การแก้ปัญหาโฆษณา

วิธีการจับภาพหน้าจอ

ทีมงานของเราอาจขอภาพหน้าจอจากคุณบ้างในบางครั้งคราว เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับตัวโฆษณาของคุณ การจับภาพหน้าจอ สามารถทำได้ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

ถ้าคุณใช้ PC:

  1. เมื่อพบปัญหาบนหน้าเว็บไซต์ โปรดกดแป้น PrtScrn หรือ Print Screen ซึ่งปกติจะอยู่ด้านขวาบนของคีย์บอร์ดของคุณ
  2. เปิด Microsoft Paint โดยกดปุ่มเมนู Start จากนั้นเลือก Programs, Accessories, และเลือก Paint
  3. พอคุณเปิดโปรแกรม Paint แล้ว เลือก 'แก้ไข'' จากเมนูด้านบนและกด 'วาง'
  4. ตอนนี้ ภาพหน้าจอของคุณปรากฏในโปรแกรม Paint โปรดเลือก 'ไฟล์' จากเมนูด้านบนและคลิก 'บันทึกเป็น'
  5. ในเมนูแบบเลื่อนลงด้านบน ให้บันทึกไฟล์ไว้บนเดสก์ทอปของคุณ
  6. ตั้งชื่อไฟล์ของคุณว่า 'adsense.jpg' เลือก 'JPEG' เป็นรูปแบบจากรายการแบบเลื่อนลงโดย 'บันทึกเป็นประเภท' จากนั้นกดบันทึก

ถ้าคุณใช้ระบบปฏิบัติการ Mac OSX

  1. ให้เปิดแอปพลิเคชัน 'Grab' ซึ่งปกติพบได้ใน Applications -> Utilities
  2. เลือก Capture -> Window
  3. คลิกบนหน้าต่างที่คุณต้องการถ่ายหน้าจอ
  4. บันทึกภาพหน้าจอเป็น 'adsense.jpg'

หากคุณใช้ Mac 9.x หรือต่ำกว่านั้น โปรดกด 'Command+shift+3' บนหน้าเพจที่คุณพบปัญหา มันจะสร้างไฟล์ขึ้นบนเดสก์ทอปของคุณ (ปกติจะได้ชื่อว่า 'picture1.pdf')

เมื่อทำตามขั้นตอนที่เหมาะสมแล้ว คุณก็พร้อมที่จะแนบภาพหน้าจอของคุณที่บันทึกไว้ไปกับอีเมลเพื่อส่งมาที่ทีมงานของเรา