Naudotojo patirties gairės

5. Įprastinius lankytojus paverskite lojaliais naudotojais

Vadovaukitės šiais naudotojo patirties principais optimizuodami svetainę.

Taigi apsvarstėme būdus, leidžiančius suprasti, ko jūsų naudotojai ieško ir kaip tai jums pateikti. Bet galite norėti žinoti, kaip paskatinti naudotojus nuolat grįžti į svetainę? Galų gale pakartotiniai sandoriai yra bet kokio verslo (ir internetinio, ir tiesioginio) šerdis. Kad jūsų naudotojai grįžtų į svetainę, turite padaryti daugiau nei tik atsakyti į jų klausimus – turite suteikti jiems priežasčių grįžti į svetainę.

Patarimai:
Toliau pateikiami keli būdai, kuriais naudodamiesi vienkartinius lankytojus galite padaryti nuolatiniais:
  • Naujas turinys: pirmiausia įsitikinkite, kad, kad nuolat pateikiate naują, aukštos kokybės turinį. Tada įsitikinkite, kad naują turinį rodote pagrindiniuose nukreipimo puslapiuose.
  • Susijęs turinys: kur nors savo svetainėje naudotojams rodykite panašų turinį. Sukurkite skiltį, nukreipiančią naudotojus į tokio pat pobūdžio populiarų turinį. Dėl to tapsite patrauklesni.
  • Socialiniai tinklai: suteikite naudotojams galimybę lengvai prisijungti prie jūsų naudojant mėgstamiausius viešuosius tinklus. Visuose didžiuosiuose viešuosiuose tinkluose yra valdiklių, kuriuos galite įtraukti į svetainę, kad jie nuvestų naudotojus pas jus. Privilioję naudotojus, įsitikinkite, kad išreklamavote patį populiariausią turinį, kad paskatintumėte grįžtamuosius apsilankymus.
  • El. paštas: būtinai suteikite naudotojams galimybę prenumeruoti el. pašto sąrašą ir gauti atnaujinimus ir (arba) naujienlaiškį.
  • Naudotojų įtraukimas: pasistenkite, kad naudotojams būtų lengva sąveikauti su jūsų turiniu, per forumus, vertinimo sistemą arba rekomendacijas.

Pavyzdys:
Jei turite pasiūlymų svetainę, kurioje naudotojai gali ieškoti pasiūlymų, pirmiausia galite paraginti juos prisiregistruoti, kad gautų pranešimų el. paštu, kai į svetainę bus pridedama naujų pasiūlymų, atitinkančių jų interesus. Taip pat galite parodyti, kiek žmonių rekomenduoja pasiūlymą, kad naudotojai matytų, kokie pasiūlymai yra populiarūs.

Ar tai buvo naudinga?
Kaip galime jį patobulinti?