Ta et skjermbilde for å løse et AdSense-problem

Denne artikkelen forklarer hvordan du tar skjermbilder i ulike operativsystemer, slik at du kan løse AdSense-problemer.

På denne siden

• Hvorfor er skjermbilder viktige?
• Android
• ChromeOS
• Microsoft Windows eller macOS
• Når du har tatt skjermbildet

Hvorfor er skjermbilder viktige?

Du må kanskje sende inn et skjermbilde for å hjelpe brukerstøtteteamet for AdSense med å løse et problem med annonsene dine. Med et skjermbilde kan brukerstøtteteamet vårt se problemet direkte, slik at vi kan løse det raskt og nøyaktig.

For å ta et skjermbilde følger du trinnene nedenfor.

Android

Slik tar du et skjermbilde på en Android-enhet:

1. Åpne siden du vil ta skjermbilde av.
2. Trykk på av/på-knappen i noen sekunder. Trykk deretter på Skjermbilde.

   Hvis det ikke fungerer, kan du trykke og holde nede av/på-knappen og Volum ned-knappen samtidig. Etter et par sekunder hører du en klikkelyd, som betyr at du har tatt bilde av skjermen.

   Hvis ingen av disse trinnene fungerer, kan du få hjelp på telefonprodusentens brukerstøttenettsted.
3. Enheten tar et bilde av skjermen og lagrer det.
4. Du ser skjermbildeikonet øverst på skjermen.

Finn ut mer om å ta et skjermbilde på en Android-enhet.

ChromeOS

Slik tar du et skjermbilde på en Chromebook:

1. Gå til nettstedet du har problemer med.
2. Trykk på Ctrl + Vis vinduer . (Trykk på Ctrl + F5 i andre operativsystemer enn Chrome OS.)

   Skjermbildet lagres som en PNG-fil i «Nedlastinger»-mappen.

Se mer om dette i artikkelen om Chromebook-hurtigtaster.

Microsoft Windows eller macOS

Du kan også se sjekke brukerstøttesidene fra utvikleren av operativsystemet:

• Microsoft Windows
• macOS

Når du har tatt skjermbildet

Når du har tatt skjermbildet, legger du det ved i e-posten til brukerstøtteteamet for AdSense. Sørg for å gi en tydelig forklaring av problemet og hva du gjorde da det oppsto, i e-posten. Dette hjelper brukerstøtteteamet vårt med å hjelpe deg på best mulig måte.