אתם יכולים להיעזר במרכז המדיניות כדי לפתור בעיות במהירות וביעילות, ולצמצם את ההשפעה של הבעיות על הצגת המודעות. אחרי שתפתרו את הבעיה, או אם לדעתכם הבעיה סומנה באתר בטעות, תוכלו לבקש בדיקה של האתר.
אפשר לדלג אל: איך מזהים את הגורם לבעיה | איך שולחים בקשה לבדיקה | איך מתעדכנים לגבי סטטוס הבדיקה
איך מזהים את הגורם לבעיה
כדי להתחיל לטפל בבעיות באתר, לוחצים על תיקון בעמודה "פעולה". תועברו לדף של פרטי הבעיה, שבו מופיע תיאור של הבעיה שזוהתה באתר. התיאור הזה כולל מקרים שבהם בקשות להצגת מודעה מגיעות מדפים שהטמעתם באתרים שיש בהם בעיות. חשוב לקרוא אותו בקפידה כדי להבין מה צריך לתקן באתר.
בצילומי המסך יש דוגמאות לבעיות המדיניות שנמצאו בדפים שלכם ואתם יכולים להיעזר בהם כדי להבין ולזהות את הבעיות. כדי לפתוח צילום מסך, לוחצים על בעמודה "צפייה בבעיה".
חשוב לזכור: אתם נדרשים לתקן בעיות שקשורות למדיניות. אנחנו ממליצים לכם לבדוק גם בעיות שקשורות לדרישות רגולטוריות והעדפות של המפרסמים, כי סביר להניח שתקבלו פחות בקשות להצגת מודעות וזה עלול להשפיע על ההכנסות. מידע נוסף על בעיות שקשורות למדיניות, לדרישות רגולטוריות ולהעדפות של המפרסמים, ועל סטטוסים של הצגת מודעות
אם עדיין לא הצלחתם להבין מה הגורם לבעיה, מומלץ לעיין בקטע מדיניות במרכז העזרה של AdSense או לפנות לקבלת עזרה מהקהילה של Google AdSense.
אם יש לכם הרבה אתרים עם בעיות, מומלץ להשתמש במסננים של מרכז המדיניות כדי שתוכלו לתעדף אתרים שצריך לתקן קודם. לדוגמה, אתם יכולים לסנן כדי להציג את האתרים שהיו בהם הכי הרבה בקשות להצגת מודעות שהושפעו מהבעיה. אפשרות אחרת היא לסנן כדי להציג את כל האתרים עם הסטטוס "הצגת המודעות מושבתת", שמייצג את רמת האכיפה המחמירה ביותר. מידע נוסף על מרכז המדיניות
כדי להציג כתוביות בשפה שלכם, אפשר להפעיל את הכתוביות ב-YouTube. בחלק התחתון של נגן הווידאו, לוחצים על סמל ההגדרות , ואז לוחצים על כתוביות ובוחרים את השפה הרצויה.
איך לשלוח בקשה לבדיקה
אחרי שתבצעו את השינויים הנדרשים כדי לתקן את הפרות המדיניות או את השינויים האופציונליים כדי להסיר את ההגבלות על בעלי תוכן דיגיטלי, או אם לדעתכם סומנה בעיה שלא קיימת, תוכלו לבקש בדיקה של האתר.
איך שולחים בקשה לבדיקת האתר
- נכנסים לחשבון AdSense.
- לוחצים על מרכז המדיניות.
- לוחצים על תיקון לצד האתר שרוצים שייבדק.
- בקטע "נמצאו בעיות", לוחצים על התחלת תהליך הבדיקה.
הערה: אם האתר שלכם נבדק ונדחה כמה פעמים בזמן האחרון, הכפתור התחלת תהליך הבדיקה לא יהיה פעיל. כדאי לבדוק את התאריך שצוין כדי לדעת מתי אפשר לשלוח שוב בקשה לבדיקה של האתר.
- קוראים את המידע שמופיע בתיבת הדו-שיח, ובתפריט הנפתח בוחרים את הסיבה לבקשת הבדיקה:
- הסרתי את קוד המודעות: בחרו באפשרות הזו אם הסרתם את קוד המודעות. תוך 7 עד 10 ימים ממועד ההסרה של קוד המודעות, הבעיות לא יוצגו יותר במרכז המדיניות, אבל הן יישארו במערכת שלנו.
- תיקנתי את ההפרות: בחרו באפשרות הזו אם פתרתם את הבעיה שקשורה למדיניות באתר. אם הערעור יאושר, ההודעה על פעולת האכיפה תוסר מהדף או מהאתר.
- לדעתי ההפרות האלה לא קיימות בדף הזה: בחרו באפשרות הזו אם לדעתכם הבעיה לא קיימת בדף או באתר, והיא סומנה בטעות. אם הערעור יאושר, ההודעה על פעולת האכיפה תוסר מהדף או מהאתר.
- כדי לאשר שהאתר מוכן לבדיקה, סמנו את התיבה.
- לוחצים על שליחת בקשה לבדיקה.
איך שולחים בקשה לבדיקת מספר בעיות ברמת הדף
- נכנסים לחשבון AdSense.
- לוחצים על מרכז המדיניות.
- ברשימת הבעיות, בוחרים את הבעיות ברמת הדף שרוצים לכלול בבדיקה.
טיפ: כדי לסנן את הרשימה כך שיופיעו רק הבעיות ברמת הדף:
- לוחצים על סמל הוספת המסנן
.
- בתפריט הנפתח, לוחצים על מיקום הבעיה, מסמנים את האפשרות אתרים: בעיות ברמת הדף ואז לוחצים על אישור.
- לוחצים על סמל הוספת המסנן
- בשורת הבאנר בחלק העליון של הרשימה, לוחצים על התחלת תהליך הבדיקה.
הערה: אתם יכולים לבקש מספר מסוים של בדיקות ברמת הדף במהלך תקופה של 30 יום. המכסה הזו מתאפסת מדי יום.
- קוראים את המידע שמופיע בתיבת הדו-שיח, ובתפריט הנפתח בוחרים את הסיבה לבקשת הבדיקה.
- כדי לאשר שהאתר מוכן לבדיקה, סמנו את התיבה.
- לוחצים על שליחת בקשה לבדיקה.
סטטוס הבדיקה
עדכונים לגבי הבדיקה מופיעים בעמודה "סטטוס" במרכז המדיניות. אם הסטטוס הוא בבדיקה, האתר נמצא בבדיקה ועדיין לא התקבלה החלטה.
אם הבקשה תידחה, תקבלו הודעה בנושא באימייל ובקטע "נמצאו בעיות". חשוב לקרוא עוד פעם את הפרטים לגבי הפרת המדיניות כדי לוודא שביצעתם את השינויים המתאימים באתר. אחרי שתעברו שוב על המדיניות ותבצעו את השינויים הנוספים, תוכלו לשלוח בקשה לבדיקה נוספת.
אם האתר יעבור את הבדיקה, ההודעה על פעולת האכיפה תוסר ממרכז המדיניות ונשלח לכם עדכון באימייל.
Checking Issue Status in the Policy Centerכדי להציג כתוביות בשפה שלכם, אפשר להפעיל את הכתוביות ב-YouTube. בחלק התחתון של נגן הווידאו, לוחצים על סמל ההגדרות , ואז לוחצים על כתוביות ובוחרים את השפה הרצויה.