Programszabályzat

Az AdSense irányelveivel kapcsolatos GYIK

Az AdSense irányelveinek célja, hogy a Google Display és Keresési Hálózata minél biztonságosabb és átláthatóbb legyen a hirdetők, a felhasználók és a megjelenítők számára. Reméljük, hogy az AdSense szolgáltatást használó valamennyi megjelenítőnk hosszan és sikerrel használja a Google szolgáltatásait. Tekintse meg videónkat, amelyből megtudhatja, miért van szükségük az irányelvekre, és ezek milyen szerepet töltenek be a hirdetési ökoszisztémában. Ehhez azonban fontos megismerni az AdSense programszabályzatát. Gondoskodnia kell arról, hogy az oldalain megforduló látogatókat ne vezesse félre, valamint kerülni kell az olyan megtévesztő hirdetéselhelyezéseket is, amelyek véletlen kattintásokat eredményezhetnek. További részleteket a hirdetéselhelyezésre vonatkozó irányelvekben olvashat.

Tartalom:

1. rész: A hirdetések elhelyezése

Irányelvsértésnek minősül, ha hirdetéseim a hajtás felett jelennek meg?

A hirdetések hajtás feletti megjelenítése nem minősül irányelvsértésnek, amennyiben elegendő elolvasható tartalom lelhető fel a hajtás felett a felhasználók számára. Nem engedélyezzük azonban az olyan oldalelrendezést, amely az összes tartalmat a hajtás alá helyezi, és ezáltal az egyedüli látható tartalmat a hirdetések jelentik. Az ilyen hirdetéselrendezés következtében a felhasználók nehezen tudják megkülönböztetni a tartalmat a Google hirdetésektől.

Amikor a hirdetések megjelenését a webhelyhez igazítom, hogyan biztosíthatom, hogy a hirdetések ne imitálják a tartalom formátumát, de mégse keltsenek vizuálisan „tolakodó” hatást?

A hirdetések elhelyezésekor mindig gondoljon a felhasználókra, és fontolja meg azt, hogy ha felhasználóként először nyitná meg az oldalt, meg tudná-e különböztetni a hirdetéseket a tartalomtól. Kiválaszthatja a megfelelő hirdetésméretet, -színt és hátteret, hogy az illeszkedjen oldalának designjához, ám nem szabad úgy formáznia a hirdetéseket, hogy azok ne legyenek megkülönböztethetők az őket tartalmazó oldal további részeitől. Emellett mindig hagyjon megfelelő távolságot a hirdetések és a többi tartalom között a véletlen kattintások elkerülése érdekében.

Milyen címkék engedélyezettek a hirdetések felett?

Nem engedélyezzük, hogy a megjelenítők bármilyen módon félrevezessék a felhasználókat. A hirdetések felett csak a „szponzorált linkek” és a „hirdetések” címkék engedélyezettek.

Elhelyezhetek hirdetéseket letöltési linkek vagy gombok alatt?

Ha hirdetéseket helyez el a „letöltés” gomb környékén, azzal félrevezetheti a felhasználókat, akik esetleg azt gondolhatják, hogy a hirdetések a letöltési linkek. Emiatt kérjük, hogy a hirdetéseket tartsa távol a letöltési linkektől, és tegye jól láthatóvá a letöltési gombokat.

Vissza az elejére

2. rész: Mobileszközökkel kapcsolatos kérdések

Melyik hirdetéskódot helyezzem el az internetes alkalmazásokban (weboldalak alkalmazásokba való beágyazása esetén): az AdMob vagy az AdSense hirdetéskódját?

Kérjük, ne használja az AdSense szolgáltatást alkalmazásokban, mert ez irányelvek egyértelmű megsértésének minősül. Emellett ügyeljen arra is, hogy ne sértse meg a következő irányelveket, amennyiben az AdMob szolgáltatást használja. A következő irányelveket be kell tartani azoknál az alkalmazásoknál, amelyek böngészőként működnek, illetve azoknál, amelyek keretbe próbálnak foglalni külső oldalakat: AdMob és AdSense hirdetések nem jelenhetnek meg azonos képernyőn. A megjelenítők nem helyezhetnek el Google-hirdetéseket olyan oldalakon, amelyek más oldalak tartalmát másolják anélkül, hogy engedélyt kaptak volna az adott oldalak tulajdonosaitól. Ha további részletekre kíváncsi az AdMob irányelveivel kapcsolatban, tekintse meg az AdMob Súgót.

Vissza az elejére

3. rész: A bevételeket érintő levonásokkal kapcsolatos gyakori kérdések

A bevételeit különböző okok miatt levonások terhelhetik. A Google módosíthatja a bevételeit, amennyiben érvénytelen kattintási tevékenységet vagy olyan hirdetési gyakorlatot észlel a fiókjában, amely nincs összhangban az AdSense-szabályzattal. Javasoljuk, hogy tekintse át a szabályzatot és a forgalommal kapcsolatos minőségi irányelveinket, amelyekben bővebb információt talál.

Miért vont le a Google a bevételeimből?
A bevételét érintő levonások oka érvénytelen kattintási tevékenység vagy a Google irányelveit sértő tevékenység lehet. A Google rendszeresen ellenőrzi az ilyen jellegű tevékenységek előfordulását a megjelenítői fiókokban. Amennyiben az Ön fiókjában ilyen tevékenységet észlelünk, korrigáljuk a bevételeit, és visszatérítjük a megfelelő összegeket azoknak a hirdetőknek, akik fizettek ezekért a kattintásokért.
Szeretném megfellebbezni a levonást. Van erre lehetőségem?
A levonásokkal szemben sajnos nem élhet fellebbezéssel. Biztosítjuk ugyanakkor afelől, hogy a fiókja forgalmának ellenőrzése során kellő körültekintéssel járunk el. Ahogyan korábban említettük, csak akkor vonunk le a bevételéből, ha érvénytelen kattintásokat észlelünk a fiókjában, vagy olyan tevékenységet tapasztalunk, amely sérti a Google irányelveit.
Észrevettem, hogy az összesített bevételem eltér a becsült bevételemtől. Mi indokolja a bevételemből történő további levonást?
A fiókjában látható becsült bevétel megközelítőleg pontosan tükrözi az Ön közelmúltbeli fióktevékenységét és a forgalom alakulását. Az összesített bevétel ezzel szemben az összes olyan bevételt foglalja magában, amit az ellenőrzött kattintásokért és megjelenítésekért kap. Időnként a Google olyan tevékenységeket észlelhet, amelyekből Önnek korábban már bevétele származott, ugyanakkor érvénytelenek vagy sértik a Google irányelveit. Ebben az esetben a Google levonás formájában korrekciót végez a fiókban. További információ az AdSense-bevételekről, illetve a becsült és az összesített bevétel közötti különbségről.
Milyen dátumtartományt érint ez a levonás?
Sajnos nem tudjuk megadni azt a dátumtartományt, amelyre vonatkozóan korrekciót eszközöltünk. Ne feledje, hogy az Általános Szerződési Feltételek értelmében a hirdetőknek a számla kibocsátásának napja előtti 60 nap során felhalmozott érvénytelen forgalom után írhatunk jóvá összeget. A vizsgálat befejezését és a terhelések feldolgozását követően akár 30 nap is eltelhet, amíg a terhelések megjelennek a fiókjában.
Kaphatok további részleteket a levonásról? Mely csatornák és domainek eredményezték a levonást?
Az érvénytelen tevékenységeket érzékelő rendszerünk megóvása érdekében, valamint a rendszer kijátszására törekvő felhasználók elleni védekezés jegyében nem közlünk részleteket a fiókban észlelt tevékenységekről. Azt javasoljuk, további információért tekintse át az AdSense-irányelvekkel kapcsolatos gyakori kérdéseket.
Hogyan akadályozhatom meg, hogy ez újra előforduljon?
A megjelenítők számára azt javasoljuk, hogy az AdSense-fiókban folyamatosan figyeljék az érvénytelen kattintási tevékenységre utaló jeleket. Fontos tudni, honnan származik a webhely forgalma. Tudjuk, hogy fontosak az oldalát reklámozó hirdetési kampányok, de ugyanolyan fontos az ilyen promóciók által generált forgalom vizsgálata. A sikeres forgalom-ellenőrzéshez javasoljuk valamilyen webes forgalomelemző eszköz, például a Google Analytics használatát. Emellett megpróbálhatja csatornákra felosztani, majd ezekből a csatornákból figyelni a forgalmat.
Mit tegyek, ha érvénytelen tevékenységet gyanítok?
Ha a fiókjában bármilyen gyanús tevékenységet észlel, az erre szolgáló online bejelentőlapon értesíthet minket. Kérjük, minél részletesebben írja le a jelenséget az űrlapon. Az űrlapon feltüntetett információkat nyilvántartásba vesszük, de előfordulhat, hogy választ csak abban az esetben kap, ha a fiókjával kapcsolatban jelentős problémát észlelünk.

Vissza az elejére

4. rész: Felülvizsgálat kérelmezése és az irányelvsértések jelentése

Megszüntettem az irányelvsértést a webhelyletiltásról értesítő e-mailben példaként szereplő oldalon. Miért van még mindig letiltva a hirdetésmegjelenítés a webhelyemen?

Valószínűleg eltávolította az irányelvsértést a megadott példaoldalról, ám hasonló irányelvsértések továbbra is fellelhetők a webhelyén. Vegye figyelembe, hogy az értesítő e-mailben szereplő URL csak példa, és ugyanaz az irányelvsértés a webhely más oldalain is előfordulhat. Ezért javasoljuk, hogy szánjon időt a webhelye többi oldalának ellenőrzésére is, hogy meggyőződjön arról, hogy megfelelnek az irányelveinknek. Miután az összes irányelvsértést orvosolta, kérhet felülvizsgálatot az AdSense-fiókjában az Irányelvközponton keresztül vagy a Súgóoldalon.

Nem jelennek meg a hirdetéseim a saját oldalamon vagy webhelyemen. Hogyan orvosolhatom ezt a problémát?

A Nem jelennek meg hirdetések az oldalamon című hibaelhárító segítségével megoldhatja az oldalon vagy a webhelyen fellépő gyakori problémákat.

Hogyan vehetem fel a kapcsolatot az AdSense csapatával, ha irányelvvel kapcsolatos értesítést kapok?

Ha figyelmeztetést kap, nem szükséges felvennie a kapcsolatot velünk. Meg kell tennie a megfelelő intézkedést biztosítva azt, hogy eltávolítja az összes irányelvsértést a webhelyről. Amennyiben letiltottuk a hirdetéseit az oldalán vagy webhelyén, felveheti velünk a kapcsolatot a felülvizsgálati kérelem űrlapján keresztül. Mielőtt azonban felkeresne bennünket, kérjük, orvosolja a problémát. Erősen javasoljuk, hogy olvassa el a kapcsolódó irányelveket a Súgóban, mert ezáltal jobban megértheti az aktuális irányelvsértést. Ha felülvizsgálatot szeretne kérelmezni, először használja az Irányelvsértés felülvizsgálatának kérelmezésére szolgáló hibaelhárító, és csak ezt követően végezze el a megfelelő felülvizsgálati igénylőlap kiválasztásához szükséges lépéseket.

A felülvizsgálat kérelmezésével kapcsolatos további információt az irányelvek áttekintéséről szóló blogbejegyzésünkben talál.

Az fiókomat letiltották, és elutasították a fellebbezésemet. Újrakezdhetem valahogy a folyamatot?

Amint azt talán Ön is tudja, a Google rendkívül komolyan veszi a programszabályzat be nem tartását. Programszabályzatunk célja, hogy biztosítsa a megjelenítők, a látogatók és a hirdetők elégedettségét. Éppen ezért döntéseink általában véglegesek.


Ha úgy véli, téves döntés született, és fenntartja azt a jóhiszemű meggyőződését, hogy az észlelt irányelvsértésért nem Ön vagy az Ön mulasztása felelős, sem pedig azokhoz a személyekhez nem köthető, akikért Ön a felelős, akkor fellebbezést nyújthat be a fiók letiltása ellen. Kérjük, ehhez kizárólag a Szabályzat megsértésével kapcsolatos fellebbezés – fiók letiltva űrlapot használja.

Kérelmét ellenőrizzük, amint egy szakértőnk elérhető lesz. Ne feledje azonban, hogy fenntartjuk a jogot a programszabályzatunkat megsértő fiókok letiltására, így nem szavatolhatjuk a fiók visszaállítását.

Ügyeljen arra, hogy a fiókhoz csak egy fellebbezést nyújthat be. A további benyújtott fellebbezéseket már nem vizsgáljuk ki.

Az oldalam vagy a webhelyem esetében arra megállapításra jutottak, hogy nem felel meg az irányelveknek, pedig számos további webhelyet látok, melyek ugyanazt teszik. Ellenük miért nem lépnek fel?

Folyamatosan küzdünk az AdSense minőségének és jó hírének a megőrzéséért, ezért minden megjelenítőnkkel betartatjuk a programszabályzatunkat. Nagyra becsüljük szabályaink betartatására irányuló igyekezetét. Ha olyan oldalra vagy webhelyre bukkan, amely láthatóan megsérti az irányelveinket, jelentse a szabálysértést – ehhez kattintson a hirdetéseknél található „Google hirdetések” vagy „Ad choice” címkére. Szakértőink rövidesen ellenőrzik a webhelyet, és meghozzák a megfelelő intézkedést.

Feltörték az oldalamat, és a hackerek a saját hirdetési kódjukat helyezték el rajta. Mit tegyek?

Ezt a Hirdetéskódot helyeztek el a webhelyemen az engedélyem nélkül nevű űrlapon jelezheti. Az ügyet kivizsgáljuk, és megtesszük a megfelelő lépéseket. Tájékoztatni szeretnénk arról, hogy ezeket a hirdetéseket a tudomásunk nélkül helyezték el az Ön webhelyén. Ha még nem tette meg, a hirdetéseket úgy távolíthatja el webhelyéről, hogy törli a hirdetési kódot a webhely forráskódjából. Továbbá javasoljuk, hogy vizsgálja felül a webhely biztonsági megoldásait, hogy az engedéllyel nem rendelkező személyek ne férhessenek hozzá a webhely forráskódjához.

A hirdetési kódomat mások spamjellegű webhelyeken helyezték el. Mit tegyek?

Erősen javasolt a „webhely-engedélyezés” funkció használata. A webhelyek engedélyezése választható funkció, amely lehetővé teszi az Ön Google-hirdetéskódjának használatára jogosult webhelyek kizárólagos azonosítását. Ha egy webhely vagy URL nem szerepel az engedélyezett webhelyek listáján, akkor az adott webhely által elkövetett irányelvsértés sem hat negatívan az Ön fiókjára.

További információ arról, hogy miként vehet fel egy adott webhelyet vagy URL-t azon webhelyek listájára, amelyek megjeleníthetik az Ön hirdetési kódját.

Vissza az elejére

5. rész: További források

Ha szeretne többet is megtudni az AdSense irányelveiről és bevált módszereiről, keresse fel az Inside AdSense blogot és az AdSense YouTube-csatornáját.

Vissza az elejére

Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?

További segítségre van szüksége?

Jelentkezzen be a további támogatási lehetőségek igénybevételéhez, hogy gyorsabban megoldhassa a problémát