Käyttökokemukseen liittyvät ohjeet

4. Räätälöi kokemus käyttäjien tilanteen mukaiseksi

Pidä nämä käyttökokemusta koskevat periaatteet mielessäsi sivustoasi optimoidessasi.

Sivuston käyttökokemuksen on oltava miellyttävä aina ja kaikkialla. Kannattaa pohtia sitä, kuinka eri tavoin käyttäjät voivat selata sivustoasi eri tilanteissa. Ota huomioon käyttäjien mahdollinen kiire ja mobiililaitteen tai tietokoneen käyttö.

Vinkkejä:
Seuraavat vinkit auttavat sinua ymmärtämään eri käyttötilanteita:
  • Tilanne: Mikä sai käyttäjän etsimään tietoa sivustostasi?
  • Rajoitetut ominaisuudet: Sivustosi mobiiliversion tulee sisältää vain keskeiset ominaisuudet, jotta käyttäjät löytävät etsimänsä sisällön helposti. Säästä lisäominaisuudet pöytätietokonesivustoon, jonka selaajilla on yleensä enemmän aikaa.
  • Nopeus: Käyttäjät malttavat odottaa sivuston avautumista vain muutaman sekunnin. Googlen PageSpeed-työkalu auttaa sinua optimoimaan latausajan.
  • Virheiden korjaus: Etenkin mobiilikäyttäjät tekevät helposti virheitä. Mahdollista helppo paluu edelliseen näyttöön muutoin, kuin että käyttäjä klikkaa Takaisin-painiketta.

Esimerkki:
Pidät yllä ravintoloiden arvostelusivustoa. Kuinka mobiilikäyttäjän toimintatavat eroavat työpöytäkäyttäjän toimintatavoista? Ensinnäkin mobiilikäyttäjä on todennäköisesti liikkeellä. Hän saattaa kävellä kadulla selatessaan sivustoasi. Hänellä ei ole aikaa selata monen sivun ravintolaluetteloa kuten hänellä olisi työpöytäkoneensa ääressä. Mobiilikäyttäjä olettaa, että sivustosi osoittaa lähistöllä sijaitsevat suositut ravintolat puhelimen GPS-paikantimen perusteella. Käyttäjä voi ilahtua, jos näytät hänelle ravintoloista kirjoitetut suosituimmat lyhyet arvostelut. Pitkien arvostelujen lukemiseen hänellä ei ole aikaa.

Muista, että on hyvin tärkeää miettiä käyttäjän senhetkistä tilannetta ja mukauttaa sivuston käyttökokemus sen mukaan.

Oliko tästä apua?
Miten sivua voisi parantaa?

Tarvitsetko lisäapua?

Kirjaudu sisään nähdäksesi lisää tukivaihtoehtoja ongelman nopeaan ratkaisuun