Usa el Centro de políticas para resolver los problemas de forma rápida y eficaz y, de esa forma, minimizar el impacto que tienen sobre el servicio de anuncios. Puede solicitar que revisemos su sitio una vez que haya solucionado el problema o si cree que se ha etiquetado con un problema incorrecto.
Ir a: Determinar la causa de los problemas | Solicitar una revisión | Estado de la revisión
Determinar la causa de los problemas
Para empezar a resolver los problemas de su sitio, haga clic en la opción Solucionar de la columna "Acción". Así, accederás a la página Detalles del problema, en la que se proporciona una descripción del problema que hemos detectado en tu sitio. Se incluyen los casos en los que las solicitudes de anuncios proceden de las páginas que ha insertado en los sitios con problemas. Lee la descripción detenidamente para determinar qué correcciones debes hacer en tu sitio.
Las capturas de pantalla contienen ejemplos de los problemas con las políticas detectados en sus páginas para que pueda identificarlos y comprenderlos más fácilmente. Para ver una captura, haz clic en en la columna "Ver problema".
Recuerda que debes solucionar los problemas con las políticas. Te recomendamos que también revises los problemas normativos y las preferencias de los anunciantes, ya que es probable que recibas menos publicidad, lo que podría afectar a tus ingresos. Más información sobre los problemas con las políticas, los problemas de cumplimiento normativo, las preferencias de los anunciantes y los estados del servicio de anuncios
Si todavía no entiende por qué se ha producido algún problema, consulte la sección de políticas del Centro de Ayuda de AdSense o la comunidad de ayuda de Google AdSense.
Si muchos de tus sitios presentan problemas, te recomendamos que uses los filtros del Centro de Políticas para priorizar los que deben solucionarse primero. Por ejemplo, puede filtrar por los sitios que tengan el mayor número de solicitudes de anuncios afectadas o por los que tengan el servicio de anuncios inhabilitado (la medida por incumplimiento de políticas que sea más estricta). Más información sobre cómo usar el Centro de Políticas
Para ver subtítulos en tu idioma, activa los subtítulos de YouTube. En el reproductor de vídeo, seleccione el icono de configuración y, después, Subtítulos y el idioma que quiera.
Solicitar una revisión
Una vez que haya hecho los cambios pertinentes para solucionar una infracción de las políticas, o las modificaciones opcionales en el caso de las infracciones de restricciones para editores, o si cree que un problema se ha etiquetado de forma incorrecta, puede solicitar que revisemos su sitio.
Solicitar una revisión de tu sitio
- Inicia sesión en tu cuenta de AdSense.
- Haz clic en Centro de Políticas.
- Haz clic en Solucionar junto al sitio que quieras que se revise.
- En la sección "Se han encontrado problemas", haga clic en Iniciar proceso de revisión.
Nota: El botón Iniciar proceso de revisión estará inactivo si su sitio se ha revisado y rechazado varias veces recientemente. Consulta la fecha proporcionada para saber cuándo puedes solicitar otra revisión de tu sitio.
- Revise la información del cuadro de diálogo y, desde el menú desplegable, seleccione el motivo por el que solicita la revisión.
- Retirada del código de anuncio: seleccione esta opción si ha retirado el código de anuncio. En un plazo de entre 7 y 10 días después de haber quitado el código del anuncio, los problemas con las políticas dejarán de mostrarse en el Centro de Políticas, pero permanecerán en nuestro sistema.
- He corregido las infracciones: seleccione esta opción si ha resuelto el problema relacionado con las políticas en su sitio. Si se acepta su apelación, la medida por incumplimiento se retirará de la página o el sitio.
- No creo que mi página contenga estas infracciones: seleccione esta opción si cree que el problema no existe en la página o el sitio y que se ha etiquetado incorrectamente. Si se acepta su apelación, la medida por incumplimiento se retirará de la página o el sitio.
- Marca la casilla para confirmar que quieres que se haga una revisión.
- Haz clic en Solicitar revisión.
Solicitar una revisión de varios problemas a nivel de página
- Inicia sesión en tu cuenta de AdSense.
- Haz clic en Centro de Políticas.
- En la lista de problemas, selecciona los problemas a nivel de página que quieras incluir en la revisión.
Nota: Para filtrar la lista y que solo aparezcan los problemas a nivel de página, haga lo siguiente:
- Haz clic en Añadir filtro
.
- En el menú desplegable, selecciona Ubicación del problema, marca la casilla Sitios: problemas a nivel de página y haz clic en Aplicar.
- Haz clic en Añadir filtro
- En el banner de la parte superior de la lista, haz clic en Iniciar proceso de revisión.
Nota: Puede solicitar un determinado número de revisiones a nivel de página durante un periodo de 30 días. Este límite se actualiza a diario.
- Revisa la información del cuadro de diálogo y selecciona el motivo por el que solicitas la revisión en el menú desplegable.
- Marca la casilla para confirmar que quieres que se haga una revisión.
- Haz clic en Solicitar revisión.
Estado de revisión
En la columna "Estado" del Centro de Políticas, puede consultar las novedades sobre la revisión. Si el estado es En revisión, significa que el sitio se está revisando y que todavía no se ha tomado una decisión al respecto.
Si la revisión se resuelve en su contra, se le notificará por correo electrónico y a través de la sección "Se han encontrado problemas". Vuelva a repasar la información sobre las infracciones de las políticas y asegúrese de hacer los cambios pertinentes en su sitio. Después, podrá solicitar otra revisión.
Si la revisión se resuelve a su favor, la medida por incumplimiento se retirará del Centro de Políticas y le avisaremos por correo electrónico.
Checking Issue Status in the Policy CenterPara ver subtítulos en tu idioma, activa los subtítulos de YouTube. En el reproductor de vídeo, seleccione el icono de configuración y, después, Subtítulos y el idioma que quiera.