Smjernice za korisnički doživljaj

1. Usredotočite se na ciljeve korisnika

Prilikom optimizacije web-lokacije imajte na umu ova pravila u vezi s korisničkim doživljajem

Odvojite trenutak i zapitajte se “Kako mogu pružiti korisnicima ono što žele a da pritom i ja dobijem što želim?” Da biste odgovorili na to pitanje, prvi je korak utvrđivanje ciljeva korisnika, vaših ciljeva te kako oni funkcioniraju zajedno. Razmislite o temeljnim ponudama i prednostima svoje web-lokacije. Preporučujemo da se zadržite na jednoj ili dvjema prednostima. Vaša je web-lokacija možda kvalitetna po mnogome, no trebali biste se usredotočiti na ono u čemu je sjajna.

Savjeti:
Na početku si postavite sljedeća pitanja:
  • Kako korisnici pronalaze vašu web-lokaciju?
  • Što traže?
  • Pružate li im ono što žele?
  • Što želite od svojih korisnika?
  • Kako od njih dobiti željenu reakciju?

Primjer:
Imate web-lokaciju s novostima vezanim za tehnologiju. Nakon što ste razmislili o gore navedenim pitanjima, utvrdili ste sljedeće:

  • većina vaših korisnika preusmjerava se putem tražilica te završi na stranici s člancima
  • vaši korisnici pregledavaju sadržaj članka koji su pretraživali
  • prikazujete im članak preko cijele stranice na odredišnoj stranici
  • vaš je cilj zainteresirati korisnike kako bi se što dulje zadržali i pregledali više sadržaja.
  • Odgovor na zadnje pitanje pravi je izazov. Trebate dokazati korisniku da vaša web-lokacija sadrži i drugi vrijedan sadržaj te potaknuti korisnike da pročitaju više. To možete postići tako da pri dnu svakog članka navedete povezane ili popularne članke.
Je li to bilo korisno?
Kako to možemo poboljšati?