廣告問題疑難排解

如何擷取螢幕畫面以解決問題

有時 AdSense 支援小組成員可能會要求提供螢幕擷取畫面,以便協助您解決廣告問題。如要擷取螢幕畫面,請按照下方步驟操作。擷取螢幕畫面後,請以附件形式透過電子郵件寄給支援小組。

Android

如何在 Android 裝置上擷取螢幕畫面:

  1. 開啟您要擷取的網站。
  2. 按住電源按鈕數秒,然後輕觸 [螢幕擷取畫面]。

    如果此法無效,請同時按住電源按鈕和調低音量按鈕數秒。

  3. 您的裝置隨即會擷取螢幕畫面並加以儲存。
  4. 畫面頂端會顯示「螢幕擷取畫面」圖示 螢幕擷圖

進一步瞭解如何在 Android 裝置上擷取螢幕畫面

Chrome 作業系統

在 Chromebook 上擷取螢幕畫面:

  1. 檢視您遇到問題的網站。
  2. 按下 Ctrl + 切換視窗。(在非 Chrome 作業系統的鍵盤上,則請按下 Ctrl + F5)。

    螢幕擷取畫面會以 PNG 的檔案格式,儲存在「下載」資料夾中。

詳情請參閱「Chromebook 專用鍵盤快速鍵」一文。

Microsoft Windows 或 Mac 作業系統

請參考作業系統開發人員所提供的支援網頁:

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