정책 위반

무효 트래픽으로 인한 애드센스 계정 정지

애드센스 계정과 Google 광고주 보호를 위해 Google이 취한 조치와 관련하여 가장 자주 묻는 질문과 답변을 아래에 정리했습니다.


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내 계정이 정지된 이유는 무엇인가요? Google이 발견한 무효 트래픽을 자세히 알려주실 수 있나요?

Google은 자체 감지 시스템의 보호를 위해 무효 트래픽과 관련된 웹페이지, 사용자, 타사 서비스 등 계정 활동과 관련해 일체의 정보를 게시자에게 알려 드릴 수 없습니다.

Google은 무효 트래픽에 매우 엄중한 태도를 취하고 있습니다. 따라서 모든 클릭노출을 분석하여 인위적으로 광고주의 비용이나 게시자의 수익을 증대시키는 이용 방식에 해당하는 행위가 있는지 여부를 판단합니다. 애드센스 계정이 Google 광고주에게 피해를 줄 수 있다고 판단되면 광고주의 이익을 보호하기 위해 해당 계정이 정지될 수 있습니다.

계정이 정지되는 가장 일반적인 이유를 알아보려면 계정이 정지되는 주요 원인을 참조하세요.

마지막으로 애드센스 이용약관에 명시된 바와 같이 Google은 독자적인 재량에 따라 무효 트래픽 여부를 판단할 수 있습니다.

무효 트래픽으로 인해 정지된 계정을 복원할 수 있나요?

Google은 문제가 발생할 경우 이를 해결하기 위해 애드센스 게시자와 적극적으로 협력합니다. 계정 정지가 잘못된 결정이라고 판단하거나 무효 트래픽이 귀하 또는 귀하의 책임하에 있는 다른 사용자의 행위나 태만으로 인한 것이 아니라고 확신하면 계정 정지와 관련해 이의신청을 할 수 있습니다.

이 경우 애드센스의 이의신청서를 작성하여 Google에 보내주시기 바랍니다.

신청서가 접수되는 대로 빠른 시일 내에 신청 결과를 알려 드리고 필요한 경우 적절한 조치를 취하도록 하겠습니다. 단, 계정이 복원된다는 보장은 해드릴 수 없으니 양해해 주시기 바랍니다.

이의신청에 대해 내려진 결정은 Google의 최종 결정이므로 다시 이의신청을 하셔도 번복되지 않으며 더 이상 답변을 받지 못하실 수 있습니다.

내 계정이 정지되었고 이의신청이 거부되었습니다. 애드센스 프로그램에 다시 참여할 수 있는 방법이 있나요? 애드센스 계정을 새로 만들 수 있나요?

귀하의 계정에 내려진 조치에 대해 우려하시는 점은 충분히 이해합니다. 하지만 이는 전문가로 구성된 담당팀이 면밀한 조사를 거쳐 광고주와 게시자 및 사용자의 이익을 보호하기 위한 차원에서 내려진 조치입니다. 유감스럽지만 귀하의 계정은 복원되지 않으며, 이 점을 양해해 주시기 바랍니다.

또한 무효 트래픽으로 인해 계정이 정지된 게시자는 애드센스에 참여하실 수 없으며, 이에 해당되는 게시자는 계정을 새로 만들 수 없습니다.

끝으로, Google은 발생한 소스를 막론하고 무효 트래픽 등을 포함한 어떠한 이유로든 게시자의 계정을 정지할 권리를 가지고 있습니다.

내 계정이 정지된 다른 계정과 관련되었다는 이유로 정지되었습니다. 어떤 관련성이 문제가 된 것인지 자세히 알려주실 수 있나요?

무효 트래픽의 경우와 마찬가지로 게시자의 각 계정 간에 발견된 관련성 정보는 일체 알려 드릴 수 없습니다. 이는 Google의 자체 감지 시스템을 보호하기 위한 조치로 모든 게시자에게 적용됩니다.

Google은 이유를 막론하고 게시자의 계정을 정지할 권리를 가지고 있습니다. Google 광고주의 이익에 반하는 행위를 하는 애드센스 계정이 있을 경우 광고주의 이익을 보호하기 위해 해당 계정을 정지할 수 있습니다.

무효 트래픽 이의신청을 성공적으로 작성하는 방법을 알려주실 수 있나요?

다음은 이의신청을 작성할 때 유용한 몇 가지 팁입니다.

  • 계정 해지의 주요 원인을 검토하세요. 이러한 이유 중 자신 또는 자신의 콘텐츠에 적용되는 것이 있는지 생각해 보세요. 친구들이 내 광고를 너무 많이 클릭했나요? 트래픽을 구매하여 무효 트래픽이 급증하게 되었나요? 이러한 무효 트래픽이 다시 발생하지 않도록 콘텐츠를 수정하거나 행위를 시정할 수 있나요?
  • 데스크톱 사이트, 모바일 사이트, 모바일 앱에서 광고가 어떻게 구현되는지 검토하세요. 일반적인 사용자의 구매 경로가 어떻게 진행되는지 생각해 보고, 사용자가 실수로 광고를 클릭할 수 있게 광고가 구현되어 있지 않은지 살펴보세요.
  • 이의신청 양식에 정지된 애드센스 계정과 연결된 이메일 주소를 입력해 주세요. 이렇게 하면 Google에서 계정을 확인하고 이의신청 처리 시간의 지연을 줄이는 데 도움이 됩니다.
  • 앞으로 어떤 점을 수정할 것인지 설명해 주세요. 계정 해지의 주된 원인을 다시 한 번 주의 깊게 고려해 보시기 바랍니다. 이 문제의 재발을 막기 위해 어떤 시스템 또는 조치를 마련했는지 설명해 주세요. 예를 들어 어떻게 광고 구현을 조정했는지, 트래픽 소스를 평가했는지, 콘텐츠를 올바르게 테스트하기 위해 테스터를 고용했는지 등을 말씀해 주시면 됩니다.

자세히 알아보려면 무효 트래픽에 대한 이의신청을 성공적으로 작성하는 방법이라는 애드센스 블로그 게시물을 참조하세요.

계정이 정지되어도 애드센스 수익을 지급받을 수 있나요?

애드센스 이용약관에 따라 무효 트래픽으로 인해 계정이 정지된 게시자에게는 수익이 더 이상 지급되지 않습니다. 이에 해당하는 경우 귀하의 수입은 영향을 받는 광고주에게 환급됩니다.

무효 트래픽으로 인해 정지된 계정의 미지급 수표에는 지급 정지 명령이 내려집니다. 지급 정지된 수표를 은행에 입금하는 경우 수수료가 부과될 수 있으므로 추후에 수표를 받더라도 이를 입금하지 마시기 바랍니다.

PIN을 받았습니다. 이 PIN으로 어떻게 해야 하나요?
무효 트래픽으로 인해 계정이 정지된 게시자에게는 더 이상 수익금이 지급되지 않으므로 최근에 발송된 PIN 우편물은 무시하시기 바랍니다. 이에 해당하는 경우 귀하의 수입은 영향을 받는 광고주에게 환급됩니다.
다른 애드센스 게시자가 내 사이트에 광고를 게재하는 것을 허용하고 싶습니다. 이 게시자에게도 문제가 발생하나요? 이로 인해 내 사이트도 정지되나요?

애드센스 게시자는 애드센스 프로그램 정책이용약관을 준수하는 모든 사이트에 광고를 게재할 수 있습니다. 게시자의 계정 상태는 특정 웹사이트의 애드센스 정책 준수 여부와는 별개의 문제입니다.

다만 Google 광고주의 이익에 반하는 행위를 하는 게시자 계정이 있을 경우, 광고주의 이익을 보호하기 위해 해당 계정이 정지될 수 있습니다.

나와 관련 있는 사람이 애드센스 계정을 만들면 이들의 계정도 정지되나요?
게시자와 관련된 사람의 계정이 Google 광고주에게 피해를 줄 수 있다고 판단되면 광고주를 보호하기 위해 해당 계정이 정지됩니다.
계정이 정지된 경우 이미 받은 지급금에 대해서도 세금 양식이 발행되나요?
애드센스에서 수익을 이미 지급 받은 경우 필요하면 계정이 정지되어도 Google로부터 세금 양식을 받을 수 있습니다. 1099 양식과 1042-S 양식 중 어떤 것이 발행될지 알아보려면 애드센스 고객센터에서 IRS 양식에 대한 도움말을 참조하세요.
계정이 복원되었지만 사이트, 앱 또는 동영상에 광고가 게재되지 않는 이유는 무엇인가요?

애드센스 계정이 복원된 후 변경사항이 Google의 모든 서버에 통보되고 광고 게재가 재개되려면 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

YouTube 게시자의 경우 YouTube 계정과 애드센스 계정을 다시 연결해야 할 수도 있습니다.

다른 궁금한 점이 있으면 무효 트래픽의 정의를 참조하세요.

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