Web-lokacija treba pružiti dobar doživljaj korisnicima u bilo kojem trenutku i na bilo kojoj lokaciji na kojoj se nalaze. Važno je dobro razmisliti o različitim načinima na koje korisnici upotrebljavaju web-lokaciju u različitim situacijama. Vodite računa o vremenskim ograničenjima te upotrebljava li korisnik mobilni uređaj ili računalo.
Savjeti:Pomoću sljedećih savjeta razmislite o mogućim slučajevima upotrebe korisnika:
- Situacija: koja je situacija potaknula korisnika na traženje informacija na vašoj web-lokaciji?
- Ograničene značajke: mobilna verzija vaše web-lokacije trebala bi sadržavati samo osnovne značajke vaše web-lokacije pomoću kojih korisnici mogu pronaći informacije koje traže. Sačuvajte ostale napredne značajke za svoju web-lokaciju za stolna računala, prilikom čijeg pregledavanja korisnici imaju više vremena.
- Brzina: korisnici imaju samo nekoliko sekundi, stoga osigurajte da se vaša web-lokacija brzo učitava. Googleovim alatom za mjerenje brzine učitavanja stranice Page Speed možete optimizirati vrijeme učitavanja.
- Mogućnost ispravka: korisnici rade pogreške, posebno na mobilnim uređajima. Omogućite im da jednostavno ponište radnju te da se vrate ondje gdje su bili, bez upotrebe gumba Natrag.
Primjer:
Pretpostavimo da imate web-lokaciju s recenzijama restorana. Kako se ponašanje korisnika mobilnog uređaja razlikuje od ponašanja korisnika stolnog računala? Korisnici mobilnih uređaja vjerojatno su u pokretu, mogli bi se čak šetati ulicom dok pregledavaju vašu web-lokaciju. Oni nemaju vremena za pregledavanje nekoliko stranica restorana kao na web-lokaciji za stolna računala. Očekuju da vaša web-lokacija upotrebljava GPS telefona kako bi ih locirala te im prikazala popularne restorane u blizini na temelju njihova pretraživanja. Vaša web-lokacija može čak optimizirati doživljaj pregleda na mobilnim uređajima prikazivanjem najpopularnijih kratkih recenzija, jer korisnici nemaju vremena za čitanje dugih recenzija.
Imajte na umu da je situacija u kojoj se korisnik nalazi kada dođe na vašu web-lokaciju važna, kao i prilagodba korisničkog doživljaja toj situaciji.
