Hãy sử dụng Trung tâm chính sách để giải quyết các vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả nhằm giảm thiểu tác động đến việc phân phát quảng cáo. Sau khi đã giải quyết vấn đề, bạn có thể yêu cầu xem xét trang web của mình.
Chuyển đến các phần: Xác định nguyên nhân của vấn đề | Yêu cầu xem xét | Trạng thái xem xét
Xác định nguyên nhân của vấn đề
Để bắt đầu giải quyết các vấn đề đối với trang web của bạn, hãy nhấp vào Khắc phục trong cột "Hành động". Thao tác này sẽ đưa bạn đến trang Thông tin về vấn đề. Tại đây, bạn sẽ thấy nội dung mô tả về vấn đề mà chúng tôi đã phát hiện thấy trên trang web của bạn. Điều này bao gồm các trường hợp khi yêu cầu quảng cáo đến từ những trang mà bạn đã nhúng vào các trang web gặp vấn đề. Hãy đọc kỹ nội dung mô tả để xác định những vấn đề cần khắc phục trên trang web của bạn.
Ảnh chụp màn hình làm nổi bật ví dụ liên quan đến các vấn đề về chính sách đã phát hiện được trên các trang của bạn, đồng thời có thể giúp bạn xác định và hiểu rõ về các vấn đề này. Để xem ảnh chụp màn hình, hãy nhấp vào biểu tượng trong cột "Ảnh chụp màn hình".
Xin lưu ý rằng bạn chỉ phải khắc phục các lỗi vi phạm chính sách. Bạn không bắt buộc phải thực hiện các thay đổi để khắc phục vấn đề về các quy định hạn chế dành cho nhà xuất bản. Tuy nhiên, nội dung thuộc các quy định hạn chế dành cho nhà xuất bản sẽ bị hạn chế phân phát quảng cáo. Hãy tìm hiểu thêm về các loại vấn đề và trạng thái phân phát quảng cáo.
Nếu bạn vẫn gặp khó khăn trong việc tìm hiểu nguyên nhân của vấn đề, hãy tham khảo mục chính sách trong Trung tâm trợ giúp của AdSense hoặc xem Cộng đồng trợ giúp Google AdSense.
Nếu bạn có nhiều trang web gặp vấn đề, hãy cân nhắc sử dụng bộ lọc của Trung tâm chính sách để giúp bạn sắp xếp thứ tự ưu tiên cho những trang web cần khắc phục trước. Ví dụ: bạn có thể lọc ra các trang web có số lượng yêu cầu quảng cáo bị ảnh hưởng nhiều nhất hoặc lọc ra tất cả các trang web bị chặn phân phát quảng cáo (biện pháp thực thi nghiêm trọng nhất).
Bạn cũng có thể lọc ra tất cả các vấn đề Phải khắc phục để giúp bạn sắp xếp thứ tự ưu tiên. Các vấn đề Phải khắc phục là lỗi vi phạm chính sách phải được giải quyết. Hãy tìm hiểu thêm về cách sử dụng Trung tâm chính sách.
Yêu cầu xem xét
Sau khi đã thực hiện các thay đổi bắt buộc đối với một lỗi vi phạm chính sách và/hoặc các thay đổi không bắt buộc đối với một nội dung thuộc các quy định hạn chế dành cho nhà xuất bản, bạn có thể yêu cầu xem xét trang web của mình.
Cách yêu cầu xem xét cho trang web của bạn:
- Đăng nhập vào tài khoản AdSense của bạn.
- Nhấp vào Trung tâm chính sách.
- Nhấp vào Khắc phục bên cạnh trang web mà bạn muốn yêu cầu xem xét.
- Trong mục "Đã tìm thấy vấn đề", hãy nhấp vào Yêu cầu xem xét.
Lưu ý: Nút Yêu cầu xem xét sẽ không hoạt động nếu gần đây chúng tôi đã xem xét và từ chối trang web của bạn nhiều lần. Hãy kiểm tra ngày được cung cấp để tìm hiểu thời điểm bạn có thể yêu cầu chúng tôi xem xét lại trang web của bạn.
- Xem thông tin trong hộp thoại, sau đó mô tả các thay đổi mà bạn đã thực hiện để tuân thủ Chính sách chương trình hoặc giải thích lý do bạn cho rằng mình không mắc lỗi vi phạm.
- Đánh dấu vào hộp để xác nhận rằng bạn đã sẵn sàng để được xem xét.
- Nhấp vào Yêu cầu xem xét.
Trạng thái xem xét
Hãy kiểm tra cột "Trạng thái" trong Trung tâm chính sách để biết thông tin cập nhật về trạng thái xem xét của bạn. Nếu trạng thái là Đang được xem xét thì điều này có nghĩa là trang web của bạn đang được xem xét và chúng tôi chưa đưa ra quyết định.
Nếu trạng thái xem xét của bạn là bị từ chối, bạn sẽ nhận được thông báo qua email và trong mục "Đã tìm thấy vấn đề". Hãy xem lại thông tin chi tiết về lỗi vi phạm chính sách để đảm bảo bạn thực hiện đúng các nội dung thay đổi trong trang web của mình. Sau khi xem lại chính sách và thực hiện các thay đổi bổ sung, bạn có thể yêu cầu xem xét lại.
Sau khi xem xét, nếu thấy trang web của bạn đã tuân thủ chính sách thì chúng tôi sẽ loại bỏ biện pháp thực thi đó khỏi Trung tâm chính sách và bạn sẽ nhận được thông báo qua email.
Checking Issue Status in the Policy Center