سياسات المحتوى

تصفية المحتوى

يٌقصد بتصفية المحتوى النظام التلقائي الذي يوضع لمعالجة أحجام كبيرة من البيانات واتخاذ إجراءات بشأن أي محتوى يستوفي معايير محددة. ويستخدم الناشرون غالبًا حلولاً نصية وحلول تصفية الوسائط لمعالجة معظم المحتويات التي ينشئها المستخدمون على مواقعهم. وتوضع هذه الأنظمة على الأغلب لتصفية المحتويات، مثل: مشاركة ملفات تتضمن محتوى للبالغين أو محتوى غير قانوني، فضلاً عن بيع الأسلحة النارية والمخدرات والكحول والتبغ.

هام: لا يشترط أن يكون المحتوى المخالف مستضاف محليًا. فحتى الربط بينه وبين المصادر الخارجية التي تستضيفه يُعد انتهاكًا. على سبيل المثال, وضع أحد الناشرين أفلامًا مستضافة بشكل غير قانوني على موقع خارجي يُمثل انتهاكًا لسياسات برنامج AdSense.

تطوير حل داخليّ

يُفضل العديد من الناشرين تطوير نظام تصفية خاص بهم. ويمكن أن يتسم هذا القرار بالمزايا التالية:

  • تعتبر التصفية القائمة على النص أسهل نسبيًا في التشفير
  • يتميز غالبًا بتكلفة أقل بكثير من الحلول التجارية
  • يساعد الناشر على معرفة المزيد عن موقعه ومستخدميه، وكذلك توقع المشكلات المتعلقة بالسياسة بصورة أفضل من غيره.
وفي ما يلي بعض الأفكار والمقترحات التي يمكن وضعها في الحسبان عند تطوير حل داخليّ يستند إلى النص.

إنشاء قائمة بالكلمات الرئيسية
لتصفية النص، يحتاج النظام أن يعتمد على قائمة بكلمات رئيسية تتكون من كلمات فردية وكلمات مركبة. يمكن إنشاء هذه القائمة بعدة طرق، وتختلف بحسب نوع المحتوى، وحجمه على الموقع، ومصادر الناشر المتاحة:
  • جمّع قائمة بالكلمات والعبارات التي ترغب في تصفيتها. يمكنك الاعتماد في ذلك على حدسك أو الحصول على بعض المساعدة:
    • اطلب من موظفيك المساهمة
    • تواصل مع المستخدمين للحصول على مساعدتهم
    • استخدم إعلانات Google: أداة الكلمات الرئيسية
    • للحصول على أفكار مبتكرة إضافية، يُرجى إلقاء نظرة على مواقع الويب التي تستضيف محتوى غير مرغوب فيه (كمحتوى للبالغين و/أو مواقع مشاركة الملفات، على سبيل المثال)، ومعرفة أي كلمات رئيسية تظهر بصورة متكررة على تلك المواقع.
  • تشفير أداتك التلقائية لتنقيح الكلمات الرئيسية:
    • استخدم بيانات محرك البحث للتدقيق في جميع الصفحات على الموقع
    • استرجع قائمة بالكلمات الفريدة وتركيبات الكلمات عليه
    • احتفظ بالكلمات الرئيسية الأكثر استخدامًا وألغِ البقية. لا تنس أن تحذف أدوات التعريف والكلمات الشائعة مثل "ال" أو "و".
    • أخرج الناتج كملف نصيّ
    • كرر الخطوات السابقة لأي عدد من المواقع حتى تحصل على القائمة التي تناسبك وتكون قد أنهيت عملك.
    • هام: يُعد تنقيح المواقع الأخرى واستخدام محتواها وكأنه ملكك مخالفًا لسياسات Adsense وإرشادات مشرفي المواقع من Google، وربما يعتبر عملاً غير قانوني و/أو غير أخلاقي.
تحديد القيم التقديرية

لا تتساوى قيمة جميع الكلمات، فبعض الكلمات الرئيسية أسوأ من غيرها. ولذلك يجب مراعاة تحديد قيم تقديرية مختلفة للعبارات المختلفة.

على سبيل المثال، تصنف أدوات تصفية المحتوى للبالغين في اللغة العربية قيمة أعلى لكلمة "إباحي" عن كلمة "جنس". فالأولى يقتصر استخدامها تقريبًا على المحتوى غير المناسب للعائلة، بينما قد تعني الأخرى "النوع" وفقًا للسياق الذي ترد فيه.

يجب أيضًا الأخذ في الاعتبار أن هناك كلمات مناسبة في ذاتها إلا أنها إذا اقترنت بكلمة أخرى قد تشير إلى شيء مغاير تمامًا. فكلمة "صور" كمثال لا غبار عليها، غير أنها في عبارة "صور للمراهقين" غالبًا ما تشير إلى مواد إباحية.

عملية التصفية
هناك نهجان شائعان عند التعامل مع تصفية المحتوى, ومن حق أي ناشر أن يقرر النهج الأنسب لموقعه.

الطريقة 1 - فحص المحتوى الذي ينشئه المستخدم بعد عرضه على الصفحة:

  1. فحص المحتوى
  2. الإبلاغ عنه إذا استوفى معايير التصفية
  3. تعطيل عرض الإعلانات على الصفحة التي تستضيف المحتوى المذكور
  4. مراجعة المحتوى يدويًا:
    1. إذا كان مناسبًا، يُسمح بتمكين عرض الإعلانات وتعديل الفلاتر
    2. إذا كان غير ذلك؛ فتأكد من عدم عرض المحتوى على صفحات تتضمن شفرة الإعلان

الطريقة 2 - فحص المحتوى الذي ينشئه المستخدم قبل إتاحته للمستخدمين:

  1. فحص المحتوى
  2. الإبلاغ عنه إذا استوفى معايير التصفية
  3. إدراجه ضمن قوائم انتظار المراجعة أو رفضه مباشرةً
  4. مراجعة المحتوى يدويًا:
    1. إذا كان آمنًا، يُسمح بعرضه على صفحات عرض الإعلانات وتعديل الفلاتر
    2. إذا كان غير ذلك، يتم تعطيل عرض الإعلانات وعرض المحتوى أو رفضه

نبذة عن الحلول التجارية

هناك العديد من الخدمات التي توفّر تصفية المحتوى، رغم أن القليل منها يخصص أنواعًا محددة في عملية التصفية، مثل: محتوى للبالغين أو المحتوى المحميّ بحقوق الطبع والنشر. وهناك أنظمة إسناد الأعمال إلى جمهور المتطوعين عبر الإنترنت والتي تنشئ جسورًا بين الناشرين والمستخدمين الذين يبحثون عن الكسب السهل للأموال عبر الإنترنت. وأفضل طريقة للوصول لذلك يتمثل في إجراء أبحاث السوق حول الموضوع، ثم تحديد أفضل الحلول المناسبة للخدمة التي تقدمها. حاول البحث عن المواقع التي تراجع البرامج ومعرفة النوع الذي تُوصي به عند استخدام أنظمة تصفية المحتويات التي ينشئها المستخدمون. وبعد توفّر كل هذه المعلومات بين يديك، ينبغي أن تحدد أفضل الحلول المناسبة لك استنادًا إلى نقاط المنتج، وميزاته الفريدة وسعره.

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
كيف يمكننا تحسينها؟