為了保護使用者的隱私，Google 廣告產品政策嚴格規定，只要是 Google 可用作或認定為個人識別資訊 (PII) 的資料，發布商均不得傳送給 Google。
發布商可在 30 天的寬限期內，解決違反使用者識別政策的情況。在此期間內，發佈商每週都會收到一封 publisher-policy-no-reply@google.com 寄來的電子郵件，當中會列出系統偵測到含有個人識別資訊的廣告請求 (按網域分組)。
每週收到電子郵件時，請針對廣告請求清單進行調查，並使用電子郵件中的連結表單回信給政策小組。
如何閱讀及解讀廣告請求
每當您的網站要求顯示廣告時，就算一次廣告請求，只要有請求送出，就算沒有傳回任何廣告也會照樣計數。廣告請求包含用於指定廣告及執行分析的一些重要資訊，像是廣告大小、廣告版位 ID 和網址等。
只要每當政策小組偵測到發佈商送出的廣告請求包含個人識別資訊，便會將 7 天來認定為違規的廣告請求按網址路徑分類，並寄給發佈商要求修正。除了廣告請求以外，我們也會在信中一併列出其他相關資訊，以方便發佈商修正問題。
廣告請求的格式如下：
網域：example.com 有個不重複網址。
網址群組：example.com/subscription.rtb
找到 3 次或總計錄的 0.75
網址範例：http://www.example.com/subscription.rtb?email=redacted@example.com
紀錄範例：GET /pagead/ads?client=ca-pub-123456789&format=728x90&output=html&h=90&slotname=9037932612&adk=1049035565&w=728&lmt=1419923683&ea=0&flash=15.0.0&url=http%3A%2F%2Fwww.example.com%2Fsubscription.rbt%3Femail%3Dredacted@example.com&dt=1419941683831&ref=http%3A%2F%2Fwww.example.com%2F
最新的請求：2015-01-04 21:28:46 世界標準時間
請參閱下列定義，瞭解如何解讀上述資訊：
Url group：偵測到含有個人識別資訊的特定網址。Found () times：7 天來在指定網址群組中偵測到個人識別資訊的次數。Url sample：偵測到帶有個人識別資訊的網址群組所對應的一個網址範例。個人識別資訊正是從這些範例中節錄出來的。Record sample：包含個人識別資訊的原始廣告請求。請注意，廣告請求會以轉義後 (escaped) 的形式顯示。
您可以在已轉義 (escaped) 的廣告請求中，找到送出個人識別資訊的特定網頁。此網頁的網址就位於 url= 和 &dt 代碼之間。請使用反向轉義工具將網址反向轉義 (unescape)，並造訪疑似違規的網頁。
回覆政策小組的來信
若您收到通知，指出您的帳戶違反使用者識別政策，請立即使用電子郵件中的連結表單回覆此通知。
請在回信時提供 Google 來信中註明的發佈商編號。系統會要求您指定一個狀態，讓政策小組得知您目前解決違規情況的進度。
可指定的狀態包括：
- 我已採取行動解決這項問題，請將更新報表寄給我。
若您相信此問題已獲得解決，並想要索取新的廣告請求清單，看看還有哪些廣告請求被政策小組的個人識別資訊偵測系統認定為違規，請選取此狀態。
- 我已收到警告信，且將針對此事進行調查。
若您還在努力修正問題，請選取此狀態。政策小組會在接下來的 7 個工作天內，寄給您一份新的廣告請求清單，以協助您瞭解自己的修正進度。
- 我認為這是誤會，請重新審查我的帳戶。
若您相信自己收到通知是因為系統誤判，請選取此狀態。政策小組將會重新審查您的帳戶，並寄給您一封後續追蹤郵件。進一步瞭解誤判情況。