Use el Centro de Políticas para resolver los problemas de forma rápida y eficaz. De esa forma, podrá minimizar el impacto que tienen sobre el servicio de anuncios. Cuando los solucione, podrá solicitar que revisemos su sitio.
Ir a: Determinar la causa de este problema Solicitar una revisión | Estado de la revisión
Determinar la causa de este problema
Para empezar a resolver los problemas de su sitio, haga clic en la opción Solucionar de la columna "Acción". Así, accederá a la página Detalles del problema, en la que se proporciona una descripción del problema que hemos detectado en su sitio. Se incluyen los casos en los que las solicitudes de anuncios proceden de las páginas que ha insertado en los sitios con problemas. Lea la descripción detenidamente para determinar qué correcciones debe hacer en su sitio.
Las capturas de pantalla contienen ejemplos de los problemas con las políticas detectados en sus páginas para que pueda identificarlos y comprenderlos más fácilmente. Para ver una captura, haga clic en en la columna "Capturas de pantalla".
Recuerde que solo es obligatorio enmendar las infracciones de las políticas. Puede elegir no hacer ningún cambio si se le aplican Restricciones para editores. No obstante, en esos casos, se restringirá el servicio de anuncios en el contenido afectado. Más información sobre los tipos de problemas y los estados del servicio de anuncios
Si todavía no entiende por qué se ha producido algún problema, consulte la sección de políticas del Centro de Ayuda de AdSense o la comunidad de ayuda de Google AdSense.
Si muchos de sus sitios presentan problemas, le recomendamos que use los filtros del Centro de políticas para priorizar los que deben solucionarse primero. Por ejemplo, puede filtrar por los sitios que tengan el mayor número de solicitudes de anuncios afectadas o por los que tengan el servicio de anuncios inhabilitado (la medida por incumplimiento de políticas que sea más estricta).
A la hora de priorizar sus tareas, también puede filtrar por todos los problemas con el estado Debe solucionarse, ya que son los que están relacionados con infracciones de las políticas que se deben enmendar. Más información sobre cómo usar el Centro de políticas
Solicitar una revisión
Una vez que haya hecho los cambios pertinentes para solucionar una infracción de las políticas, o las modificaciones opcionales en el caso de los problemas de Restricciones para editores, podrá solicitar que revisemos su sitio.
Para hacerlo, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de AdSense.
- Haga clic en Centro de Políticas.
- Haga clic en Solucionar junto al sitio que quiera que se revise.
- En la sección "Problemas detectados", haga clic en Solicitar revisión.
Nota: El botón Solicitar revisión estará inactivo si su sitio se ha revisado y rechazado varias veces recientemente. Consulte la fecha proporcionada para saber cuándo puede solicitar otra revisión de su sitio.
- Lea la información del cuadro de diálogo y, después, describa los cambios que ha aplicado para cumplir las políticas del programa o explique por qué cree que no se ha cometido una infracción.
- Marque la casilla para confirmar que quiere que se haga una revisión.
- Haga clic en Solicitar revisión.
Estado de revisión
En la columna "Estado" del Centro de políticas, puede consultar las novedades sobre la revisión. Si el estado es En revisión, significa que el sitio se está revisando y que todavía no se ha tomado una decisión al respecto.
Si la revisión se resuelve en su contra, se le notificará por correo electrónico y a través de la sección "Se han encontrado problemas". Vuelva a repasar la información sobre las infracciones de las políticas y asegúrese de hacer los cambios pertinentes en su sitio. Después, podrá solicitar otra revisión.
Si la revisión se resuelve a su favor, la medida por incumplimiento se retirará del Centro de políticas y le avisaremos por correo electrónico.
Checking Issue Status in the Policy Center