Fout-positieve resultaten en persoonlijk identificeerbare informatie (PII)

Ter bescherming van de privacy van eindgebruikers wordt in het productbeleid voor Google-advertenties aangegeven dat uitgevers geen gegevens mogen doorgeven aan Google die Google kan gebruiken of herkennen als persoonlijk identificeerbare informatie (PII). In dit artikel bespreken we enkele best practices voor verschillende aspecten van paginaontwerp om het risico te verminderen dat PII is opgenomen in de URL die u aan Google doorgeeft.

Als u een schendingsmelding krijgt met de mededeling dat u PII naar Google heeft gestuurd, volgt u de hier beschreven stappen om het probleem op te lossen. Als u een uitgebreid onderzoek heeft uitgevoerd en denkt dat deze melding ten onrechte naar u is gestuurd, neemt u de definities van veelvoorkomende fout-positieve resultaten hieronder door.

Definities van fout-positieve resultaten voor PII

1. E-mailadressen voor contact op de site
2. URL opgeslagen op de harde schijf van een gebruiker

E-mailadressen voor contact op de site

Beschrijving: Het is mogelijk dat het advertentieverzoek een niet-persoonlijk e-mailadres bevat waarmee de gebruiker contact kan opnemen met de uitgever. Dit e-mailadres is vaak eenvoudig te vinden op de site van de uitgever. Als de schending van het PII-beleid door dit e-mailadres wordt geactiveerd, is het advertentieverzoek fout-positief en hoeft de uitgever geen actie te ondernemen.

Verificatieproces:

1. Controleer of de pagina die PII naar Google stuurt uw contactpagina is.
   1. Ga in de schendingsmelding over PII die u heeft gekregen naar een voorbeeld van een advertentieverzoek.
   2. Zoek in het advertentieverzoek de parameters 'url' en 'ref'. Beide parameters moeten eruitzien als URL's. Voorbeeld:
      • url=[e-mail]
      • ref=[e-mail]
   3. Gebruik een speciale tool om de escape-tekens uit de URL te verwijderen.
   4. Controleer of de URL overeenkomt met de URL van uw contactpagina.
2. Ga naar de contactpagina op de site.
3. Bevestig dat de pagina een e-mailadres bevat waarmee gebruikers contact met u kunnen opnemen en dat het adres eenvoudig te vinden is.
4. Als u zeker weet dat dit het geval is, selecteert u de optie 'Naar mijn mening ben ik hierover ten onrechte benaderd. Ik verzoek u mijn account nogmaals te beoordelen.' in het formulier dat u kunt openen via de link in de beleidsmelding.

URL opgeslagen op de harde schijf van een gebruiker

Beschrijving: Gebruikers hebben de mogelijkheid om een deel van websites op hun harde schijf op te slaan via de opdracht 'Opslaan als' in hun browser. Als een deel van het pad dat nodig is om de site op te slaan, een e-mailadres bevat, geeft dat een fout-positief resultaat.

Verificatieproces:

1. Ga in de schendingsmelding over PII die u heeft gekregen naar een voorbeeld van een advertentieverzoek.
2. Zoek in het advertentieverzoek de parameters 'url' en 'ref'. Beide parameters moeten eruitzien als URL's. Voorbeeld:
   • url=[e-mail]
   • ref=[e-mail]
3. Gebruik een speciale tool om de escape-tekens uit de URL te verwijderen.
4. Controleer of de URL eruitziet als het bestandspad op een computer. Voorbeeld:
   • file://examplesite.com/page/[e-mail]
5. Als u zeker weet dat dit het geval is, selecteert u de optie 'Naar mijn mening ben ik hierover ten onrechte benaderd. Ik verzoek u mijn account nogmaals te beoordelen.' in het formulier dat u kunt openen via de link in de beleidsmelding.