Правила программы AdSense: часто задаваемые вопросы

Наша задача – обеспечить надежность и удобство контекстно-медийной и поисковой сетей Google для рекламодателей, пользователей и издателей. Чтобы понять, для чего нужны правила и какую роль они играют в экосистеме объявлений, посмотрите это видео. Мы стремимся к тому, чтобы все издатели AdSense продолжали сотрудничество с Google и были довольны предоставляемыми услугами. Для этого очень важно ознакомиться с правилами программы AdSense. На страницах вашего сайта не должно быть информации, вводящей посетителей в заблуждение, в том числе заставляющей их совершать случайные клики. Подробная информация приведена в правилах в отношении внедрения объявлений.

Разделы этой статьи:

• Часть 1. Размещение объявлений
• Часть 2. Мобильные устройства
• Часть 3. Часто задаваемые вопросы о вычетах из доходов
• Часть 4. Запрос на повторную проверку и сообщения о нарушениях
• Часть 5. Дополнительные ресурсы

Развернуть все | Свернуть все

Часть 1. Размещение объявлений

Является ли нарушением размещение объявлений в верхней части страницы?

Показ объявлений в видимой части страницы не является нарушением, если в этой части страницы есть достаточно нерекламного контента. Запрещается использовать макет страницы, в котором весь контент представлен в нижней части страницы, то есть видны только объявления. При таком размещении пользователям сложно отличить материалы сайта от рекламы.

Как сделать так, чтобы объявления не сливались с материалами сайта, но и не были раздражающе яркими?

При размещении объявлений всегда думайте о том, смогут ли пользователи отличить основной контент страницы от рекламы. Выбирайте размер, цвет и фон объявлений в соответствии с дизайном вашей страницы, но никогда не форматируйте рекламу таким образом, чтобы она сливалась с материалами сайта. Кроме того, всегда сохраняйте достаточное расстояние между объявлениями и содержанием сайта, чтобы избежать случайных кликов.

Какие ярлыки разрешено использовать рядом с объявлениями?

Издателям запрещается каким-либо образом вводить пользователей в заблуждение. Над объявлениями разрешается размещать только ярлыки "рекламные ссылки" или "реклама".

Можно ли размещать объявления под кнопкой или ссылкой "Скачать"?

Нет, они должны находиться на расстоянии друг от друга. Если показать рекламу рядом с кнопкой или ссылкой "Скачать", пользователи могут подумать, что для скачивания файла нужно нажать на объявление.

Является ли нарушением размещение объявлений в окне iframe на сайте или в приложении?

Да, это действие нарушает правила нашей программы. Во-первых, размещать рекламу во фрейме другой страницы запрещено. Во-вторых, вы не можете размещать рекламу в своем программном обеспечении. Иными словами, если вы управляете как страницей с объявлениями, так и приложением, которое ее загружает, против вас будут приняты меры.

Часть 2. Мобильные устройства

Какой рекламный код следует размещать в веб-приложениях: AdMob или AdSense?

Код AdSense нельзя использовать в приложениях. Это расценивается как серьезное нарушение. Если код AdMob размещается в приложениях, которые работают в качестве браузеров или показывают сторонние страницы во фрейме, необходимо помнить, что объявления AdMob и AdSense не должны показываться на одном экране. Издателям AdSense не разрешается размещать объявления Google на страницах, показывающих во фреймах контент из других ресурсов без разрешения их законных владельцев. Дополнительная информация о правилах сети AdMob представлена в Справочном центре.

Часть 3. Часто задаваемые вопросы о вычетах из доходов

Вычеты из доходов производятся по разным причинам. Google может скорректировать причитающуюся вам сумму, если в вашем аккаунте были обнаружены недействительные клики либо объявления были размещены с нарушением правил программы AdSense. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с нашими правилами и рекомендациями по обеспечению качества трафика.

Почему была удержана часть моего дохода?

Причиной могут быть недействительные клики или другие нарушения правил Google. Наши специалисты периодически проверяют, нет ли таких нарушений в аккаунтах издателей. Если они обнаруживают нарушения, сумма вашего дохода уменьшается, а стоимость недействительных кликов возвращается рекламодателям.

Я хочу подать апелляцию. Можно ли это сделать?

К сожалению, подать апелляцию на вычет из доходов нельзя. Однако вы можете быть спокойны: мы со всей ответственностью подходим к проверке трафика. Как уже говорилось выше, вычеты производятся, только если мы обнаруживаем недействительные клики или другие нарушения правил Google.

Мой итоговый доход отличается от расчетного. Почему при этом ещё и вычитается его часть?

Расчетный доход, указанный в вашем аккаунте, определяется с учетом полученного за последнее время трафика. В отличие от этого итоговый доход представляет собой окончательную сумму, которая вам будет выплачена за все действительные клики и показы. Иногда Google может обнаружить, что клики или показы, за которые вы уже получили деньги, недействительны или связаны с нарушением правил. В таких случаях Google производит корректировку, вычитая их стоимость из доходов. Подробнее о расчете дохода в AdSense и разнице между ориентировочным и итоговым доходом…

За какой период был произведен вычет?

Мы не можем сказать, за какой срок была произведена корректировка. Обратите внимание, что в соответствии с нашими Условиями использования мы возмещаем рекламодателям плату за недействительный трафик, накопленный за 60 дней до даты выставления счета. После завершения расследования может пройти до 30 дней, прежде чем корректировки будут отражены в аккаунте.

Можно ли узнать о вычете подробнее?

Мы не сообщаем о том, какие нарушения нам удалось обнаружить, чтобы недобросовестные издатели не пытались обмануть систему, руководствуясь этой информацией.

Как избежать подобных проблем в дальнейшем?

Мы рекомендуем издателям AdSense постоянно следить за своими аккаунтами и проверять любые подозрительные клики. При этом очень важно знать, откуда поступает трафик. Мы понимаем, что рекламные кампании очень важны для продвижения страницы, но также необходимо следить за тем, какой трафик они привлекают. Для этого рекомендуем использовать средства веб-аналитики, например Google Аналитику. Попробуйте также сегментировать посещения по каналам и отслеживать поступающий по ним трафик.

Что делать при подозрении на недействительную активность?

Если вы заметили в своем аккаунте подозрительные клики, сообщите нам об этом с помощью формы. Постарайтесь предоставить как можно больше сведений. Мы обязательно учтем эту информацию, но свяжемся с вами только в том случае, если обнаружим серьезную проблему с вашим аккаунтом.

Часть 4. Запрос на повторную проверку и сообщения о нарушениях

Нарушение правил устранено на странице, указанной в присланном мне уведомлении о прекращении показа рекламы на сайте. Почему на моем сайте по-прежнему не появляются объявления?

Похоже, что такое нарушение встречается также на других страницах вашего сайта. Указанный в оповещении URL – это не единственная страница, где могли быть допущены нарушения. Поэтому мы рекомендуем вам проверить остальные страницы своего сайта и убедиться, что они соответствуют правилам программы. Как только вы исправите все нарушения, вы сможете запросить повторную проверку сайта через Центр правил в аккаунте AdSense или в Справочном центре.

На страницах моего сайта не показываются объявления. Как это исправить?

Воспользуйтесь инструментом устранения неполадок с показом объявлений, чтобы решить распространенные проблемы на странице или сайте.

Мне пришло уведомление о нарушении правил программы. Как можно связаться с командой AdSense?

Если вы получили предупреждение, обращаться к нам нет необходимости. В этом случае вы должны предпринять соответствующие меры, чтобы устранить на своем сайте все нарушения наших правил. Если на вашем сайте или странице был отключен показ объявлений, вы можете заполнить форму запроса на повторную проверку. Однако прежде чем это делать, необходимо устранить проблему, указанную в оповещении. Настоятельно рекомендуем ознакомиться с правилами программы в Справочном центре, чтобы понять, в чем заключается нарушение. Чтобы запросить повторную проверку, выберите подходящую форму с помощью инструмента устранения неполадок.

Мой аккаунт был отключен, а апелляция отклонена. Можно ли его восстановить?

Как известно, Google внимательно следит за соблюдением правил программы, которые призваны обеспечить удобство и эффективность работы для наших рекламодателей и издателей, а также посетителей их страниц. В большинстве случаев наши решения по блокировке являются окончательными.

Если вы считаете, что произошла ошибка, и утверждаете, что нарушения правил не были совершены вами или лицами, за действия которых вы несете ответственность, подайте апелляцию, заполнив эту форму.

Мы рассмотрим ваш запрос, как только освободится один из наших сотрудников. Тем не менее следует помнить, что мы оставляем за собой право отключить аккаунт без возможности восстановления по причине нарушений правил нашей программы.

Учтите, что вы можете подать только одну апелляцию касательно своего аккаунта. Повторные апелляции не принимаются.

На страницах моего сайта были обнаружены нарушения, однако некоторые другие сайты тоже не соблюдают правила. Почему они не заблокированы?

Мы стремимся сохранить качество и репутацию AdSense, поэтому требуем строгого соблюдения правил программы от всех издателей. Мы очень ценим вашу помощь. Если вы обнаружили страницу или сайт, нарушающие правила нашей программы, сообщите об этом, нажав на ярлык "Реклама от Google" или "Выбор рекламы" на объявлении. Наши специалисты рассмотрят вашу заявку и примут необходимые меры.

Хакеры взломали мой сайт и разместили на нем свой рекламный код. Что делать?

Чтобы прекратить показ этих объявлений, удалите рекламный код из исходного кода своего сайта, если вы еще этого не сделали. Кроме того, рекомендуем обеспечить безопасность сайта, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к его исходному коду в будущем. Подробнее о том, что такое взлом и полученный в результате взлома контент…

Часть 5. Дополнительные ресурсы

Чтобы узнать подробную информацию о правилах AdSense и наших рекомендациях, посетите блог AdSense и канал AdSense на YouTube.