सूचना

AdSense का बेहतर तरीके से इस्तेमाल करने के लिए, कृपया अपने AdSense पेज पर जाना न भूलें. यहां आपको अपने खाते के हिसाब से जानकारी मिलेगी.

नीतियां

AdSense नीति के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

AdSense नीति का मकसद यह है कि विज्ञापन देने वालों, उपयोगकर्ताओं, और पब्लिशर के लिए, Google Display Network और Search Network को सुरक्षित और बेहतर बनाया जाए. हमें नीतियों की ज़रूरत क्यों है और विज्ञापन नेटवर्क में उनकी क्या भूमिका है, यह समझने के लिए इस वीडियो को देखा जा सकता है. हम उम्मीद करते हैं कि AdSense में हिस्सा लेने वाले सभी पब्लिशर की Google के साथ साझेदारी, लंबी और सफल हो. इसके लिए, यह बहुत ज़रूरी है कि आप AdSense कार्यक्रम की नीतियों को जानें. यह पक्का करना भी अहम है कि आपके पेजों पर आने वाले लोग गुमराह न हों. साथ ही, उनमें ऐसे झूठे दावे न हों जिनकी वजह से अनजाने में क्लिक हो जाएं. ज़्यादा जानकारी के लिए, विज्ञापन प्लेसमेंट की नीतियां देखें.

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पहला भाग: विज्ञापन लागू करना

क्या विज्ञापनों को पेज के ऊपरी हिस्से में दिखाना उल्लंघन माना जाएगा?

अगर आपके पेज के ऊपरी हिस्से में उपयोगकर्ताओं के पढ़ने के लिए, ज़रूरी कॉन्टेंट है, तो वहां विज्ञापन दिखाने को उल्लंघन नहीं माना जाएगा. हम ऐसे पेज लेआउट को अनुमति नहीं देते जिनमें कॉन्टेंट, पेज के निचले हिस्से में हो और पेज के ऊपरी हिस्से में विज्ञापन दिखाया जाता हो. इस तरह के पेज लेआउट में उपयोगकर्ता के लिए, कॉन्टेंट और Google विज्ञापनों के बीच अंतर करना मुश्किल हो जाता है.

अपनी साइट पर, विज्ञापनों को दिखाते समय मैं यह कैसे पक्का करूं कि वे कॉन्टेंट की तरह न दिखें?

विज्ञापनों को लागू करते समय, इस बारे में ज़रूर सोचें कि अगर कोई उपोगकर्ता पेज पर पहली बार आ रहा है, तो क्या वह विज्ञापनों और कॉन्टेंट के बीच अंतर कर पाएगा. अपने विज्ञापनों के लिए ऐसा साइज़, कलर, और बैकग्राउंड चुना जा सकता है जिससे वे आपके पेज के डिज़ाइन से मेल खा सकें. हालांकि, विज्ञापनों को इस तरह डिज़ाइन न करें कि उपयोगकर्ताओं के लिए, पेज पर दिख रहे कॉन्टेंट और विज्ञापनों के बीच अंतर कर पाना मुश्किल हो जाए. साथ ही, पेज पर कॉन्टेंट और विज्ञापनों के बीच इतनी दूरी रखें कि क्लिक अनजाने में न हो जाए.

विज्ञापनों के ऊपर किस तरह के लेबल की अनुमति है?

हम प्रकाशकों को किसी भी तरह से उपयोगकर्ताओं को गुमराह करने की अनुमति या बढ़ावा नहीं देते हैं. विज्ञापनों के ऊपर हम सिर्फ़ "प्रायोजित लिंक" या "विज्ञापन" लेबल डालने की अनुमति देते हैं.

क्या विज्ञापनों को "डाउनलोड" लिंक या बटन के नीचे रखा जा सकता है?

किसी "डाउनलोड" बटन के नीचे विज्ञापन डालने से उपयोगकर्ता गुमराह हो सकते हैं. ऐसे में, हो सकता है कि वे विज्ञापनों को ही डाउनलोड लिंक मान लें. इसलिए, विज्ञापनों को हमेशा "डाउनलोड" लिंक से थोड़ी दूरी पर रखें और "डाउनलोड" बटन को ऐसा बनाएं कि वे आसानी से दिखें.

अगर मैं विज्ञापनों को अपनी साइट या ऐप्लिकेशन के iframe पेजों पर रखूं, तो क्या इसे कार्यक्रम की नीति का उल्लंघन माना जाएगा?

हां, इससे हमारी नीतियों का उल्लंघन होगा. आपको किसी दूसरे पेज के अंदर, फ़्रेम में विज्ञापनों को रखने की अनुमति नहीं है. इसके अलावा, आपको अपने सॉफ़्टवेयर में विज्ञापनों को रखने की अनुमति भी नहीं है. उदाहरण के लिए, अगर आप विज्ञापनों वाले पेज और उस पेज को लोड करने वाले ऐप्लिकेशन, दोनों को कंट्रोल करते हैं, तो हम इसके ख़िलाफ़ कार्रवाई करेंगे.

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दूसरा भाग: मोबाइल से जुड़ी जानकारी

वेब ऐप्लिकेशन (ऐप्लिकेशन एम्बेडिंग वेब) पर मुझे कौनसा विज्ञापन कोड डालना चाहिए: AdMob या AdSense?

कृपया ऐप्लिकेशन पर AdSense का इस्तेमाल न करें, क्योंकि ऐसा करना, नीतियों का सरासर उल्लंघन होगा. साथ ही, पक्का करें कि AdMob का इस्तेमाल करते समय इन नीतियों का उल्लंघन न हो. जो ऐप्लिकेशन ब्राउज़र की तरह काम करते हैं या बाहरी पेजों के लिए फ़्रेम बनाने की कोशिश करते हैं उनके लिए इन नीतियों का पालन किया जाना चाहिए: AdMob और AdSense विज्ञापन एक ही स्क्रीन पर नहीं दिखाए जा सकते. पब्लिशर को ऐसे पेजों पर Google Ads डालने की अनुमति नहीं है जो अन्य पेजों के कॉन्टेंट को उनके मालिकों की अनुमति के बिना पब्लिश करते हैं. AdMob नीति के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, AdMob सहायता केंद्र पर जाएं.

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तीसरा भाग: आय में होने वाली कटौतियों के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

आपकी आय में कटौतियों की कई वजहें हो सकती हैं. अगर Google को, आपके खाते में अमान्य क्लिक से जुड़ी गतिविधि या विज्ञापन लागू करने के किसी ऐसे तरीके के बारे में पता चलता है जो AdSense नीति का पालन नहीं करता, तो वह आपकी आय में कटौती कर सकता है. ज़्यादा जानकारी के लिए, नीति और ट्रैफ़िक क्वालिटी के लिए दिशा-निर्देश पढ़ें.

मेरी आय में कटौती क्यों की गई?
आपकी आय में कटौती या तो अमान्य क्लिक से जुड़ी गतिविधि या फिर ऐसी गतिविधि की वजह से हुई है जो Google की नीतियों के मुताबिक नहीं थी. इस तरह की गतिविधि के लिए, Google समय-समय पर पब्लिशर के खातों की समीक्षा करता है. आपके खाते में ऐसी किसी गतिविधि का पता चलने पर, आपकी आय में कटौती की जाती है. इसके अलावा, जिन विज्ञापन देने वालों ने इन क्लिक के लिए पैसे चुकाए थे उन्हें पैसे वापस किए जाते हैं.
मुझे इस कटौती के ख़िलाफ़ अपील करनी है. क्या मेरे पास यह विकल्प है?
माफ़ करें, कटौती के ख़िलाफ़ अपील नहीं की जा सकती. कृपया भरोसा रखें, हमने आपके खाते के ट्रैफ़िक की समीक्षा के लिए ज़रूरी कार्रवाई की है. जैसा कि बताया गया है, आय में कटौती सिर्फ़ तब की जाती है, जब हमें आपके खाते में अमान्य क्लिक या फिर किसी ऐसी गतिविधि का पता चलता है जो Google की नीति के मुताबिक नहीं है.
मैंने यह पाया है कि मेरी पूरी आय और अनुमानित आय में फ़र्क़ है. मेरी आय में और कटौती क्यों की गई?
खाते में दिखने वाली अनुमानित आय से, इस बात का करीबी अनुमान लगाया जा सकता है कि हाल ही में आपके खाते में क्या-क्या गतिविधि हुई. उदाहरण के लिए, आपके खाते को कब ट्रैफ़िक मिला. वहीं, पूरी आय में वह आय भी शामिल होती है जो आपको मान्य क्लिक और इंप्रेशन के लिए मिलती है. हो सकता है कि Google को पता चले कि आपको जिस गतिविधि का पेमेंट किया जा चुका है, वह अमान्य है या Google नीति का पालन नहीं करती. ऐसे मामलों में, Google बाद में आय में कटौती कर उसे घटा सकता है. AdSense से होने वाली आय को बेहतर तरीके से समझें या अनुमानित और पूरी आय के बीच के अंतर के बारे में ज़्यादा जानें.
इस कटौती की तारीख की सीमा क्या थी?
हम तारीख की वह सीमा नहीं बता पा रहे जिस दौरान यह कटौती की गई. ध्यान दें कि हम अपने नियम और शर्तों के मुताबिक, इनवॉइस की तारीख से 60 दिन पहले तक हुए अमान्य ट्रैफ़िक के लिए, विज्ञापन देने वाले लोगों को पैसे लौटा देते हैं. हमारी जांच पूरी होने और पैसे क्रेडिट होने की प्रोसेस शुरू होने के बाद, आपके खाते में पैसे दिखने में 30 दिन लग सकते हैं.
क्या मुझे कटौती के बारे में ज़्यादा जानकारी मिल सकती है?
हम अमान्य गतिविधि का पता लगाने वाले अपने सिस्टम की सुरक्षा बनाए रखने और उपयोगकर्ताओं को सिस्टम को धोखा देने से रोकने के लिए, आपको इस बारे में विस्तार से नहीं बता सकते कि हमने आपके खाते में कौनसी गतिविधि देखी थी.
मैं इसे दोबारा होने से कैसे रोकूं?
हमारा सुझाव है कि पब्लिशर अपने AdSense खातों की लगातार जांच करते रहें. इससे, उन्हें ऐसी गतिविधियों के बारे में पता चलता है जिनकी वजह से अमान्य क्लिक होते हैं. आपके लिए यह जानना ज़रूरी है कि आपका ट्रैफ़िक कहां से आता है. हम आपके पेज के प्रमोशन के लिए विज्ञापन कैंपेन को अहम मानते हैं, लेकिन इन प्रमोशन से किस तरह का ट्रैफ़िक जनरेट होता है इस पर नज़र रखना भी उतना ही अहम है. अपने पेज पर आने वाले ट्रैफ़िक की निगरानी करने के लिए, Google Analytics जैसे किसी वेब विश्लेषण टूल का इस्तेमाल करें. ट्रैफ़िक को चैनलों में बांटा जा सकता है. इन चैनलों से ट्रैफ़िक पर नज़र रखी जा सकती है.
अगर मुझे किसी अमान्य गतिविधि के बारे में बता चलता है, तो क्या करना चाहिए?
अगर आपको अपने खाते में किसी भी तरह की अमान्य गतिविधि दिखती है, तो अमान्य क्लिक फ़ॉर्म भरकर हमें इस बारे में बताएं. इस फ़ॉर्म की मदद से, जितनी हो सके उतनी ज़्यादा जानकारी शेयर करें. ध्यान दें कि हम इस जानकारी को अपने रिकॉर्ड में रखेंगे. हालांकि, हम शायद तब तक जवाब न दें, जब तक कि हमें आपके खाते में कोई गंभीर समस्या नहीं मिलती.

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चौथा भाग: समीक्षाओं के अनुरोध और उल्लंघन की रिपोर्टिंग

आपने साइट को बंद करने की ईमेल से भेजी सूचना में जिस पेज का उदाहरण दिया था, मैंने उससे उल्लंघन हटा दिया है. अब भी मेरी साइट पर विज्ञापन क्यों नहीं दिख रहे?

हालांकि, आपने उस उल्लंघन को उदाहरण पेज से हटा दिया है जिसके बारे में हमने बताया था, लेकिन ऐसा हो सकता है कि इसी तरह के मिलते-जुलते उल्लंघन आपकी साइट पर अब भी मौजूद हों. ध्यान दें कि हमने ईमेल से भेजी सूचना में जो यूआरएल दिया है वह बस एक उदाहरण है और ऐसे उल्लंघन इस साइट के दूसरे पेजों पर मौजूद हो सकते हैं. हमारा सुझाव है कि आप अपनी पूरी साइट की ध्यान से समीक्षा करके यह पक्का करें कि वह हमारी नीतियों के मुताबिक हो. अपनी साइट के सभी उल्लंघन ठीक करने के बाद, अपने AdSense खाते में नीति केंद्र या सहायता केंद्र की मदद से, समीक्षा का अनुरोध किया जा सकता है.

नीति के उल्लंघन की सूचना मिलने पर, मैं AdSense टीम से कैसे संपर्क करूं?

चेतावनी मिलने पर, आपको हमसे संपर्क करने की ज़रूरत नहीं है. आपको चेतावनी के संबंध में कार्रवाई करते हुए यह पक्का करना चाहिए कि अपनी पूरी साइट से आपने सभी उल्लंघन हटा दिए हैं. अगर आपके पेज या साइट पर विज्ञापन बंद कर दिए गए हैं, तो समीक्षा अनुरोध फ़ॉर्म भरकर हमसे संपर्क करें. हमसे संपर्क करने से पहले कृपया समस्या हल कर लें. हमारा सुझाव है कि आप हमारे सहायता केंद्र में दी गई संबंधित नीतियां पढ़ें, ताकि वर्तमान उल्लंघनों के बारे में समझ सकें. समीक्षा का अनुरोध करने के लिए, कृपया उल्लंघन की समस्या को हल करने वाले टूल की समीक्षा का अनुरोध करें सुविधा का इस्तेमाल करें. इसके बाद, दिए गए तरीकों को अपनाकर समीक्षा का अनुरोध करने वाला फ़ॉर्म देखें.

मेरा खाता बंद कर दिया गया है और अपील खारिज कर दी गई है. क्या इसे फिर से चालू करने का कोई तरीका है?

आपको शायद इस बात की जानकारी होगी कि कार्यक्रम की नीति के पालन से जुड़े मामलों को Google बहुत गंभीरता से लेता है. हमारी कार्यक्रम की नीतियां यह पक्का करने के लिए बनाई गई हैं कि हमारे पब्लिशर, उनके पेज पर आने वाले लोगों, और हमारे विज्ञापन देने वालों को बेहतर अनुभव मिले. वैसे तो, आम तौर पर हमारा फ़ैसला आखिरी होता है.


फिर भी, अगर आपको लगता है कि यह फ़ैसला किसी गड़बड़ी की वजह से लिया गया था, तो अपने खाते को बंद करने के ख़िलाफ़ अपील की जा सकती है. हालांकि, आपको पूरे यकीन के साथ यह साबित करना होगा कि नीति का उल्लंघन, आपकी या जिनके लिए आप ज़िम्मेदार हैं उनकी कार्रवाइयों या लापरवाही की वजह से नहीं हुआ था. ऐसा करने के लिए, कृपया नीति के उल्लंघन की अपील - खाता बंद किया गया वाला फ़ॉर्म भरकर ही हमसे संपर्क करें.

हम अपने किसी विशेषज्ञ के उपलब्ध होते ही आपके अनुरोध की समीक्षा करेंगे. हालांकि, कृपया ध्यान रखें कि हम कार्यक्रम की नीतियों का उल्लंघन करने वाले किसी भी खाते को बंद करने का अधिकार रखते हैं और इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि आपका खाता दोबारा चालू किया जाएगा.

कृपया ध्यान दें कि अपने खाते के लिए सिर्फ़ एक अपील सबमिट की जा सकती है. एक से ज़्यादा अपील की समीक्षा नहीं की जाएगी.

यह पाया गया था कि मेरा पेज या साइट, नीति के हिसाब से नहीं है, लेकिन मुझे ऐसी गड़बड़ी वाली कई दूसरी साइटें भी दिख रही हैं, तो उन पर कार्रवाई क्यों नहीं की जा रही?

हम अपने सभी पब्लिशर को हमारी कार्यक्रम की नीतियों के तहत लाकर AdSense की क्वालिटी और प्रतिष्ठा को बनाए रखने की कोशिश करते हैं. हम इन मानकों का पालन करने के लिए आपकी सराहना करते हैं. अगर आपको कोई ऐसी साइट दिखती है जो शायद नीति उल्लंघन कर रही है, तो कृपया विज्ञापनों पर दिए गए "Google की ओर से विज्ञापन" या "विज्ञापन संबंधी विकल्प" लेबल पर क्लिक करके उसके बारे में हमसे शिकायत करें. हमारे विशेषज्ञ उसकी समीक्षा करेंगे और उसके हिसाब से कार्रवाई करेंगे.

मेरी साइट हैक हो गई थी और हैकर ने साइट पर अपना विज्ञापन कोड डाल दिया था. मुझे क्या करना चाहिए?

अपनी साइट के सोर्स कोड से विज्ञापन कोड मिटाकर अपनी साइट से इन विज्ञापनों को हटा दें, अगर आपने अभी तक ऐसा नहीं किया है. साथ ही, हमारा सुझाव है कि आप अपनी साइट की सुरक्षा की समीक्षा करके यह पक्का करें कि कोई ऐसा व्यक्ति आपकी साइट के सोर्स कोड को ऐक्सेस नहीं कर सकता जिसको इसकी अनुमति नहीं है. ज़्यादा जानकारी के लिए: हैकिंग या हैक किया गया कॉन्टेंट क्या है? देखें

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पांचवां भाग: अन्य संसाधन

AdSense की नीतियों और सबसे सही तरीकों के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, AdSense के ब्लॉग और AdSense के YouTube चैनल पर जाएं.

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क्या यह उपयोगी था?

हम उसे किस तरह बेहतर बना सकते हैं?
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आपका AdSense पेज

पेश है AdSense पेज: यह एक नया संसाधन है. यहां पर, आपके खाते के हिसाब से ज़रूरी जानकारी दी जाएगी और आपको पैसे कमाने के नए अवसर मिलेंगे. इसकी वजह से, आप AdSense का बेहतर तरीके से इस्तेमाल कर पाएंगे.

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