Richtlijnen gebruikerservaring

1. Richt u op de doelen van uw gebruikers

Houd deze principes voor de gebruikerservaring in gedachten wanneer u uw site optimaliseert

Neem afstand en vraag u eerst af: 'Hoe kan ik mijn gebruikers geven wat zij willen, terwijl ik krijg wat ik wil?' De eerste stap bij het beantwoorden van deze vraag is uit te zoeken wat de doelen van uw gebruikers zijn, wat uw doelen zijn en hoe ze kunnen samengaan. U moet nadenken over wat het kernaanbod van uw site is en wat de sterke punten zijn. Wij raden u aan één of twee sterke punten te vermelden. Hoewel uw site vermoedelijk veel goede punten heeft, moet u zich richten op de punten die geweldig zijn.

Tips:
Dit zijn een aantal vragen die u zichzelf kunt stellen wanneer u aan de slag gaat:
  • Hoe vinden uw gebruikers uw site?
  • Wat zoeken ze precies?
  • Geeft u ze wat ze willen?
  • Wat wilt u van uw gebruikers?
  • Hoe krijgt u de gewenste reactie van uw gebruikers?

Voorbeeld:
U heeft een nieuwssite voor techniek en na goed nagedacht te hebben over de vragen hierboven, stelt u het volgende vast:

  • De meeste van uw gebruikers komen via zoekmachines op de artikelpagina terecht
  • De gebruiker is op zoek naar de inhoud van het artikel waarnaar hij heeft gezocht
  • U laat de gebruiker een volledig artikel zien op de bestemmingspagina
  • Uw doel is de aandacht van de gebruiker vast te houden, zodat hij langer op de site blijft en meer inhoud ziet
  • Het antwoord hierop is de echte uitdaging. U moet de gebruiker bewijzen dat er andere waardevolle inhoud op uw site staat en hem aanmoedigen meer te lezen. Dit kunt u doen door onder aan elk artikel links naar gerelateerde of populaire artikelen te plaatsen.
Was dit nuttig?
Hoe kunnen we dit verbeteren?