Faux positifs et informations permettant d'identifier personnellement l'utilisateur

Dans le but de protéger la confidentialité de nos utilisateurs finaux, nos règles sur les annonces Google exigent que les éditeurs ne nous transmettent pas de données que nous pourrions utiliser ou reconnaître comme des informations permettant d'identifier personnellement l'utilisateur. Cet article traite de quelques bonnes pratiques à adopter pour divers aspects inhérents à la conception d'une page, l'objectif étant d'éviter l'envoi d'informations permettant d'identifier personnellement l'utilisateur dans les URL que vous transmettez à Google.

Si vous recevez une notification indiquant que vous ne respectez pas les règles concernant l'envoi à Google d'informations permettant d'identifier personnellement l'utilisateur, suivez cette procédure pour régler le problème. Si vous avez effectué une enquête approfondie et pensez que cette notification vous a été envoyée par erreur, veuillez consulter les définitions courantes des faux positifs ci-dessous.

Définitions des faux positifs concernant les informations permettant d'identifier personnellement l'utilisateur

1. Adresses e-mail de contact associées au site
2. URL conservées sur le disque dur d'un utilisateur

Adresses e-mail de contact associées au site

Description : il est possible que la demande d'annonce contienne une adresse e-mail non personnelle qui permet à l'utilisateur de contacter l'éditeur. Cette adresse e-mail est d'ailleurs souvent à disposition sur le site de l'éditeur. Si cette adresse e-mail est à l'origine du non-respect des règles concernant les informations permettant d'identifier personnellement l'utilisateur, la demande d'annonce est un faux positif qui ne nécessite aucune action de la part de l'éditeur.

Processus de vérification :

1. Vérifiez que la page qui envoie à Google des informations permettant d'identifier personnellement l'utilisateur est votre page "Nous contacter".
   1. Localisez l'un des exemples de demandes d'annonces dans la notification de non-respect des règles concernant les informations permettant d'identifier personnellement l'utilisateur que vous avez reçue.
   2. Dans les demandes d'annonces, recherchez les paramètres "url" et "ref". Ils se présentent normalement sous forme d'URL, comme dans les exemples suivants :
      • url=[e-mail]
      • ref=[e-mail]
   3. Utilisez un outil de décodage pour décoder les URL.
   4. Vérifiez si elles correspondent à l'URL de votre page "Nous contacter".
2. Accédez à la page "Nous contacter" du site.
3. Vérifiez qu'une adresse e-mail permettant de vous contacter est mise à disposition sur la page.
4. S'il s'avère que c'est le cas, veuillez indiquer "Je pense avoir été contacté par erreur. Merci de bien vouloir procéder à un nouvel examen de mon compte." sur le formulaire inclus dans la notification relative au règlement.

URL conservées sur le disque dur d'un utilisateur

Description : les utilisateurs ont la possibilité d'enregistrer une partie des sites Web sur leur disque dur à l'aide de la commande "Enregistrer sous" de leur navigateur. Si une partie du chemin d'accès associé à l'enregistrement du site inclut une adresse e-mail, il s'agit alors d'un faux positif.

Processus de vérification :

1. Localisez l'un des exemples de demandes d'annonces dans la notification de non-respect des règles concernant les informations permettant d'identifier personnellement l'utilisateur que vous avez reçue.
2. Dans les demandes d'annonces, recherchez les paramètres "url" et "ref". Ils se présentent normalement sous forme d'URL, comme dans les exemples suivants :
   • url=[e-mail]
   • ref=[e-mail]
3. Utilisez un outil de décodage pour décoder les URL.
4. Vérifiez que les URL ressemblent au chemin d'accès d'un fichier sur un ordinateur. Par exemple :
   • file://examplesite.com/page/[e-mail]
5. S'il s'avère que c'est le cas, veuillez indiquer "Je pense avoir été contacté par erreur. Merci de bien vouloir procéder à un nouvel examen de mon compte." sur le formulaire inclus dans la notification relative au règlement.