A continuación, respondemos a algunas de las preguntas más frecuentes sobre las cuentas de AdSense inhabilitadas por tráfico no válido.
En esta página:
- Inhabilitación de cuentas
- Restauración de cuentas y apelaciones
- Pagos finales
- Otras cuentas de editores de AdSense
Inhabilitación de cuentas
¿Por qué se ha inhabilitado mi cuenta?
Para proteger a nuestros usuarios, anunciantes y editores, no podemos compartir información que pueda usarse para eludir nuestras defensas contra el tráfico no válido, incluida información específica sobre las cuentas de los editores. Le recomendamos que consulte más información sobre los principales motivos por los que las cuentas de AdSense se inhabilitan debido a tráfico no válido.
En Google, nos tomamos muy en serio el tráfico no válido. Por eso, analizamos todos los clics y las impresiones para comprobar si responden a un patrón de uso que pueda incrementar artificialmente los costes de los anunciantes o los ingresos de los editores. Si determinamos que una cuenta de AdSense puede suponer un riesgo para la integridad de nuestras defensas contra el tráfico no válido y para los anunciantes de Google Ads, podemos inhabilitar esa cuenta para proteger los intereses de esos anunciantes.
Por último, tal y como indicamos en nuestros Términos y Condiciones, Google puede, a su entera discreción, determinar qué se considera tráfico no válido. Ten en cuenta que Google no analiza ni valida datos de terceros en sus investigaciones sobre tráfico no válido.
Mi cuenta se ha inhabilitado por estar relacionada con otra cuenta inhabilitada. ¿Podrían facilitarme más información al respecto?
Al igual que ocurre con el tráfico no válido, no podemos ofrecer a nuestros editores datos sobre la relación entre diferentes cuentas. Tomamos esta precaución con todos nuestros editores para proteger nuestras defensas contra el tráfico no válido.
Restauración de cuentas y apelaciones
¿Se puede restaurar mi cuenta después de que se haya inhabilitado debido a tráfico no válido?
Si cree que nos hemos equivocado, puede enviar una apelación a través de nuestro formulario para recurrir medidas tomadas por actividad no válida. Para que podamos revisar correctamente cada caso, facilítenos la mayor cantidad de información posible sobre la actividad pertinente. También debe confirmar y asegurarse de que el tráfico no válido no es consecuencia de una acción o negligencia suya, ni tampoco de aquellos de quienes es responsable.
¿Qué consejos puedo seguir para redactar una apelación eficaz contra las medidas tomadas por tráfico no válido?
- Consulte los principales motivos por los que las cuentas de AdSense se inhabilitan debido a tráfico no válido. Piense si alguno de esos motivos podría aplicarse a su caso o su contenido. ¿Sus amigos han hecho clic en sus anuncios demasiadas veces? ¿Ha comprado tráfico y esto ha provocado un aumento del tráfico no válido? ¿Puede introducir cambios en el contenido o en el comportamiento de su sitio para evitar la reaparición de tráfico no válido?
- Revise las implementaciones de anuncios en su sitio para ordenadores, en su sitio web móvil o en su aplicación móvil. Piense en cuál es el recorrido típico de sus usuarios para determinar si esas implementaciones podrían llevarlos a hacer clic accidentalmente en los anuncios.
- En el formulario de apelación, facilítenos la dirección de correo asociada a la cuenta de Google AdSense que hemos inhabilitado. De esta forma, podremos encontrar su cuenta fácilmente y tardaremos menos tiempo en revisar su apelación.
- Indíquenos los cambios que va a llevar a cabo. ¿Qué sistemas o acciones ha incorporado para evitar que se produzca de nuevo esta situación? Por ejemplo, puede explicarnos cómo ha ajustado las implementaciones de anuncios, cómo ha evaluado sus fuentes de tráfico, o darnos información sobre cualquier otra medida que haya tomado.
Mi cuenta se ha restaurado. ¿Por qué no aparecen anuncios en mis sitios, aplicaciones o vídeos?
Después de que se haya restaurado su cuenta de AdSense, puede transcurrir un máximo de 48 horas para que el cambio se refleje en nuestros servidores y se reanude el servicio de anuncios. Agradecemos su paciencia mientras se actualizan nuestros sistemas.
Si es un editor de YouTube, puede que deba volver a asociar su canal de YouTube con su cuenta de AdSense. Para obtener instrucciones sobre cómo hacerlo, consulte el artículo Configurar una cuenta de AdSense para obtener ingresos.
Se ha rechazado mi apelación. ¿Puedo volver a unirme al programa o abrir una nueva cuenta?
No. Los editores que inhabilitamos por tráfico no válido no pueden volver a participar en AdSense. Por este motivo, no puede abrir una cuenta nueva.
Google se reserva el derecho de inhabilitar cuentas por cualquier motivo, incluido por tráfico no válido de cualquier fuente.
Pagos finales
¿Recibiré mis ingresos de AdSense?
Algunos editores cuyas cuentas se hayan inhabilitado por tráfico no válido o por infringir nuestras políticas para editores pueden reunir los requisitos para recibir un último pago por la parte de sus ingresos que provenga de actividad válida. Una vez que se inhabilita una cuenta, se aplica una retención de pagos de 30 días para calcular ese pago final (si procede). Una vez que finalice ese plazo, inicie sesión en AdSense para ver el saldo restante que puede recibir (si lo hubiera) y gestionar el pago. Las deducciones de su saldo final por tráfico no válido o por infracciones de las políticas para editores se reembolsan a los anunciantes afectados si procede y es posible.
Acabo de recibir mi PIN. ¿Qué debo hacer con él?
Para recibir cualquier pago final, su información personal debe estar verificada. Si aún no lo ha hecho, puede introducir su PIN para verificar la dirección de pago.
¿Seguiré recibiendo formularios fiscales por los pagos que he recibido?
Si ha recibido algún pago de Google anteriormente o tiene saldo pendiente de pago en su cuenta, le enviaremos los formularios fiscales que sean necesarios. Puede consultar más información sobre el pago de impuestos por sus ingresos de AdSense.
Otras cuentas de editores de AdSense
Quiero que otro editor de AdSense pueda publicar anuncios en mi sitio web. ¿Supondrá esto un problema para su cuenta? ¿Se inhabilitará mi sitio también?
Los editores de AdSense pueden publicar anuncios en cualquier sitio web que cumpla las Políticas del Programa y los Términos y Condiciones de AdSense. El estado de la cuenta de un editor puede que no tenga que ver con el hecho de que un sitio web concreto cumpla o no nuestras políticas. Si determinamos que la cuenta de otro editor puede suponer un riesgo para los anunciantes de Google Ads, podemos inhabilitarla para proteger los intereses de dichos anunciantes.
Si una persona relacionada conmigo crea una cuenta de AdSense, ¿se inhabilitará su cuenta también?
Si determinamos que la cuenta de un editor relacionado puede suponer un riesgo para la integridad de nuestras defensas contra el tráfico no válido y para los anunciantes de Google Ads, podemos inhabilitarla para proteger los intereses de esos anunciantes.
