Filtratge de contingut

El filtratge de contingut fa referència a un sistema automàtic que s'implementa per processar grans volums de dades i actuar sobre qualsevol contingut que compleixi uns criteris determinats. Els editors acostumen a fer servir solucions de filtratge de text i contingut multimèdia per gestionar el gruix del contingut generat per l'usuari als seus llocs web. Aquests sistemes s'implementen sovint per filtrar, per exemple, contingut per a adults o fitxers compartits il·legalment, així com la venda d'armes de foc, drogues, alcohol i tabac.

Important: no cal que el contingut infractor estigui allotjat localment. Fins i tot els enllaços a fonts externes que n'allotgin es consideren una infracció. Per exemple, un editor que mostri en un marc pel·lícules allotjades il·legalment al lloc web d'un tercer estarà infringint les polítiques per a editors de Google.

Desenvolupar una solució interna

Molts editors opten per desenvolupar el seu propi sistema de filtratge. Aquesta alternativa pot tenir els avantatges següents:

• El filtratge basat en text pot ser relativament fàcil de codificar.
• Sovint és força més econòmic que les solucions comercials.
• L'editor és qui coneix millor el seu lloc web i usuaris, i pot preveure els problemes amb les polítiques abans que ningú.

Tot seguit us oferim algunes idees i suggeriments que podeu tenir en compte a l'hora de desenvolupar una solució interna basada en text.

 

Crear una llista de paraules clau

Per filtrar text, el sistema necessita basar-se en una llista de paraules clau feta de termes individuals i de combinacions de paraules. Hi ha diverses maneres de crear aquesta llista, segons el tipus de contingut, el seu volum dins el lloc web i els recursos de què disposi l'editor:

• Compileu una llista pròpia amb les paraules i frases que voleu filtrar. Feu servir la intuïció o bé cerqueu ajuda:
  • Demaneu als vostres empleats que hi contribueixin.
  • Demaneu ajut als usuaris.
  • Feu servir l'eina Planificador de paraules clau de Google Ads.
  • Per trobar inspiració addicional, doneu una ullada als llocs web que allotgen contingut no desitjat (per exemple, llocs web per a adults o de fitxers compartits) i esbrineu quines són les paraules clau que s'hi utilitzen amb més freqüència.
• Codifiqueu la vostra pròpia eina de rapat web automàtic de paraules clau:
  • Feu servir les dades del motor de cerca per revisar totes les pàgines d'un lloc web.
  • Obteniu una llista de paraules i de combinacions de paraules úniques.
  • Conserveu les paraules clau d'ús més habitual i descarteu la resta. No us oblideu d'eliminar articles i paraules comuns com ara "un", "i" o "la".
  • Genereu un fitxer de text.
  • Repetiu els passos anteriors amb tants llocs web com vulgueu fins que la llista us satisfaci.
  • Important: copiar contingut d'altres llocs web i utilitzar-lo com a propi infringeix les polítiques per a editors de Google i les polítiques de contingut brossa per a la cerca web de Google, i a més pot ser il·legal o poc ètic.

Assignar ponderacions

No totes les paraules són iguals; n'hi ha de pitjors que d'altres. Per tant, cal que us plantegeu assignar ponderacions diferents als diversos termes.

Per exemple, els filtres per a adults en català haurien d'assignar una ponderació més alta a la paraula "porno" que a la paraula "sexe". Mentre que "porno" fa referència gairebé exclusivament a contingut no apte per a menors, "sexe" també pot referir-se al "gènere", segons el context en què es faci servir.

També heu de tenir presents les paraules que per si mateixes són segures però que, combinades amb d'altres, poden voler dir una cosa totalment diferent. La paraula "fotos", per exemple, no té res de dolent, però és molt probable que "fotos d'adolescents"·faci referència a contingut pornogràfic.

Procés de filtratge

Hi ha dos procediments habituals a l'hora de gestionar el filtratge de contingut. Cada editor ha de decidir quin funcionarà millor per al seu lloc web.

Mètode 1. El contingut generat per l'usuari s'escaneja un cop publicat en una pàgina:

1. Escanegeu el contingut.
2. Marqueu-lo si coincideix amb els criteris de filtratge.
3. Desactiveu la publicació d'anuncis a la pàgina en què s'allotja el contingut en qüestió.
4. Reviseu el contingut manualment:
   1. Si és segur, activeu la publicació d'anuncis i ajusteu els filtres.
   2. Si no és segur, assegureu-vos que el contingut no es publiqui a les pàgines que inclouen codi d'anunci.

Mètode 2. El contingut generat per l'usuari s'escaneja abans de posar-lo a disposició dels usuaris:

1. Escanegeu el contingut.
2. Marqueu-lo si coincideix amb els criteris de filtratge.
3. Envieu-lo a la cua de revisió o rebutgeu-lo immediatament.
4. Reviseu el contingut manualment:
   1. Si és segur, mostreu-lo a les pàgines que publiquen anuncis i ajusteu els filtres.
   2. Si no és segur, desactiveu la publicació d'anuncis i mostreu-lo, o bé rebutgeu-lo.

Resum de solucions comercials

Existeixen diversos serveis de filtratge de contingut, alguns fins i tot especialitzats en tipus concrets, com ara el contingut per a adults o el protegit per drets d'autor. També hi ha plataformes de proveïment participatiu que estableixen un pont entre aquells editors i usuaris que volen fer diners fàcilment a Internet. La millor manera d'enfocar el tema és fer un petit estudi de mercat i decidir quina és la solució més adequada per al servei que oferiu. Visiteu llocs web amb ressenyes de programari i mireu quins són els tipus de sistemes de filtratge de contingut generat per l'usuari que recomanen. Quan disposeu de tota aquesta informació, cal que decidiu quina és la solució que més us convé segons la puntuació del producte, les seves característiques exclusives i el model d'establiment de preus.