تحرّي خلل الإعلانات وإصلاحه

كيفية أخذ لقطة شاشة

قد يطلب منك أحد أعضاء فريق الدعم التابع لنا من حين لآخر لقطة شاشة لمساعدتك على حل مشكلة تواجهك في إعلاناتك. ولالتقاط لقطة شاشة، يُرجى اتباع الخطوات المذكورة أدناه.

إذا كنت تستخدم كمبيوتر شخصي:

  1. عند عرض الموقع الذي واجهتك خلاله صعوبة، اضغط على المفتاح PrtScrn أو Print Screen الموجودين عادةً في الجزء العلوي الأيمن من لوحة المفاتيح الخاصة بك.
  2. افتح Microsoft Paint عن طريق الوصول إلى القائمة ابدأ (Start)، ثم البرامج (Programs)، والملحقات (Accessories)، وأخيرًا اختيار الرسام (Paint).
  3. وبمجرد قيامك بفتح برنامج الرسام (Paint)، اختر "تحرير" من القائمة العلوية وانقر فوق "لصق".
  4. تظهر الآن لقطة الشاشة الخاصة بك في برنامج الرسام (Paint)، اختر "ملف" من القائمة العلوية وانقر فوق "حفظ باسم".
  5. ومن القائمة المنسدلة الموجودة أعلى القائمة "حفظ باسم"، اختر حفظ الملف على سطح المكتب الخاص بك.
  6. وقم بتسمية ملفك باسم "adsense.jpg"، واختر "JPEG" كتنسيق من القائمة المنسدلة "حفظ كنوع"، ثم انقر فوق حفظ.

إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Mac:

  1. افتح التطبيق "Grab" الذي يوجد غالبًا في تطبيقات -> استخدامات
  2. حدد التقاط->نافذة
  3. انقر فوق النافذة التي تريد أخذ لقطة شاشة لها.
  4. احفظ لقطة الشاشة باسم "adsense.jpg".

إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Mac 9.x أو الإصدار الأقدم، فاضغط على "Command+shift+3" أثناء عرض الموقع الذي تواجه صعوبة فيه. سيؤدي هذا إلى إنشاء ملف على سطح المكتب الخاص بك (عادةً ما يكون باسم "picture1.png").

وبمجرد اتباعك الخطوات المناسبة، ستكون على استعداد لإرفاق لقطة الشاشة المحفوظة الخاصة بك ببريدك الإلكتروني لإرسالها إلى فريق الدعم الخاص بنا.