Acest articol explică modul în care puteți face capturi de ecran pe diferite sisteme de operare, pentru a vă ajuta să rezolvați problemele din AdSense.
În această pagină
- De ce este importantă o captură de ecran
- Android
- ChromeOS
- Sistem de operare Microsoft Windows sau Mac OS
- După ce faceți captura de ecran
De ce este importantă o captură de ecran
Poate fi necesar să oferiți o captură de ecran pentru a ajuta echipa de asistență AdSense să rezolve o problemă legată de anunțurile dvs. Dacă trimiteți o captură de ecran, echipa de asistență va avea o imagine directă a problemei, ceea ce ne ajută să o rezolvăm rapid și precis.
Pentru a face o captură de ecran, urmați pașii de mai jos.
Android
Pentru a realiza o captură de ecran pe un dispozitiv Android:
- deschideți site-ul pe care doriți să îl fotografiați;
- apăsați butonul Pornire timp de câteva secunde. Apoi, atingeți Captură de ecran.
Dacă acest lucru nu funcționează, apăsați lung pe butoanele Alimentare și Reducere volum în același timp. În câteva secunde veți auzi un clic, ceea ce înseamnă că s-a făcut captura ecranului.
Dacă niciuna dintre aceste metode nu funcționează, accesați site-ul de asistență al producătorului telefonului pentru ajutor; - dispozitivul dvs. face o fotografie a ecranului și o salvează;
- în partea de sus a ecranului, veți găsi captura de ecran
.
Aflați mai multe despre realizarea unei capturi de ecran pe dispozitivul Android.
ChromeOS
Pentru a face o captură de ecran pe Chromebook:
- accesați site-ul unde ați întâmpinat problema;
- apăsați pe Ctrl + Afișați ferestrele
. (În cazul tastaturilor diferite de cea din sistemul de operare Chrome, apăsați Ctrl + F5.)
Captura de ecran este salvată în format PNG în dosarul „Descărcări”.
. (În cazul tastaturilor diferite de cea din sistemul de operare Chrome, apăsați Ctrl + F5.)
Pentru informații suplimentare, consultați articolul Comenzile rapide de la tastatură pentru Chromebook.
Sistem de operare Microsoft Windows sau Mac OS
Puteți și să consultați paginile de asistență oferite de dezvoltatorul sistemului dvs. de operare:
După ce faceți captura de ecran
După ce ați făcut captura de ecran, atașați-o la e-mailul adresat echipei de asistență AdSense. În e-mail, nu uitați să oferiți o explicație clară a problemei și ce făceați atunci când aceasta s-a produs. Astfel, echipa de asistență vă va putea ajuta mai eficient.