AdSense 政策常見問題

AdSense 政策的用意是為廣告客戶、使用者和發佈商提供安全合法的 Google 多媒體聯播網和搜尋聯播網。我們希望加入 AdSense 計劃的所有發佈商都與 Google 建立長期共贏的合作關係。如果要瞭解我們為何需要政策規範,以及它們在廣告生態系統中扮演何種角色,您可以觀看這部影片。 因此,請務必仔細閱讀 AdSense 計劃政策。此外,避免誤導您網頁的訪客,並杜絕任何可能會造成意外點擊的欺騙性導入方式,也相當重要。詳情請參閱我們的廣告導入政策

目錄:

第 1 章:廣告導入

廣告顯示在不需捲動位置是否違規?

只要不需捲動位置有足夠內容供使用者閱讀,將廣告顯示在不需捲動位置就不算違規。我們禁止網頁版面將所有內容擠到需捲動位置,導致使用者只能看到廣告,因為這類導入方式會讓使用者難以分辨內容和 Google 廣告。

我希望廣告搭配網站的風格,不能太突兀。但如何避免廣告仿似內容導致使用者區分不清?

導入廣告時,請從使用者的角度思考,並且捫心自問:如果您是首次造訪這個網頁的使用者,是否可以清楚分辨廣告與網站內容?您可以選擇與網頁設計搭調的適當廣告大小、顏色和背景,但切勿製作與所在網頁的其他內容難以區分的廣告。此外,廣告和內容之間也一定要保持適當的距離,以免導致意外點擊。

廣告上方可以有哪些標籤?

我們禁止發佈商以任何方式誤導使用者。廣告上方只能放置「贊助商連結」或「廣告」標籤。

我可以在 [下載] 連結或按鈕下方放置廣告嗎?

在 [下載] 按鈕四周放置廣告,可能會讓使用者誤以為廣告是下載連結。因此,廣告與 [下載] 連結之間一定要保持足夠距離,也不要擋到 [下載] 按鈕。

我將廣告放置在軟體內的 iFrame 網頁上,這樣算違反計劃政策嗎?

沒錯,這確實違反我們的政策。首先,我們禁止在另一個網頁的頁框內放置廣告。想要取得政策豁免,唯一的方法是由 Google 授予 iFrame 的合法使用權。再者,我們禁止在軟體中加入廣告。舉例來說,如果含有廣告的網頁和載入該網站的應用程式都是由您掌管,我們就會採取相應處置。

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第 2 章:行動裝置相關

網路應用程式 (嵌入網頁的應用程式) 應該使用 AdMob 還是 AdSense 廣告程式碼?

請勿在應用程式中使用 AdSense,這明顯違反規定。使用 AdMob 時,也請確定您沒有違反以下政策。如果是運作方式與瀏覽器相同的應用程式,或是利用頁框顯示外部網頁的應用程式,請留意下列規定:AdMob 和 AdSense 廣告不能顯示在同一個畫面中。對於以框架顯示其他網頁內容的網頁,發佈商不得在未經網頁擁有者授權的情況下,擅自將 Google 廣告放置在這些網頁上。若要進一步瞭解 AdMob 政策,請參考 AdMob 說明中心

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第 3 章:收益扣款相關常見問題

收益被扣款的因素有很多種。如果 Google 在您的帳戶中偵測到無效點擊活動,或是您刊登廣告的方式違反 AdSense 政策,就會調整您的收益金額。建議您參閱政策和流量品質指南以瞭解詳情。

為什麼收益被扣款?
您的收益可能是因為無效點擊活動或違反 Google 政策的活動而被扣款。Google 會定期審查發佈商帳戶,確認是否出現這類活動;一旦 Google 在您的帳戶中偵測到這類活動,就會調整您的收益金額,並將扣除的款項退還給已支付這些點擊費用的廣告客戶。
我想對扣款一事提出申訴,可以這麼做嗎?
您無法對扣款一事提出申訴;造成不便之處,請您包涵。不過,我們在查看您帳戶的流量時,一定會秉持謹慎的態度,請您放心。就像剛才提到的,只有在我們發現您的帳戶出現無效點擊或違反 Google 政策的活動時,才會扣款。
我發現我的結算收益和預估收益不一樣。為什麼我的款項被多扣款了一次?
您在帳戶中看到的預估收益,是系統根據最近的帳戶活動所累積的流量算出的預估值,結算收益則包含所有有效點擊和曝光所產生的收入,也就是您會收到的付款。有時候,Google 可能會注意到為您帶來收益的活動事實上是無效或違反 Google 政策的,因此會以扣款的形式,在您的帳戶中發佈一個調整項。進一步瞭解如何深入解讀 AdSense 收益預估與結算收益之間的落差
Google 會在哪個期間進行扣款?
很抱歉,我們無法提供實際扣款的日期範圍。請注意,根據 AdSense《條款及細則》,我們會將月結單結算日前 60 天內累積的無效流量所產生的費用退還給廣告客戶。完成調查並開始處理抵免額時,該筆金額可能需要最多 30 天才會顯示在您的帳戶中。
Google 會提供扣款相關詳情嗎?這些扣款是由哪些管道和網域產生的?
為維持無效活動偵測系統的公正性,並防止使用者規避偵測,我們無法針對在您帳戶內發現哪些活動提供相關詳細資訊。建議您參閱 AdSense 政策常見問題以瞭解詳情。
如何防止這個問題再次發生?
我們建議發佈商持續監控 AdSense 帳戶來找出無效點擊活動。掌握流量來源非常重要。我們瞭解透過廣告活動宣傳網頁的重要性,但監控這些宣傳活動產生了哪些類型的流量也同樣必要。要成功追蹤流量,建議您使用 Google Analytics (分析) 等網頁分析工具來監控網頁流量。此外,您也可以按照管道劃分流量,然後監控這些管道帶來的流量。
如果發現可能有無效活動的話,該怎麼辦?
如果您在帳戶中發現任何可疑活動,可以使用這份線上表單通知我們。填寫的時候請務必盡量提供詳細資訊。我們會將表單資訊留存備查,但只有在發現您的帳戶發生重大問題時才會有回覆,這點請您留意。

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第 4 章:申請審查及檢舉違規

我移除了 Google 在網站停用通知電子郵件中提到的範例網頁違規內容,為什麼我的網站還是無法放送廣告?

這可能是因為您雖然移除了範例網頁上的違規內容,但整個網站上還有其他類似的違規內容。提醒您,通知電子郵件中的網址只是舉例,網站中的其他網頁也許還有相同的違規情形。因此,建議您花一些時間徹底檢查網站的其他部分,確保一切符合政策規定。網站所有違規內容都修正完畢後,歡迎您透過 AdSense 帳戶中的政策中心或說明中心申請審查。

我的網站上沒有顯示廣告,該怎麼辦?

您可以使用「看不到我的廣告」疑難排解工具,解決網頁或網站上的常見問題。

如果收到政策通知,該如何與 AdSense 小組聯絡?

收到警告時不需要聯絡我們。您應該針對警告的內容採取行動,確保您網站所有的違規問題都已解決。當網頁或網站的廣告放送服務遭到停用時,您可以透過審查申請表單與我們聯絡,但在這之前請先修正違規問題。我們強烈建議您閱讀說明中心中的相關政策,以便瞭解目前違規的部分。如果您想申請審查,請使用「申請違規審查」疑難排解工具,並按照步驟找出適合的審查申請表單。

若要進一步瞭解如何提出審查申請,請參閱「Policy refresher」(政策複習) 這篇網誌文章。

我的帳戶被停用且申訴被駁回,怎樣才能復權?

相信您已知道,Google 以非常嚴謹的態度來看待廣告是否遵守計劃政策的問題。AdSense 計劃政策旨在確保發佈商、網頁訪客和廣告客戶都能獲得良好的使用體驗。因此,我們的最終裁決通常無法逆轉。


要是您認為這項裁決有誤,並且您能夠本著善意誠信的原則保證,違反政策的情形並非您或相關人員的行為或疏失所致,就可以對帳戶停權提出申訴。若要提出申訴,建議您只透過「違反政策申訴 - 帳戶遭到停用」表單與我們聯絡。

我們的專家會儘快審核您的申請。不過請注意,我們有權因帳戶違反計劃政策而給予停權處置,同時不保證您的帳戶能夠復權。

請注意,您只能為帳戶提出一次申訴,額外提出的上訴我們一概不會審查。

我的網頁或網站收到違規通知,但還有很多網站也違反同樣的規定,為何他們可以逍遙法外?

我們要求所有發佈商遵守 AdSense 計劃政策,盡力維持 AdSense 的品質與聲譽。感謝您幫忙維持這些標準。如果您發現其他網頁或網站可能違反政策規定,請按一下廣告上的「Google 提供的廣告」或「AdChoices」標籤向我們舉報。我們的專家會進行審查,並據此採取行動。

我的網站被入侵,駭客植入了他們的自己的廣告程式碼。該怎麼辦?

您可以透過「我的網站遭人放置未經授權的廣告程式碼」表單來檢舉這類行為。我們會對此進行調查,並採取適當處置。請注意,這些廣告是在我們不知情的情況下加在您的網站上。您可以移除網站上的廣告 (如果您還沒這麼做的話),只要將廣告程式碼從網站的原始程式碼中刪除即可。此外,建議您檢查網站的安全設定,確保未經授權的人士無法存取您網站的原始程式碼。

我的廣告程式碼被人放在某些灌水網站上,該怎麼辦?

強烈建議您使用「網站授權」功能。網站授權是一項選用功能,方便您指定要讓哪些網站使用您的 Google 廣告程式碼。如果某網站或網址不在您的授權網站清單中,該網站的違規行為就不會對您的帳戶有任何負面影響。

進一步瞭解如何在可顯示您廣告程式碼的網站清單中加入網站或網址

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第 5 章:其他資源

如要進一步瞭解 AdSense 政策和最佳做法,請造訪 Inside AdSense 網誌AdSense YouTube 頻道

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我們應如何改進呢?