Riešenie problémov s pravidlami, ktoré ovplyvňujú zobrazovanie reklám

Pomocou centra pravidiel môžete rýchlo a efektívne riešiť problémy a minimalizovať tak ich vplyv na zobrazovanie reklám. Po odstránení problému alebo ak sa domnievate, že váš web bol nesprávne označený ako problémový, môžete požiadať o kontrolu webu.

Poznámka: Prípadne môžete z webu odstrániť všetok kód reklamy. Ak odstránite všetok kód reklamy, nemusíte požiadať o kontrolu, pretože ste sa rozhodli nezobrazovať reklamy. Ak v budúcnosti obnovíte kód reklamy a odstránite všetky porušenia pravidiel, web môžete dať skontrolovať. Do siedmich až desiatich dní od odstránenia kódu reklamy sa porušenie pravidiel už v centre pravidiel nebude zobrazovať, ale v našom systéme zostane.

Prejsť na: Zistenie príčiny problému | Požiadanie o kontrolu | Stav kontroly

Zistenie príčiny problému

Ak chcete začať riešiť problémy s webom, kliknite v stĺpci Akcia na Vyriešiť. Prejdete tak na stránku Podrobnosti problému, ktorá obsahuje popis problému nájdeného na vašom webe. Zahŕňa to aj prípady, keď požiadavky na reklamu pochádzajú z vašich stránok, ktoré ste vložili na weby s problémami. Opis si pozorne prečítajte, aby ste vedeli, čo je potrebné na webe opraviť.

Tip: Pozrite si príklady porušení

Snímky obrazovky uvádzajú príklady porušení pravidiel na vašich stránkach a pomáhajú vám tieto problémy pochopiť a identifikovať. Ak si chcete pozrieť snímku obrazovky, kliknite na v stĺpci Zobraziť problém.

Nezabúdajte, že porušenia pravidiel musíte vyriešiť. Okrem toho vám odporúčame skontrolovať problémy s dodržiavaním nariadení a preferencie inzerentov, pretože pravdepodobne budete získavať menej reklám, čo môže ovplyvniť vaše výnosy. Prečítajte si viac o porušeniach pravidiel, problémoch s dodržiavaním nariadení, preferenciách inzerentov a stavoch zobrazovania reklám.

Ak stále nedokážete zistiť príčinu problému, pozrite si sekciu pravidiel v centre pomoci služby AdSense alebo navštívte komunitu pomoci služby Google AdSense.

Tip: Zoraďte si problémy podľa priority

Ak máte veľa webov s problémami, zvážte použitie filtrov centra pravidiel. Pomôžu vám určiť, ktoré weby je potrebné opraviť ako prvé. Môžete napríklad filtrovať weby s najvyšším počtom ovplyvnených požiadaviek na reklamy alebo všetky weby s deaktivovaným zobrazovaním reklám, čo je najprísnejšie opatrenie pri presadzovaní. Prečítajte si viac o používaní centra pravidiel.

Resolving Policy Issues

Ak chcete, aby sa zobrazovali titulky vo vašom jazyku, zapnite si titulky na YouTube. V dolnej časti prehrávača videa vyberte ikonu nastavení , potom vyberte Titulky alebo Skryté titulky a napokon požadovaný jazyk.

---

Žiadosť o kontrolu

Po vykonaní povinných zmien v prípade porušenia pravidiel alebo nepovinných zmien v prípade obmedzenia pre vlastníkov, prípadne ak sa domnievate, že problém bol nesprávne označený, môžete požiadať o kontrolu webu.

Poznámka: V centre pravidiel musíte požiadať o kontrolu každého webu s presadzovaním pravidiel, ak chcete, aby sa na danom webe ďalej zobrazovali reklamy.

Žiadosť o kontrolu webu

1. Prihláste sa do účtu AdSense.
2. Kliknite na Centrum pravidiel.
3. Vedľa webu, ktorý chcete dať skontrolovať, kliknite na Vyriešiť.
4. V sekcii Zistili sa problémy kliknite na Spustiť proces kontroly.
   Poznámka: Tlačidlo Spustiť proces kontroly bude neaktívne, ak bol web v poslednom čase niekoľkokrát skontrolovaný a zamietnutý. Skontrolujte uvedený dátum, aby ste zistili, kedy môžete požiadať o ďalšiu kontrolu webu.
5. Prečítajte si informácie v dialógovom okne a v rozbaľovacom zozname vyberte dôvod žiadosti o kontrolu. V textovom poli opíšte zmeny, ktoré ste vykonali na zaistenie súladu s programovými pravidlami, alebo uveďte dôvod, prečo podľa vás k porušeniu nedošlo.Odoslaný text sa použije pri kontrole porušenia pravidiel.
6. Začiarknutím políčka potvrďte, že možno spustiť kontrolu.
7. Kliknite na Požiadať o kontrolu.

Žiadosť o kontrolu viacerých problémov na úrovni stránky

1. Prihláste sa do účtu AdSense.
2. Kliknite na Centrum pravidiel.
3. V zozname problémov vyberte problémy na úrovni stránky, ktoré chcete zahrnúť do kontroly.
   Tip: Ak chcete zoznam filtrovať tak, aby sa zobrazovali iba problémy na úrovni stránky:

   1. Kliknite na Pridať filter .
   2. V rozbaľovacom zozname vyberte Miesto problému, začiarknite políčko Weby: problémy na úrovni stránky a potom kliknite na Použiť.
4. Na banneri v hornej časti zoznamu kliknite na Spustiť proces kontroly.
   
   Poznámka: Počas 30‑dňového obdobia môžete požiadať o určitý počet kontrol na úrovni stránky. Tento limit sa obnovuje denne.
5. Prečítajte si informácie v dialógovom okne a v rozbaľovacom zozname vyberte dôvod žiadosti o kontrolu.
6. Začiarknutím políčka potvrďte, že možno spustiť kontrolu.
7. Kliknite na Požiadať o kontrolu.

Stav kontroly

Aktuálne informácie o kontrole nájdete v centre pravidiel v stĺpci Stav. Ak je stav Prebieha kontrola, váš web kontrolujeme a doteraz sme neprijali žiadne rozhodnutie.

Ak pri kontrole dôjde k zamietnutiu, oznámime vám to e‑mailom a v sekcii Zistili sa problémy. Znova si pozrite podrobnosti porušenia pravidiel, aby ste na svojom webe vykonali tie správne zmeny. Keď si pravidlá znova preštudujete a vykonáte dodatočné zmeny, môžete požiadať o ďalšiu kontrolu.

V prípade úspešnej kontroly sa presadzovanie z centra pravidiel odstráni a e‑mailom dostanete oznámenie.

Checking Issue Status in the Policy Center

Ak chcete, aby sa zobrazovali titulky vo vašom jazyku, zapnite si titulky na YouTube. V dolnej časti prehrávača videa vyberte ikonu nastavení , potom vyberte Titulky alebo Skryté titulky a napokon požadovaný jazyk.

---