Diretrizes de experiência do usuário

1. Concentre-se nas metas de seus usuários

Mantenha esses princípios de experiência do usuário em mente ao otimizar seu site

Primeiro, pergunte a si mesmo: “como posso oferecer aos usuários o que eles querem e ter o que eu quero ao mesmo tempo?” O primeiro passo para responder a essa pergunta é descobrir quais são as metas dos usuários, quais são suas metas e como elas funcionam juntas. Você precisa perceber quais são as principais ofertas e pontos fortes de seu site. Recomendamos considerar um ou dois pontos fortes. Embora seu site possa ser bom em muitos pontos, você deve se concentrar naquilo em que ele é excelente.

Dicas:
Algumas perguntas que você deve fazer a si mesmo ao dar os primeiros passos são:
  • Como os usuários encontram seu site?
  • O que eles estão procurando?
  • Você oferece a eles o que eles desejam?
  • O que você deseja obter de seus usuários?
  • Como você obtém a resposta desejada deles?

Exemplo:
Você é responsável por um site de notícias de tecnologia e, depois de considerar cada uma das perguntas acima, determina que:

  • A maioria de seus usuários vem de mecanismos de pesquisa e eles são direcionados para a página do artigo
  • O usuário está procurando o conteúdo do artigo que pesquisou
  • Você exibe a eles um artigo de página completa na página de destino
  • Sua meta é manter o usuário envolvido, fazer com que ele fique no site por mais tempo e explore mais conteúdo
  • A resposta para isso é o verdadeiro desafio. Você precisa provar para o usuário que oferece mais conteúdo valioso em seu site e incentivá-lo a ler mais. Para isso, inclua alguns artigos relacionados ou populares ao final de cada artigo.
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