Працівник команди підтримки AdSense, який допомагає вирішити проблему з оголошеннями, може попросити вас надати знімок екрана. Виконавши наведені нижче дії, зробіть знімок екрана і вкладіть його в електронний лист до команди підтримки.
Android
Щоб зробити знімок екрана на пристрої Android, виконайте наведені нижче дії.
- Відкрийте сайт, який потрібно показати.
- На кілька секунд натисніть кнопку живлення й виберіть опцію Знімок екрана.
Якщо це не допомогло, одночасно натисніть і кілька секунд утримуйте кнопку живлення та кнопку зменшення гучності.
- Пристрій зробить знімок екрана та збереже його.
- Угорі екрана з'явиться значок
.
Докладніше про знімки екрана на пристроях Android.
ОС Chrome
Щоб зробити знімок екрана на пристрої Chromebook, виконайте описані нижче дії.
- Відкрийте сайт, з яким у вас виникли проблеми.
- Натисніть Ctrl +
. (Якщо у вас не клавіатура Chrome, натисніть Ctrl + F5.)
Знімок екрана буде збережено як файл PNG в папці "Завантаження".
. (Якщо у вас не клавіатура Chrome, натисніть Ctrl + F5.)
Докладніше про комбінації клавіш Chromebook.
Microsoft Windows або Mac OS
Зверніться до сторінок служби підтримки, які надав розробник вашої операційної системи:
