מדיניות הסכמת המשתמש של האיחוד האירופי

כלים שעוזרים לבעלי תוכן דיגיטלי לציית לתקנה הכללית להגנה על מידע (GDPR)

אנחנו ב-Google נוקטים מאז ומתמיד גישה ששמה את המשתמש במרכז, והדבר בא לידי ביטוי בכל מה שאנחנו עושים. כחלק מהמחויבות שלנו כלפי המשתמשים, לעולם איננו מוכרים מידע אישי. אנחנו מתנהלים בשקיפות מול המשתמשים ומאפשרים להם לשלוט בחוויית הצופה במודעות, בעזרת כלים כמו החשבון שלי, למה דווקא מודעה זו? והשתקת המודעה הזו. אנחנו גם משקיעים ביוזמות כמו Coalition for Better Ads,‏ Digital News Initiative‏, היוזמה של חדשות Google ו-ads.txt כדי ליצור סביבה עסקית תקינה שניתן לתמוך בה לאורך זמן וכדי לעזור לכם, בעלי התוכן הדיגיטלי, להמשיך לגדול. 

באוגוסט האחרון הצהרנו על המחויבות שלנו לציית לגירסה החדשה של התקנה הכללית להגנה על מידע (GDPR), שחלה על משתמשים באזור הכלכלי האירופי. תקנת ה-GDPR נכנסה לתוקף ובכוונתנו לשתף איתכם פעולה כדי שהמעבר הזה יתנהל בצורה חלקה ככל האפשר. מאמר זה של מרכז העזרה מספק פרטים נוספים על התמיכה שאנחנו מציעים לכם בהתמודדות עם השינויים שמביאה תקנת ה-GDPR. בנוסף, צירפנו קישור לשאלות נפוצות לעיון נוח.

האחריות של נאמני המידע

במסגרת החבילה שלנו לבעלי תוכן דיגיטלי, (Google Ad Manager, ‏Ad Exchange, ‏AdMob ו-AdSense), גם אתם וגם Google פועלים כנאמני מידע עצמאיים, ששולטים במידע אישי. אנחנו פועלים כנאמני מידע כי אנחנו מקבלים באופן קבוע החלטות לגבי הנתונים במטרה לספק ולשפר את המוצר - למשל, בדיקת אלגוריתמים של הצגת מודעות, מעקב אחרי זמן האחזור אצל משתמשי קצה והבטחת הדיוק של מערכת החיזוי. בנוסף, אנחנו משתמשים בנתונים כדי לספק מודעות רלוונטיות ויעילות באמצעות תכונות כמו אופטימיזציית תמחור במכרזים פתוחים. כאן ניתן למצוא מידע נוסף על אופן עיבוד הנתונים ב-Ad Manager וב-Ad Exchange. 

המוצרים של Google לבעלי תוכן דיגיטלי נחשבים אומנם לנאמני מידע, אבל המעמד הזה לא מקנה ל-Google זכויות נוספות כלשהן על הנתונים שמופקים מתוך השימוש שעושים בעלי התוכן הדיגיטלי במוצרים אלו. השימוש ש-Google עושה בנתונים מתבצע תמיד בכפוף לתנאי החוזה שלה עם בעלי התוכן הדיגיטלי. השימוש תואם גם את ההגדרות הספציפיות לכל תכונה, שאותן בעלי התוכן הדיגיטלי קובעים דרך ממשק המשתמש של המוצרים.

אינכם נדרשים לבקש הסכמה לפעילות המשתמשים באתרים של Google (אנחנו עושים זאת בעצמנו כשהם מבקרים באתרים שלנו). אנחנו רק מבקשים שתבקשו הסכמה לשימוש שאתם עושים במוצרי המודעות שלנו בנכסים שלכם. כבר הצבנו דרישה שמחייבת אתכם לבקש הסכמה לפעילויות מסוימות מהמשתמשים באזור הכלכלי האירופי. עכשיו אנחנו מעדכנים את הדרישות האלה בהתאם לתקנה הכללית להגנה על מידע (GDPR). אנחנו מבקשים מכם להוסיף קישור לדף הזה שמסביר למשתמשים איך Google מנהלת נתונים במוצרי המודעות שלה. פעולה זו נדרשת על מנת לעמוד במדיניות שלנו בנושא הסכמת משתמשים באיחוד האירופי, שלפיה יש לספק למשתמשים מידע על השימוש שעושה Google בנתונים האישיים שלהם.

תמיכה בנושא הסכמה

תקנת GDPR מוסיפה התחייבויות חדשות שמשפיעות על הסביבה העסקית (ראו בהמשך הפניות להדרכה בנושאים משפטיים ותקינה, הקשורים לתקנת ה-GDPR) והדבר בא לידי ביטוי בשינויים שעליהם הודענו במדיניות Google בנושא הסכמת משתמשים באיחוד האירופי. עדכנו את דף העזרה של מדיניות Google בנושא הסכמת משתמשים באיחוד האירופי כדי לענות על שאלות שקיבלנו מלקוחות. 

אנחנו מספקים מגוון רחב של כלים אופציונליים שמטרתם לעזור לכם לאסוף אישורי הסכמה מהמשתמשים בכל האתרים והאפליקציות שלכם, לרבות:

נמשיך לעבוד יחד עם הלשכה האירופית לפרסום אינטראקטיבי (IAB Europe) על Transparency & Consent Framework (‏TFC - מסגרת השקיפות וההסכמה) שלהם. בנוסף, נפעל לוודא כי הפתרונות הקיימים בתחום יכולים לפעול בשילוב עם מוצרי הצגת המודעות של Google לבעלי תוכן דיגיטלי (‏Ad Manager,‏ AdSense).

שליטה בהתאמה אישית של מודעות

אנחנו מספקים גם אמצעי בקרה חדשים לבעלי תוכן דיגיטלי לצורך התאמה אישית של מודעות:

  • אמצעי בקרה לניהול של ספקי טכנולוגיות פרסום (מרכז העזרה של Ad Manager,‏ מרכז העזרה של AdMob,‏ מרכז העזרה של AdSense) המאפשרים לכם לבחור שותפים שימדדו ויציגו מודעות באתרים ובאפליקציות שלכם למשתמשים באזור הכלכלי האירופי. בחירה זו רלוונטית כאשר המלאי נמכר דרך ערוצים פרוגרמטיים, כולל Programmatic Guaranteed. ניתן לבחור שותפים מועדפים מתוך רשימה של חברות שסיפקו לנו מידע על עמידתן בדרישות של תקנת GDPR - גם הן חייבות כולן לציית למדיניות שלנו בנושא שימוש בנתונים, כדי לעזור בהגנה על נתוני המשתמשים. הרשימה המלאה של ספקי טכנולוגיות פרסום שמופיעים באמצעי הבקרה האלה זמינה במרכזי העזרה של Ad Manager,‏ AdSense ו-AdMob. (שותפי מדידה וטכנולוגיות פרסום שעדיין לא סיפקו מידע זה צריכים ליצור קשר באמצעות הטופס הזה).
  • אמצעי בקרה לפריטי הזמנה ב-Ad Manager (מרכז העזרה של Ad Manager) שבעזרתם אתם יכולים לבחור אילו פריטים מבוססי תגים להציג למשתמשים באזור הכלכלי האירופי, עם או בלי התאמה אישית. 
  • פתרון של מודעות ללא התאמה אישית (מרכז העזרה של Ad Manager,‏ מרכז העזרה של AdSense) המאפשר לכם לתת למשתמשים באזור הכלכלי האירופי לבחור אם לראות מודעות בהתאמה אישית או מודעות ללא התאמה אישית (אפשרי גם להציג רק מודעות ללא התאמה אישית לכל המשתמשים באזור הכלכלי האירופי). מודעות ללא התאמה אישית משתמשות במידע הקשרי בלבד, כולל מיקום כללי גס (ברמת העיר).
    • אמנם המודעות האלו לא משתמשות בקובצי Cookie להתאמה אישית של מודעות, אבל הן כן משתמשות בקובצי Cookie לצרכים של מכסת תדירות, דיווח מצטבר על מודעות ומניעת תרמיות וניצול לרעה. לכן צריך לקבל הסכמה לשימוש בקובצי Cookie למטרות אלה, ממשתמשים במדינות שבהן חלים הסעיפים הקשורים לקובצי Cookie הנכללים בהנחייה בנושא פרטיות ותקשורת אלקטרונית.

הפניות להדרכה בנושאים משפטיים ותקינה, הקשורים לתקנת ה-GDPR)

למידע נוסף על תקנת ה-GDPR ועל יישומה בכל הקשור לבעלי תוכן דיגיטלי ולפרסום בדיגיטל:

להנחיות בנושאי תקינה הקשורות להסכמה לשימוש בקובצי Cookie בפרסום, ניתן לעיין במקורות הבאים:

האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?