שאלות נפוצות בנושא מדיניות AdSense

המטרה של מדיניות AdSense היא לשמור על הבטיחות ועל הניקיון בתוכן וברשתות החיפוש של Google עבור המפרסמים, המשתמשים ובעלי האתרים שלנו. אנו מקווים שכל יצרני התוכן המשתתפים ב-AdSense ייהנו משותפות ארוכה ומוצלחת עם Google. הסרטון הבא עוזר להבין למה אנחנו צריכים מדיניות ואיזה תפקיד היא ממלאת בסביבה העסקית של תחום המודעות: לשם כך, חשוב להכיר היטב את המדיניות של תוכנית AdSense. חשוב להקפיד לא להטעות את המבקרים בדפים שלך ולהימנע מכל הטמעה שעלולה להוביל במרמה לביצוע קליקים מקריים. לפרטים נוספים, עיין במדיניות שלנו בנוגע להטמעת מודעות.

תוכן העניינים:

חלק 1: הטמעת מודעות

אם המודעות שלי מוצגות בחלק העליון והקבוע, האם זו הפרה של המדיניות?

הצגת מודעות בחלק העליון והקבוע אינה מהווה הפרה, כל עוד בחלק העליון והקבוע יש מספיק תוכן שהמשתמשים יכולים לקרוא. אסור להשתמש בפריסות דף שדוחפות את כל התוכן לחלק הנגלל כך שהתוכן היחיד הגלוי לעין הוא המודעות. הטמעות כאלה מקשות על המשתמשים להבחין בין התוכן לבין מודעות Google.

כשאני משלב מודעות שיתאימו לעיצוב האתר שלי, איך אפשר לוודא שעיצוב המודעות יהיה שונה מעיצוב התוכן, ויחד עם זאת שהמודעות לא יהיו צעקניות?

כשמטמיעים מודעות צריך תמיד לחשוב על המשתמשים ולשאול את עצמנו אם אנחנו בתור משתמשים שהיו מגיעים לדף שלנו בפעם הראשונה היינו מסוגלים להבחין בין המודעות לבין התוכן. אפשר לבחור את גודל המודעה, את הצבע והרקע המתאימים שישתלבו עם עיצוב הדף, אבל לעולם אין לנסות לעצב את המודעות בצורה שלא מאפשרת להבחין ביניהן לבין שאר התוכן בדף שבו הן מוצגות. כמו כן, חשוב לשמור תמיד על מרחק הולם בין המודעות לתוכן כדי להימנע מצבירת קליקים מקריים.

אילו תוויות מותר להציג מעל המודעות?

ליצרני תוכן אסור להטעות את המשתמשים בשום צורה. התוויות היחידות שאנחנו מרשים להציג מעל מודעות הן "קישורים ממומנים" או "פרסומות".

האם מותר להציג מודעות מתחת לקישור או ללחצן "הורד"?

הצגת מודעות סביב לחצן "הורד" עשויה להטעות את המשתמשים ולגרום להם לחשוב שהמודעות הן הקישורים להורדה. לכן, צריך תמיד להציג את המודעות רחוק מקישורי "הורד" ולהציג את לחצני ההורדה בצורה בולטת.

אם אני מציב מודעות בדפי אינטרנט של iframe בתוכנה שלי, האם זה נחשב להפרה של מדיניות התוכנית?

כן, זו הפרה של המדיניות שלנו. ראשית, אינך מורשה להציג מודעות במסגרת בתוך דף אחר. החריגה מהמדיניות מותרת רק במקרים שבהם Google אישרה שהשימוש ב-iframes חוקי. שנית, אסור להציג מודעות בתוכנה. לדוגמה, אם אתה שולט הן בדף שמציג מודעות והן באפליקציה שטוענת את הדף הזה, אנחנו ננקוט צעדים נגד פעילות כזו.

חזרה למעלה

חלק 2: מידע הקשור למובייל

איזה קוד מודעה יש להציב באפליקציות אינטרנט (אתר שבו מוטמעת אפליקציה): AdMob או AdSense?

באפליקציות אין להשתמש ב-AdSense, מכיוון שזוהי הפרת מדיניות מפורשת. בנוסף, כשאתה משתמש ב-AdMob, הקפד על הנחיות המדיניות הבאות. הנחיות המדיניות הבאות רלוונטיות לאפליקציות שמתפקדות כמו דפדפנים, או לאפליקציות שמנסות להציג דפים חיצוניים בתוך מסגרת: אין להציג מודעות AdMob ומודעות AdSense באותו מסך. ליצרני תוכן אסור להציב מודעות Google בדפים שמציגים בתוך מסגרת תוכן מדפים אחרים ללא הרשאה מבעלי הדפים האלה. לפרטים נוספים על מדיניות AdMob, עיין במרכז העזרה של AdMob.

חזרה למעלה

חלק 3: שאלות נפוצות בנוגע לניכויים מרווחים

הרווחים שלכם עשויים לכלול ניכויים מסיבות שונות. Google עשויה להתאים את הרווחים שלך אם היא מזהה פעילות של קליקים לא חוקיים בחשבונך או יישומים של מודעות המנוגדים למדיניות AdSense. למידע נוסף מומלץ לעיין במדיניות ובהנחיות לגבי איכות תנועה.

למה בוצעו ניכויים מהרווחים שלי?
בוצעו ניכויים מהרווחים שלכם עקב פעילות של קליקים לא חוקיים או פעילות שאינה מצייתת למדיניות של Google. Google בודקת מדי פעם חשבונות של בעלי אתרים ומחפשת בהם פעילות כזו. כשאנחנו מזהים פעילות כזאת בחשבון שלכם, אנחנו מבצעים שינויים ברווחים שלכם ומזכים את המפרסמים ששילמו על הקליקים האלה.
אני רוצה לערער על הניכוי. יש לי אפשרות כזאת?
למרבה הצער לא תוכל לערער על הניכוי. היה סמוך ובטוח שערכנו ניתוח מעמיק ובדקנו היטב את התנועה בחשבונך. כאמור, אנחנו מבצעים ניכויים רק כאשר אנחנו מוצאים קליקים לא חוקיים בחשבון שלך או כאשר אנחנו מוצאים פעילות שנוגדת את מדיניות Google.
הבחנתי כי הרווחים הסופיים שלי שונים מהרווחים המשוערים. למה התבצע ניכוי נוסף?
הרווחים המשוערים שאתם רואים בחשבון מספקים אומדן משוער של הפעילות שבוצעה בו לאחרונה. אומדן זה מבוסס על תנועת הגולשים המצטברת בחשבון. מצד שני, הרווחים הסופיים כוללים את כל ההכנסות שישולמו לך עבור קליקים והופעות מאומתים. במקרים מסוימים, Google עשויה להבחין שהפעילות שכבר קיבלת תשלום עליה אינה חוקית או לא מצייתת למדיניות Google. במקרים כאלה, Google תבצע את הניכויים המתאימים בחשבון. מצא מידע נוסף שיסייע לך להבין טוב יותר את רווחי AdSense או את ההבדלים בין רווחים משוערים לבין רווחים סופיים.
מה היה טווח התאריכים של ניכוי זה?
איננו יכולים לספק את טווח התאריכים שעבורו בוצעה ההתאמה. שים לב כי על-פי התנאים וההגבלות שלנו, אנו מזכים מפרסמים על תנועה לא חוקית שנצברה 60 יום לפני מועד החשבונית. לאחר שנשלים את החקירה ונתחיל לעבד את הזיכויים, ייתכן שיחלפו עד 30 ימים עד שהזיכויים יופיעו בחשבונך.
האם אוכל לקבל פרטים נוספים על הניכוי? אילו ערוצים ודומיינים גרמו לניכוי הזה?
כדי לשמור על פעילותה התקינה של המערכת שלנו לזיהוי פעילויות לא חוקיות וכדי למנוע ממשתמשים לעקוף את המערכת, אין לנו אפשרות לספק פרטים בנוגע לפעילות שבה הבחנו בחשבונך. מומלץ לעיין בשאלות נפוצות בנושא מדיניות AdSense כדי ללמוד עוד.
איך אוכל למנוע את הישנות הדבר בעתיד?
אנחנו ממליצים לבעלי אתרים לעקוב ברציפות אחר חשבונות AdSense שלהם ולחפש סימנים פוטנציאליים לפעילות קליקים לא חוקיים. חשוב שתדע מהיכן התנועה שלך מגיעה. אנחנו מבינים את הצורך שלך להשתמש בקמפיינים כדי לקדם את הדף שלך, אבל חשוב לא פחות לעקוב אחר סוג התנועה שקידומים אלה מייצרים. כדי לעשות זאת בהצלחה, מומלץ לעקוב אחר התנועה שמגיעה אל הדף שלך באמצעות כלי לניתוח פעילויות אינטרנט, כגון Google Analytics. אפשר גם לנסות לפלח את התנועה לערוצים ולעקוב אחר התנועה מערוצים אלה.
אם אני חושד שמתרחשת בחשבון שלי פעילות לא חוקית, מה עליי לעשות?
אם אתה מבחין בפעילות חשודה בחשבונך, תוכל להודיע לנו באמצעות הטופס המקוון שלנו. יש לספק בטופס מידע מפורט ככל האפשר. לידיעתך, המידע שתשלח יישמר ברשומות שלנו, אבל ייתכן שלא נגיב, אלא אם נמצא בעיה משמעותית בחשבון שלך.

חזרה למעלה

חלק 4: בקשות לבדיקות ודיווחים על הפרות

תיקנתי את הבעיה שגרמה להפרה בדף לדוגמה ששלחתם לי בהודעת האימייל בנושא השבתת האתר. למה פרסום המודעות עדיין מושבת באתר שלי?

ייתכן שאמנם הסרת את התוכן המהווה הפרה מהדף שסיפקנו לדוגמה, אבל עדיין קיימות הפרות דומות במקומות נוספים באתר שלך. שים לב, כתובת האתר שסיפקנו בהודעת ההתראה היא רק דוגמה וייתכן שאותן הפרות קיימות בדפים אחרים באתר. אנחנו ממליצים שתקדיש זמן לבדיקת שאר האתר שלך כדי לוודא כי הוא עומד בדרישות המדיניות שלנו. לאחר שתתקן את כל ההפרות באתר, תוכל לבקש בדיקה דרך מרכז המדיניות בחשבון AdSense שלך או דרך מרכז העזרה.

המודעות שלי אינן מופיעות בדף או באתר שלי. איך אפשר לפתור את הבעיה?

אפשר להשתמש בפותר הבעיות בנושא המודעות שלי אינן מוצגות שיעזור לך לפתור בעיות נפוצות בדף או באתר שלך.

אם אני מקבל התראה על הפרת מדיניות, איך אפשר ליצור קשר עם הצוות של AdSense?

אין צורך שתפנה אלינו אם קיבלת אזהרה. אתה צריך לפעול בהתאם לתוכן האזהרה ולוודא שתיקנת את כל ההפרות בכל חלקי האתר. אם הושבתו דפים בדף או באתר שלך תוכל ליצור איתנו קשר באמצעות טופס בקשה לבדיקה. לפני שתיצור איתנו קשר, תקן תחילה את הבעיה. כדי להבין את ההפרה הנוכחית, מומלץ מאוד לקרוא את המדיניות הרלוונטית במרכז העזרה שלנו. אם אתה מעוניין לבקש בדיקה, השתמש בפותר הבעיות לבקשת בדיקה בנושא הפרת מדיניות ולאחר מכן בצע את השלבים למציאת הטופס המתאים לבקשת בדיקה.

למידע נוסף בנוגע לבקשת בדיקה, עיין בפוסט בבלוג שלנו, רענון בנושא מדיניות.

החשבון שלי הושבת והערעור שהגשתי נדחה. האם יש דרך לאפשר לי להתחיל מחדש?

כידוע לך, Google מתייחסת ברצינות רבה לכל מה שקשור לתאימות למדיניות התוכנית. מדיניות התוכנית שלנו נועדה להבטיח חוויה חיובית ליצרני התוכן, למבקרים בדפי התוכן ולמפרסמים. לכן, ההחלטות שלנו בדרך כלל סופיות.


אם אתה סבור שהחלטה זו התקבלה בטעות, ואם אתה מאמין בתום לב שהפרות המדיניות לא התרחשו כתוצאה מרשלנות או מפעולות שלך או של אנשים שאתה אחראי עליהם, אתה רשאי לערער על ההחלטה להשבית את החשבון שלך. כדי לעשות זאת, יש לפנות אלינו רק באמצעות הטופס ערעור על הפרת התקנון - חשבון שהושבת.

הבקשה שלך תיבדק ברגע שאחד מהמומחים שלנו יהיה זמין. עם זאת, שים לב שאנו שומרים לעצמנו את הזכות להשבית חשבון בגין הפרות של תקנון התכנית, וכי לא ניתן להבטיח שחשבונך יוחזר למצבו הקודם.

לידיעתך, תוכל לשלוח ערעור אחד בלבד בנוגע חשבונך. ערעורים נוספים שתגיש לא ייבדקו.

קיבלתי התראה על כך שהדף או האתר שלי אינם תואמים למדיניות, אבל אני רואה שיש המון אתרים אחרים עם אותן בעיות. למה נגדם לא ננקטה פעולה?

מתוך שאיפה לשמור על האיכות ועל המוניטין של AdSense, אנחנו מקפידים שכל יצרני התוכן שלנו יפעלו בהתאם למדיניות התוכנית. נודה לך אם תעזור לנו לשמור על הסטנדרטים האלה. אם גילית דף או אתר שלדעתך קיימות בהן הפרות מדיניות כמו אלה שנמצאו אצלך, אנחנו מבקשים שתדווח לנו על כך בלחיצה על התווית "מודעות מאת Google" או "בחירת מודעות" שמופיעה במודעות. המומחים שלנו יבדקו את העניין ויפעלו בהתאם.

האתר שלי נפרץ וההאקרים הכניסו קוד מודעה משלהם לאתר שליMy site was hacked and the hackers inserted their own ad code on my site. מה עליי לעשות?

ניתן לדווח על ההתנהגות הזאת באמצעות הטופס קוד מודעה לא מורשה הוכנס לאתר שלי. נחקור את הנושא וננקוט צעדים מתאימים. עליך לדעת שמודעות אלה הוצבו באתר שלך ללא ידיעתנו. אם טרם עשית זאת, אתה יכול להסיר את המודעות מהאתר שלך בעצמך: פשוט מחק את קוד המודעות מקוד המקור של האתר. בנוסף, אנו ממליצים שתבדוק את אבטחת האתר כדי להבטיח שאין לגורמים לא מורשים אפשרות לגשת אל קוד המקור של האתר שלך.

קוד המודעה שלי הוכנס לאתרי ספאם על ידי אחרים. מה עליי לעשות?

מומלץ מאוד שתשתמש בתכונה "הרשאת אתר". הרשאת אתר היא תכונה אופציונלית שמאפשרת לך לזהות אתרים ספציפיים בלבד, הרשאים להשתמש בקוד מודעות Google שלך. אם אתר או כתובת אתר אינם מופיעים ברשימת האתרים המורשים שלך, הפרה מצד האתר לא תשפיע לרעה על החשבון שלך בשום צורה.

למידע על הוספה של אתר או כתובת אתר לרשימת האתרים שיכולים להציג את קוד המודעה.

חזרה למעלה

חלק 5: משאבים נוספים

ניתן לקבל מידע נוסף על המדיניות והשיטות המומלצות של AdSense בבלוג Inside AdSense ובערוץ של AdSense ב-YouTube.

חזרה למעלה

האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?