utilizável para um item ou um serviço na plataforma, no Website ou na app do publicador;
    • A recompensa não seja transferível (por exemplo, não são permitidos itens físicos ou pontos de fidelidade que possam ser transferidos para outra pessoa); e
    • As recompensas que sejam um desconto ou um cupão para artigos físicos não podem exceder 25% do valor total do item.
  3. As recompensas aleatórias são permitidas, desde que:
    • A possibilidade de receber recompensas aleatórias seja divulgada ao utilizador antes da apresentação de anúncios premiados (por exemplo, quando indica "veja este anúncio agora para ter a oportunidade de receber uma recompensa aleatória");
    • Os detalhes sobre todas as recompensas possíveis sejam facilmente acessíveis para o utilizador (por exemplo, quando indica possíveis recompensas na divulgação, passa o cursor do rato sobre a mesma ou inclui um link para uma página com detalhes). Isto inclui indicar se a não receção de uma recompensa é um resultado possível; e
    • A probabilidade de receber uma recompensa tem de ser superior a 0.

Requisitos de implementação

  1. Os publicadores têm de fornecer uma divulgação clara, precisa e percetível das ações necessárias e das recompensas oferecidas antes da apresentação de cada instância de anúncios premiados.
    • Podem ser usados ícones para descrever as ações ou as recompensas, desde que esses ícones sejam claros e inequívocos para os utilizadores.
    • Se os anúncios premiados forem apresentados num pacote ou exigirem que os utilizadores vejam um número fixo de anúncios premiados para receberem uma recompensa, esses detalhes têm de ser claramente divulgados ao utilizador (por exemplo, quando indica "veja 3 anúncios agora para receber 100 moedas de ouro").
  2. Os anúncios premiados, exceto os implementados através do formato de anúncio intercalar premiado, só podem ser publicados após a aceitação de forma afirmativa e inequívoca por parte de um utilizador (por exemplo, quando toca num botão que representa "sim" ou "aceitar"). Além disso:
    • Os anúncios premiados não podem obrigar os utilizadores a interagir com os mesmos (por exemplo, tem de ser possível ignorá-los). 
    • Os anúncios premiados implementados através do formato de anúncios intercalares premiados têm de apresentar um ecrã introdutório com uma opção que represente "não" ou "não aceitar", com tempo suficiente para o utilizador recusar. Esta opção não pode estar oculta, obstruída ou não funcional.
    • Ignorar o anúncio premiado ou selecionar a opção "não" ou "não aceitar" não pode dificultar nem interferir com a utilização normal da plataforma, do Website ou da app.
    • Os publicadores não podem incluir texto nem ícones, exceto para descrever as recompensas oferecidas, para enganar ou incentivar os utilizadores a uma determinada escolha (por exemplo, quando indica "veja este anúncio para apoiar a nossa empresa").
  3. Os publicadores têm de entregar as recompensas prometidas ao utilizador após a conclusão das ações necessárias.
  4. Os publicadores são total e exclusivamente responsáveis pela atribuição das recompensas, e não podem declarar ou sugerir que as recompensas são validadas ou recomendadas pela Google.

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