الأسئلة الشائعة حول سياسة AdSense

تهدف سياسة AdSense إلى الإبقاء على شبكة المحتوى وشبكة البحث في Google آمنة ونظيفة للمعلنين، والمستخدمين والناشرين. نرجو أن يتمتع جميع الناشرين المشاركين في AdSense بشراكة ناجحة وطويلة المدى مع Google. يمكنك مشاهدة هذا الفيديو لفهم سبب احتياجنا إلى السياسات والدور الذي تؤديه في إطار المنظومة المتكاملة للإعلانات. ولكي يحدث ذلك، من المهم أن تتعرف على سياسات برنامج AdSense. احرص على عدم تعرض زوّار صفحاتك للتضليل وتجنب أية عمليات تنفيذ خادعة قد تتسبب في نقرات غير مقصودة. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسات تنفيذ الإعلانات.

المحتويات:

الجزء الأول: محتوى الموقع

جميع المحتويات المعروضة على موقعي قانونية. لماذا تعتقد Google أن موقعي يحتوي على "محتوى للبالغين"؟

تعد AdSense شبكة ذات محتوى مناسب لجميع أفراد العائلة. وقد تتضمن سياستنا المتعلقة بمحتوى البالغين أو الناضجين أي مادة غير مناسبة لجميع الجماهير. في حين أن ذلك يشمل بالطبع العُري الكامل أو النشاط الجنسي، وقد يشمل أيضًا المحتوى الجنسي الصريح نصيًا، ومحتوى الصور أو الفيديو الذي يتضمن أوضاعًا بذيئة أو مثيرة، والعُري المغطى بشكل استراتيجي، والملابس الشفافة أو الواصفة، واللقطات المقربة من الجسم التي قد تكون غير ملاءمة إذا عُرضت عارية. بالإضافة إلى ذلك، يجب تناول مواضيع مثل الصحة الجنسية والنصائح الجنسية بمستوى مهنية أعلى من المحتوى غير القريب من المحتوى للبالغين. حتى في حالة عدم استضافة أي محتوى للبالغين على صفحتك، فسيتم اعتبار الروابط المؤدية إلى صفحات للبالغين، أو إعلانات البالغين المعروضة من جهة خارجية محتوى للبالغين. وعندما يساورنا الشك حول إمكانية تفسير صورة أو نص على أنه محتوى للبالغين، فإن إرشاداتنا العامة هي: إذا لم تكن ترغب في عرض هذا المحتوى أمام طفل أو إذا كنت تشعر بالخجل عند عرض الصفحة أمام زملائك، فعلى الأرجح هذا المحتوى غير ‏‫مناسب لجميع أفراد العائلة؛ ومن ثَم لا ينبغي وضع شفرة إعلان AdSense عليه.

هل تُعتبر صورة فتاة ترتدي البيكيني محتوى للبالغين؟

يعد محتوى الصور أو الفيديو الذي يتضمن أوضاعًا إباحية أو مثيرة، أو لقطات قريبة للثدي أو الأرداف أو منطقة العورة محتوى مثير جنسيًا وفقًا لسياستنا. لذا إذا كانت صور البيكيني المعنية إباحية أو موحية جنسيًا بطبيعتها فمن ثم تُعتبر محتوى للبالغين.

هل احتواء الصفحة على اسم أو رابط لموقع للبالغين يُعد انتهاكًا؟

نعم. لا نسمح بعرض الإعلانات على صفحات ذات روابط أو إعلانات تجلب عدد زيارات لمحتوى للبالغين أو الناضجين. ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • روابط إلى مواقع للبالغين
  • عرض إعلانات للبالغين من شبكة جهة خارجية
تلقيت تحذيرًا بسبب بحث أحد المستخدمين عن كلمة رئيسية للبالغين ولكن ليست هناك نتائج بحث صالحة لطلب البحث هذا. فلماذا تلقيت التحذير؟

إذا لم تكن هناك نتائج بحث صالحة، فمن المفترض ألا تعرض إعلانات على صفحات خالية من المحتوى وفقًا لسياساتنا. عندما تتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني، فإليك اقتراحاتنا:

  1. أزل الإعلانات من الصفحة المعنية أو أزل الصفحة على الفور.
  2. عيّن إعلاناتك على عدم عرضها عندما لا تتوفر نتائج بحث.
  3. عيّن فلاتر للكلمات الرئيسية المتعلقة بالبالغين.
هل يمكن أن توفر لنا Google قائمة بالكلمات الرئيسية للبالغين/الحساسة؟

بالرغم من أننا غير قادرين على تزويدك بقائمة بالكلمات الرئيسية للبالغين، نوصي بتجربة البحث عن مصطلحات مثل "تصفية الكلمات الرئيسية" أو "تصفية المحتوى" على موقع Google.com.

هل الربط بمادة محمية بموجب حقوق الطبع والنشر ينتهك أيضًا سياسة حقوق الطبع والنشر؟

نعم. يجب على الناشرين عدم وضع الإعلانات على محتوى ليس لديهم إذن باستثماره أو توزيعه. بالإضافة إلى ذلك، ليس من الضروري أن تستضيف الصفحات المحتوى، ويكفي الربط بمصادر تخرق بوضوح سياسة المادة المحمية بحقوق الطبع والنشر.

هل يعد توفير إمكانية تنزيل البرامج أو الرقم التسلسلي انتهاكًا لحقوق الطبع والنشر؟

إذا كان البرنامج الذي توفره هو برنامج مُخترق وغير مُصرح به من قبل مالك البرنامج، فسيتم اعتباره مادة محمية بحقوق الطبع والنشر. كما يعد توفير الرقم التسلسلي بدون إذن المالك أيضًا طريقة أخرى لاختراق البرنامج.

هل يمكن وضع شفرة إعلان AdSense على صفحة تحتوي على مقاطع فيديو من مواقع أخرى لاستضافة الفيديو؟

هناك سياستان يجب أخذهما في الاعتبار إذا كنت تود فعل ذلك. أولاً، يجب مراعاة ما إذا كنت تخترق حقوق الطبع النشر عن طريق توزيع مقاطع الفيديو تلك واستثمارها. وتذكر أن بإمكانك فقط استثمار المحتوى الذي تملكه أو لديك إذن بذلك. ثانيًا، يلزمك التفكير في القيمة التي تقدمها للمستخدمين. فمن المهم أن تقدّم الصفحة التي تعرض إعلانات AdSense قيمة كبيرة للمستخدم عن طريق توفير محتوى فريد ووثيق الصلة بالموضوع، وعدم وضع الإعلانات على الصفحات التي تتضمّن القليل من المحتوى الأصلي أو لا تتضمن أي محتوى أصلي على الإطلاق.

إذا أنشأت موقعًا عن طريق استخدام نموذج افتراضي يوفره أحد مواقع استضافة المدونات، فهل يمكن أن يُعتبر موقعًا يستند إلى نموذج؟

لن ياستخدام نموذج استضافة مجاني كافيًا وحده لاعتباره انتهاكًا. سننظر إلى جودة وتميز المحتوى الذي تقدمه في هذا النموذج. يجب أن يقدم موقعك قيمة كبيرة للمستخدم من خلال توفير محتوى مفيد وغني بالمعلومات. إذا أنشأت العديد من المواقع المتماثلة ذات المحتوى المتشابه أو المتكرر، فسنعتبرها نماذج للمواقع.

هل أتحمل مسؤولية المحتوى من إنشاء المستخدمين؟ هل هناك أي نصائح لمراقبة محتوى من إنشاء المستخدمين؟

نعم، الناشرون مسؤولون عن جميع المحتويات التي وضعوا عليها شفرة إعلاناتهم، بصرف النظر عما إذا كانوا يملكون المحتوى أو أنتجوه أم لا. إذا كان هناك الكثير من المحتوى من إنشاء المستخدمين على صفحتك أو صفحاتك، فنقترح عليك اتخاذ بعض الإجراءات لتجنب عرض الإعلانات على الصفحات ذات المحتوى المنتهك. على سبيل المثال، يمكنك تعيين فلاتر لتجنب عرض الإعلانات على الصفحات ذات المحتوى للبالغين. كما يمكنك أيضًا مراجعة صفحتك أو صفحاتك بانتظام باستخدام Google site search لإزالة المحتوى المسبب للانتهاك. لمزيد من النصائح حول المحافظة على المحتوى من إنشاء المستخدمين، يرجى الرجوع إلى دليل المحتوى من إنشاء المستخدمين.

رجوع إلى أعلى

الجزء الثاني: تنفيذ الإعلان

هل عرض إعلاناتي في الجزء المرئي من الصفحة يعد انتهاكًا؟

لا يُعد عرض الإعلانات في الجزء المرئي من الصفحة انتهاكًا طالما هناك محتوى كافٍ في الجزء المرئي من الصفحة يمكن للمستخدمين قراءته. لا نسمح بتنسيقات الصفحات التي تدفع كل المحتوى إلى الجزء السفلي غير المرئي من الصفحة بحيث يكون المحتوى المرئي فقط هو الإعلانات. ويؤدي تنفيذ هذه الإعلانات إلى صعوبة تمييز المستخدمين بين المحتوى وإعلانات Google.

عند مزج الإعلانات لتتطابق مع موقعي، كيف يمكنني التأكد من عدم محاكاة الإعلانات لتنسيق المحتوى بدون استخدام إعلانات صارخة؟

عند تنفيذ إعلانات، يُرجى دائمًا وضع المستخدمين في الاعتبار والتفكير فيما إذا كنت مستخدمًا تأتي إلى الصفحة للمرة الأولى، فهل سيمكنك تمييز الإعلانات من المحتوى. يمكنك اختيار حجم ولون وخلفية الإعلان المناسبة للتوافق مع تصميم صفحتك، ولكن لا تحاول أبدًا تنسيق الإعلانات بطريقة تجعلها غير مميزة عن باقي المحتوى الذي تظهر عليه بالصفحة. كما يُرجى دائمًا ترك مسافة مناسبة بين الإعلانات والمحتوى لتجنب حدوث نقرات غير مقصودة.

ما التسميات المسموح بها أعلى الإعلانات؟

نحن لا نسمح للناشرين بتضليل المستخدمين بأي طريقة كانت. والتسميات الوحيدة التي نسمح بوضعها أعلى الإعلانات هي "الروابط الإعلانية" أو "الإعلانات".

هل يمكنني وضع الإعلانات أسفل رابط أو زر "تنزيل"؟

قد يؤدي وضع الإعلانات حول زر "تنزيل" إلى تضليل المستخدمين حتى يظنوا أن الإعلانات هي روابط التنزيل. لذا يُرجى دائمًا إبقاء الإعلانات بعيدًا عن روابط "تنزيل" والسماح برؤية أزرار "تنزيل" بسهولة.

هل وضع الإعلانات على صفحات ويب iframe في برنامجي يُعد انتهاكًا لسياسة البرنامج؟

نعم، ينتهك ذلك سياساتنا. أولاً، لا يسمح لك بوضع الإعلانات في إطار داخل صفحة أخرى. ولا يسمح باستثناءات السياسة إلا بإذن من Google للاستخدامات الصالحة لإطارات iframe. ثانيًا، لا يُسمح لك بوضع إعلانات في برنامجك، على سبيل المثال، إذا كنت تتحكم في صفحة تحتوي على إعلانات وتطبيق يعمل على تحميل هذه الصفحة، فسنتخذ إجراء حيال ذلك.

رجوع إلى أعلى

الجزء الثالث: الإعلانات ذات الصلة بالجوال

ما شفرة الإعلان التي يجب عليّ وضعها في تطبيقات الويب (تضمين التطبيق على الويب): AdMob أم AdSense؟

يُرجى عدم استخدام AdSense في التطبيقات؛ حيث يُعد ذلك انتهاكًا واضحًا. يُرجى التأكد أيضًا من عدم انتهاك السياسات التالية عند استخدام AdMob. يجب أن تؤخذ السياسات التالية في الاعتبار بالنسبة إلى التطبيقات التي تعمل كمتصفحات أو التطبيقات التي تحاول تأطير الصفحات الخارجية: لا يمكن عرض إعلانات AdMob وAdSense على نفس الشاشة. لا يُسمح للناشرين بوضع إعلانات Google على صفحات يتم فيها تأطير محتوى من صفحات أخرى دون إذن من مالكي تلك الصفحات. لمزيد من التفاصيل حول سياسة AdMob، يُرجى الرجوع إلى مركز مساعدة AdMob.

رجوع إلى أعلى

الجزء الرابع: الأسئلة الشائعة عن الخصومات من الأرباح

قد تشمل أرباحك خصومات لأسباب مختلفة؛ إذ يحق لشركة Google تعديل أرباحك إذا اكتشفت نشاط نقرات غير صالحة في حسابك أو اكتشفت عمليات تنفيذ إعلانات لا تلتزم بما ورد في سياسة AdSense. ونحثك على مراجعة إرشادات السياسة وجودة الزيارات للحصول على مزيد من المعلومات في هذا الصدد.

لماذا تم الخصم من أرباحي؟
تم الحسم من أرباحك إما بسبب نشاط نقرات غير صالحة وإما بسبب نشاط لا يلتزم بما ورد في سياسات Google. وتجري Google مراجعات دورية حسابات الناشرين بحثًا عن مثل هذا النشاط. وعند العثور على مثل هذا النشاط في حسابك، يتم تعديل أرباحك وتعويض المعلنين الذين دفعوا مقابل هذه النقرات.
أرغب في تقديم طلب اعتراض على الخصم؛ فهل يمكنني فعل ذلك؟
للأسف، لا يمكنك تقديم طلب اعتراض على الخصم. يُرجى التأكد من أننا قد طبَّقنا العناية الواجبة أثناء مراجعة الزيارات المسجّلة في حسابك. وكما ذكرنا آنفًا، لا يتم إصدار أمر خصم إلا عند العثور على نقرات غير صالحة في حسابك أو عند العثور على نشاط لا يلتزم بما ورد في سياسات Google.
ألاحظ أن أرباحي النهائية تختلف عن أرباحي المقدرة، لماذا تم تطبيق خصم إضافي؟
يُرجى العلم بأن الأرباح المقدّرة التي تراها في حسابك تزوِّدك بتقدير دقيق لنشاط الحساب الأخير في وقت تسجيل الزيارات في حسابك. وعلى الجانب المقابل، تشمل الأرباح النهائية جميع الأرباح التي سيتم دفعها لك مقابل النقرات ومرات الظهور المتحقق من صحتها. وفي بعض الحالات، قد تلاحظ Google أن النشاط - الذي تم دفع مقابله لك في فترة سابقة - غير صالح أو غير ملتزم بسياسات Google. وفي هذه الحالات، تعمد Google إلى نشر تسوية على حسابك في صورة حسم. تعرّف على المزيد عن فهم أرباحك في AdSense فهمًا أفضل أو الفرق بين الأرباح المقدَّرة والنهائية.
ما النطاق الزمني لهذا الخصم؟
يتعذّر علينا تقديم النطاق الزمني الذي تم تعديل الأرباح خلاله. تجدر الإشارة إلى أنه وفقًا لما ورد في البنود والشروط، نحن نعوض المعلنين عن الزيارات غير الصالحة التي تم تسجيلها قبل 60 يومًا من تاريخ الفاتورة. وبعد الانتهاء من تحقيقنا والبدء في تجهيز الأرصدة، قد يستغرق ظهور الأرصدة في حسابك مدةً تصل إلى 30 يومًا.
هل يمكنني الحصول على مزيدٍ من التفاصيل عن الحسم؟ وما القنوات والنطاقات التي أدت إلى هذا الحسم؟
‏‫للحفاظ على نزاهة نظام اكتشاف النشاط غير الصالح ومنع المستخدمين من التحايل على النظام، لا يمكننا توفير أي تفاصيل عن نوع النشاط الذي لاحظناه في حسابك. نقترح عليك مراجعة الأسئلة الشائعة حول AdSense لمعرفة المزيد حول ذلك.
كيف يمكنني منع حدوث الخصم مرة أخرى؟
نحن نحث الناشرين على مراقبة حساباتهم في AdSense بصفةٍ مستمرة بحثًا عن أي علامات محتملة لأنشطة نقرات غير صالحة. من المهم بالنسبة إليك أن تعرف الأماكن التي تأتي منها الزيارات. ونحن نتفهم مدى ضرورة إنشاء حملات إعلانية للترويج لصفحتك، إلا أن مراقبة نوع الزيارات التي تجلبها عمليات الترويج هذه تنطوي على القدر نفسه من الأهمية. ولإجراء هذا الأمر بنجاح، نوصي بمراقبة الزيارات الوافدة إلى صفحتك باستخدام أداة لتحليل بيانات الإنترنت مثل Google Analytics. يمكنك أيضًا تجربة تصنيف الزيارات إلى قنوات ومراقبة الزيارات الوافدة من هذه القنوات.
ماذا يجب أن أفعل إذا ساورني شك في نشاط غير صالح؟
إذا لاحظت أي نشاط مشكوك في صحته في حسابك، يمكنك إعلامنا باستخدام النموذج عبر الإنترنت. يُرجى إطلاعنا على أكبر قدرٍ ممكن من المعلومات التفصيلية عبر هذا النموذج. جدير بالملاحظة أننا سنحتفظ بهذه المعلومات في سجلاتنا، ولكننا قد لا نرد عليك إلا إذا تبيّن لنا وجود مشكلة كبيرة في حسابك.

الرجوع إلى أعلى الصفحة

الجزء الخامس: طلبات المراجعة والإبلاغ عن الانتهاكات

لقد أزلت الانتهاكات من نموذج الصفحة التي تم إرسالها إلىّ في إشعار تعطيل الموقع عبر البريد الإلكتروني. ما سبب تعطيل عرض الإعلانات على موقعي حتى الآن؟

على الرغم من إزالة الانتهاك من نموذج الصفحة التي وفرناها، من المحتمل أنه لا تزال هناك انتهاكات مشابهة في جميع أنحاء موقعك. وتجدر الإشارة إلى أن عنوان URL الذي نقدمه في رسالة البريد الإلكتروني للإشعار مجرد نموذج، وقد تكون الانتهاكات نفسها موجودة في صفحات أخرى من هذا الموقع؛ لذا نوصيك بتخصيص الوقت اللازم لمراجعة باقي أجزاء موقعك للتأكد من التزامه بسياساتنا. وبعد تقويم جميع الانتهاكات الحادثة في موقعك على الويب، يمكنك طلب مراجعة من خلال مركز السياسات في حسابك في AdSense أو مركز المساعدة.

لا يتم عرض إعلاناتي على صفحتي أو موقعي. كيف يمكنني حل المشكلة؟

يمكنك استخدام أداة حل مشكلات عدم القدرة على رؤية إعلاناتي للمساعدة في حل المشكلات الشائعة في صفحتك أو موقعك.

كيف يمكنني الاتصال بفريق AdSense إذا تلقيت إشعارًا للسياسة؟

لست بحاجة للاتصال بنا إذا تلقيت إشعارًا. يجب أن تتخذ إجراء حيال التحذير وتضمن إزالة كل الانتهاكات من جميع أنحاء موقعك. في حالة تعطيل عرض الإعلانات على صفحتك أو موقعك على الويب، يمكنك حينئذٍ الاتصال بنا من خلال نموذج طلب المراجعة. ويُرجى حل المشكلة قبل التواصل معنا. نوصي بشدة بقراءة السياسات ذات الصلة في مركز المساعدة لمساعدتك على فهم الانتهاك الحالي. ولطلب مراجعة، يُرجى استخدام أداة حل مشكلات طلب مراجعة الانتهاك، ثم اتباع الخطوات للعثور على نموذج طلب المراجعة الصحيح.

للحصول على مزيدٍ من المعلومات حول طلب المراجعة، راجع مشاركة المدونة حول التذكير بالسياسات.

تم تعطيل حسابي وتم رفض التماسي. هل هناك أي طريقة يمكني من خلالها البدء من جديد؟

كما تعلم، تتعامل Google مع المشكلات التي تتعلق بالالتزام بسياسات البرامج بجدية بالغة. وقد وضعنا سياسات البرنامج للمساعدة في ضمان حصول الناشرين وزائري صفحاتهم والمعلنين على انطباع إيجابي. ولذلك، تكون قراراتنا في هذا الأمر نهائية.


إذا كنت تشعر أن هذا القرار قد تم اتخاذه عن طريق الخطأ، وإن كنت تستطيع أن تُبيّن بحسن النية أن انتهاكات السياسة التي وقعت لم تحدث بسبب إجراءات أو إهمال من جانبك أو من جانب الأشخاص الذين تعتبر مسؤولاً عنهم، يمكنك تقديم طلب اعتراض على قرار تعطيل حسابك. لإجراء ذلك، يُرجى الاتصال بنا فقط من خلال نموذج طلب الاعتراض على انتهاك السياسة - تم تعطيل الحساب.

ستتم مراجعة طلبك عندما يتفرغ له أحد الاختصاصيين؛ لكن يُرجى أيضًا الانتباه إلى أننا نحتفظ بالحق في تعطيل أي حساب لانتهاك سياسات البرنامج، ولا يوجد ضمان بعودة حسابك.

تجدر الإشارة إلى أنه لا يمكنك إرسال أكثر من طلب اعتراض واحد لحسابك. لن تتم مراجعة أي عمليات إرسال إضافية.

تبيّن انتهاك صفحتي أو موقعي للسياسة لكن يمكنني مشاهدة مواقع أخرى متعددة تنفّذ الشيء نفسه، فلماذا يتم اتخاذ إجراء في حقي؟

نحن نسعى للمحافظة على جودة وسمعة AdSense عن طريق العمل على التزام جميع ناشرينا بسياسات برنامجنا. ونحن نقدر مساعدتك في دعم هذه المعايير. إذا عثرت على أي صفحة أو موقع يمكن أن يحتوي على انتهاكات للسياسة، يُرجى إبلاغنا به عن طريق النقر على العلامة "إعلانات Google" أو "خيار الإعلان" بالإعلانات. سيراجع الاختصاصيون التابعون لنا هذا الأمر وسيتخذون الإجراءات اللازمة وفقًا لذلك.

تم اختراق موقعي وتمكّن الهاكر من إدراج شفرة إعلانهم عليه. فماذا يجب أن أفعل؟

يمكنك الإبلاغ عن هذا السلوك من خلال نموذج تم وضع رمز إعلان غير مصرّح به على موقعي. وسنحقق في هذا الأمر، كما سنتخذ الإجراءات المناسبة. يرجى الانتباه إلى أن هذه الإعلانات قد تم وضعها على موقع الويب بدون علمنا. وإذا لم تكن قد فعلت ذلك، يمكنك إزالة الإعلانات من موقعك عن طريق حذف شفرة الإعلان من مصدر الموقع. وبالإضافة إلى ذلك، فنحن نقترح أن تراجع إعدادات أمان موقعك لضمان عدم تمكن الأفراد غير المصرح لهم من الدخول إلى شفرة المصدر لموقعك الإلكتروني.

تم وضع شفرة إعلاني على بعض المواقع غير المرغوب فيها من قبل آخرين. فماذا يجب أن أفعل؟

نوصي بشدة باستخدام ميزة "اعتماد الموقع". اعتماد الموقع عبارة عن ميزة اختيارية تسمح لك بتحديد مواقع معينة فقط يُسمح لها باستخدام شفرة إعلانك من Google. إذا كان هناك موقع أو عنوان URL غير وارد في قائمة مواقعك المعتمدة، فإن الانتهاك الناتج عن الموقع لن يؤثر سلبًا على حسابك بأي حال.

تعرَّف على كيفية إضافة موقع أو عنوان URL إلى قائمة المواقع التي يمكنها عرض رمز إعلانك.

رجوع إلى أعلى

الجزء السادس: المزيد من الموارد

يمكنك مشاهدة هذا الفيديو للعثور على جميع موارد السياسة المتاحة.

رجوع إلى أعلى

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟