A Rapida Online rendszeren keresztül küldött kifizetéseket a szokásos ütemezésnek megfelelően az elküldést követő 5–10 munkanapon belül kapja meg a választott fizetési módjának megfelelően. Ha AdSense-fiókjának Kifizetések szakaszában megjelenik egy üzenet arról, hogy egy kifizetést elküldtünk, ám a pénz még nem jelent meg az Ön által a Rapida Online rendszeren választott fizetési módnál 10 napon belül, akkor ellenőrizze a következőket:
Nem került-e vissza a kifizetés az AdSense-fiókjába?Ha ez történik, akkor a kifizetéseknél visszatartás lesz érvényben.
A fizetés fiókba való visszakerülésének lehetséges okai:
- Ön még nem végezte el a Rapida Online azonosítási eljárását a Rapida Online-fiókjával kapcsolatban, amelynek során meg kell erősíteni az útlevele adatait.
- A Rapida-fiókjában megadott vezeték- és utóneve nem egyezik az AdSense-fiókjában megadott vezeték- és utónevével.
- AdSense-fiókja és Rapida Online-fiókja nem ugyanarra a névre van regisztrálva.
- Telefonszámát vagy Rapida-sablonazonosítóját nem megfelelően adta meg.
Ellenőrizze, hogy a megadott adatok formátuma megfelelő volt-e:
- A Rapida-sablonazonosítónak 4–9 számjegyből kell állnia. Ez a teljes méretű Rapida űrlapon közvetlenül megtekinthető az „Egyedi szám” mezőben.
- A Rapida-fiók regisztrációjához használt telefonszámnak 10 számjegyből kell állnia – ne adjon meg „+” jelet vagy országkódot.
Ha végrehajtotta a fenti lépéseket, és a kifizetése mégis sikertelen, akkor kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Rapida képviselőjével annak tisztázása érdekében, hogy miért utasították el a kifizetést.
Ahhoz, hogy megkapja a következő kifizetést, győződjön meg róla, hogy elvégezte az összes fenti műveletet, és a következő hónap 15. napja előtt lépjen velünk kapcsolatba a kapcsolatfelvételi űrlap segítségével, hogy eltávolíthassuk a kifizetési visszatartást. A kapcsolatfelvételi űrlapot megtalálja a fiókjában a „Kifizetési visszatartás” értesítési területen. Ha a módosításokat a hónap 15. napja után végzi el, a kifizetés a következő hónapban történik meg.
Az aktuális hónap 27. napjától számítva körülbelül 10 munkanap elteltével (a választott fizetési módtól függően) kifizetése elvileg megérkezik a Rapidában kiválasztott fizetési módnak megfelelően.
Ha kifizetése nem érkezett meg a Rapidában a választott fizetési módnak megfelelően, akkor a pénzösszeg hozzáadódik Rapida elektronikus pénztárcájához.
Ha egy kifizetést elküldtünk, de Ön nem kapta meg, és nem is küldték vissza az AdSense-fiókjába vagy a Rapida Online-fiókjába, akkor forduljon a Rapida ügyfélszolgálathoz.
