Ti diamo il benvenuto nel Centro assistenza AdSense. A causa delle festività, il nostro team di assistenza non sarà disponibile dal 17 dicembre al 4 gennaio. Per ulteriori risorse, ti invitiamo a visitare il Centro assistenza e i forum della community. Ci scusiamo per eventuali disagi arrecati e ti ringraziamo per la pazienza dimostrata in questo momento.

Risolvere i problemi relativi ai pagamenti Rapida

Conformemente alla pianificazione standard, i pagamenti effettuati con il sistema Rapida Online dovrebbero essere accreditati mediante la forma di pagamento indicata entro 5-10 giorni lavorativi dall'invio. Se nella sezione Pagamenti del tuo account AdSense viene visualizzato un messaggio indicante che è stato inviato un pagamento ma, entro 10 giorni, il denaro non risulta ancora accreditato mediante la forma di pagamento da te specificata nel tuo account Rapida Online, verifica se:

Il pagamento è stato riaccreditato sul tuo account AdSense.

In tal caso, i tuoi pagamenti verranno sospesi.

Tra i possibili motivi di un riaccredito dei pagamenti, indichiamo i seguenti:

  • Non hai completato la procedura di identificazione per il tuo account Rapida Online, che richiede la conferma dei dati del passaporto.
  • Il nome e il cognome nell'account Rapida non corrispondono al nome e al cognome indicati nell'account AdSense.
  • I tuoi account AdSense e Rapida Online non sono registrati con lo stesso nome.
  • Il tuo numero di telefono o l'ID modello Rapida non sono stati inseriti correttamente.

    Verifica se il formato dei dati inseriti è corretto:

    • - L'ID modello Rapida dovrebbe essere di 4-9 cifre. Lo puoi trovare direttamente nel modulo Rapida esteso, nel campo "Numero unico".
    • Il numero di telefono registrato nell'account Rapida deve essere di 10 cifre, non aggiungere "+" o il prefisso internazionale.

Se hai eseguito correttamente tutte le operazioni sopra descritte, ma il pagamento continua a essere rifiutato, ti invitiamo a contattare un rappresentante Rapida per capirne il motivo.

Per ricevere il prossimo pagamento, assicurati di aver eseguito tutti i passaggi indicati sopra e anche di averci contattato tramite il modulo di contatto per rimuovere la sospensione dei pagamenti entro il 15 del mese prossimo. Puoi trovare il modulo di contatto nella notifica "sospensione pagamenti" del tuo account. Se apporti le modifiche dopo il 15 del mese, il pagamento sarà effettuato nel mese successivo.

Il pagamento non è stato riaccreditato sul tuo account AdSense.

Dopo circa 10 giorni lavorativi dal giorno 27 del mese corrente (a seconda del metodo di pagamento scelto), dovresti ricevere il pagamento mediante la forma di pagamento specificata in Rapida.

Se non ricevi il pagamento mediante la forma di pagamento scelta in Rapida, i fondi verranno aggiunti al tuo portafoglio elettronico Rapida.

La data di pagamento nell'account Rapida Online è diversa da quella dell'account AdSense.
A volte potrebbero verificarsi dei ritardi dovuti all'elaborazione dei file. Ti garantiamo che la data visualizzata nel tuo account RapidaOnline è la data in cui è stato effettuato il pagamento a tuo favore. Una volta elaborati e confermati tutti i file, la data visualizzata nel tuo account AdSense viene aggiornata. Tieni presente che tale data potrebbe essere diversa di 2-10 giorni rispetto a quella indicata nel tuo account Rapida Online.

Se un pagamento è stato inviato, ma non l'hai ricevuto e non è stato rimborsato né sull'account AdSense né sull'account Rapida Online, contatta il servizio di assistenza Rapida.

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