Sivuston käyttökokemuksen on oltava miellyttävä aina ja kaikkialla. Kannattaa pohtia sitä, kuinka eri tavoin käyttäjät voivat selata sivustoasi eri tilanteissa. Ota huomioon käyttäjän mahdollinen kiire ja se, käyttääkö hän mobiililaitetta vai tietokonetta.
VinkkejäPohdi näiden vinkkien avulla, millainen käyttäjän tilanne voi olla:
- Tilanne: Mikä sai käyttäjän etsimään tietoa sivustoltasi?
- Rajoitetut ominaisuudet: Sivustosi mobiiliversion tulee sisältää vain tärkeimmät ominaisuudet, jotka auttavat käyttäjiä löytämään etsimänsä tiedot. Säästä lisäominaisuudet tietokonesivustolle, jonka selaajilla on yleensä enemmän aikaa.
- Nopeus: Käyttäjät odottavat sivuston latautumista vain muutaman sekunnin, joten varmista, että se latautuu hetkessä. Googlen PageSpeed-työkalu auttaa sinua optimoimaan latautumisajan.
- Virheiden kumoaminen: Käyttäjät tekevät virheitä – etenkin mobiililaitteilla. Varmista, että he voivat kumota virheensä helposti ja palata edelliseen näkymään muutenkin kuin käyttämällä takaisin-painiketta.
Esimerkki
Oletetaan, että sinulla on ravintoloiden arvostelusivusto. Miten mobiilikäyttäjän toiminta eroaa tietokonekäyttäjän toiminnasta? Ensinnäkin mobiilikäyttäjä on todennäköisesti liikkeellä. Hän saattaa kävellä kadulla selatessaan sivustoasi. Hänellä ei ole aikaa selata monen sivun ravintolaluetteloa kuten hänellä olisi työpöytäkoneensa ääressä. Mobiilikäyttäjä olettaa, että sivustosi osoittaa lähistöllä sijaitsevat suositut ravintolat puhelimen GPS-paikantimen perusteella. Käyttäjä voi ilahtua, jos näytät hänelle ravintoloista kirjoitetut suosituimmat lyhyet arvostelut. Pitkien arvostelujen lukemiseen hänellä ei ole aikaa.
Muista siis huomioida käyttäjän tilanne ja räätälöidä sivuston käyttökokemus sen mukaan.