ไซต์ของคุณต้องมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ผู้ใช้ได้ทุกที่ทุกเวลาที่พวกเขาต้องการ คุณควรพิจารณาว่าผู้ใช้ใช้ไซต์ของคุณต่างกันในสถานการณ์ที่แตกต่างกันอย่างไร อย่าลืมพิจารณาข้อจำกัดด้านเวลาของผู้ใช้ และดูว่าพวกเขากำลังใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่หรือเดสก์ท็อป
เคล็ดลับ:ใช้เคล็ดลับเหล่านี้ในการพิจารณาลักษณะการใช้งานที่ผู้ใช้อาจพบเจอ
- สถานการณ์: สถานการณ์ใดที่ทำให้ผู้ใช้ค้นหาข้อมูลในไซต์ของคุณ
- จำกัดคุณลักษณะ: ไซต์เวอร์ชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณควรมีเฉพาะคุณลักษณะหลักๆ ของไซต์ ที่จะช่วยให้ผู้ใช้พบข้อมูลที่พวกเขากำลังมองหาเท่านั้น เก็บคุณลักษณะขั้นสูงอื่นๆ ไว้สำหรับไซต์บนเดสก์ท็อป ซึ่งผู้ใช้จะมีเวลาในการใช้งานมากขึ้น
- ความเร็ว: ผู้ใช้มีเวลาเพียงไม่กี่วินาที ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณโหลดได้อย่างรวดเร็ว เครื่องมือ Page Speed ของ Google สามารถช่วยให้คุณเพิ่มความเร็วในการโหลดได้
- ให้โอกาสแก้ตัว: อาจเกิดความผิดพลาดระหว่างการใช้งานของผู้ใช้ได้ง่ายๆ โดยเฉพาะบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ออกแบบระบบให้ผู้ใช้ยกเลิกการกระทำที่ผิดพลาด และกลับสู่จุดก่อนหน้าได้ง่ายๆ โดยไม่ต้องใช้ปุ่มย้อนกลับ
ตัวอย่าง:
สมมติว่าคุณเป็นเจ้าของไซต์วิจารณ์ร้านอาหาร พฤติกรรมของผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่แตกต่างจากพฤติกรรมของผู้ใช้เดสก์ท็อปอย่างไร อย่างแรก ผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่อาจกำลังเดินทางอยู่ โดยอาจกำลังเดินไปตามถนนในขณะที่เรียกดูไซต์ของคุณ พวกเขาไม่มีเวลาดูหน้าเว็บของร้านอาหารจำนวนมากได้เหมือนกับที่ดูในไซต์บนเดสก์ท็อป พวกเขาคาดหวังว่าไซต์ของคุณจะใช้ GPS ของโทรศัพท์เพื่อให้รู้ว่าพวกเขาอยู่ที่ใด และแสดงร้านอาหารยอดนิยมที่อยู่ใกล้เคียงโดยอิงตามการค้นหาของตน ไซต์ของคุณยังสามารถเพิ่มประสิทธิภาพให้กับประสบการณ์การใช้บทวิจารณ์สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ด้วยการแสดงบทวิจารณ์ยอดนิยมสั้นๆ เนื่องจากผู้ใช้ไม่มีเวลาในการอ่านบทวิจารณ์ยาวๆ
โปรดจำไว้ว่าทั้งหมดนี้เป็นเรื่องของการพิจารณาว่าผู้ใช้กำลังอยู่ในสถานการณ์ใดในขณะที่พวกเขาเข้าถึงไซต์ของคุณ และปรับแต่งประสบการณ์ของผู้ใช้ให้เข้ากับสถานการณ์นั้นๆ
