Монетизація та реклама

Поширені запитання про відрахування з прибутків

Відрахування з прибутків можуть здійснюватися з різних причин. Google може перерахувати суму прибутків, якщо виявить недійсні кліки або оголошення, розміщені не за правилами AdSense. Тому настійно рекомендуємо переглянути політику й інструкції з якості трафіку.

Google може також перерахувати суму ваших прибутків, якщо не вдається отримати платежі від рекламодавців, чиї оголошення відображались у вашому вмісті AdSense, зокрема на сайтах, у мобільних додатках тощо. Такі рекламодавці могли використовувати крадені кредитні картки або іншим чином ухилятися від платежів. Компанія Google старанно працює над тим, щоб знизити кількість таких випадків і гарантувати безпеку для користувачів, видавців і рекламодавців.

Поширені запитання

Нижче наведено відповіді на поширені запитання про відрахування в обліковому записі.

Чому з моїх прибутків було відраховано кошти?
З ваших прибутків було відраховано певну суму через недійсні кліки або діяльність, що порушує положення політики Google. Система Google періодично перевіряє облікові записи видавців на предмет недійсної активності. Якщо у вашому обліковому записі буде виявлено недійсні кліки, суму ваших прибутків буде перераховано, щоб відшкодувати рекламодавцям їхні витрати.

У рідких випадках ваші прибутки може бути перераховано, якщо нам не вдалось отримати платежі від певних рекламодавців. Такі рекламодавці могли використовувати крадені кредитні картки або іншим чином ухилятися від платежів. Коли це трапляється, ми змушені вираховувати дохід із видавців, у чиїм вмісті з’являлись оголошення таких рекламодавців.

Я не погоджуюся з рішенням про відрахування. Чи можна його оскаржити?
На жаль, ви не можете подати скаргу щодо відрахування. Запевняємо, що ми ретельно перевірили трафік у вашому обліковому записі. Як уже зазначалося, відрахування здійснюються, лише якщо ми виявляємо недійсні кліки або активність, що порушує правила Google. Як уже зазначалося, відрахування здійснюються, якщо ми виявляємо у вашому обліковому записі недійсні кліки чи активність, що порушує правила Google, або коли певні рекламодавці, які розміщували свої оголошення у вашому вмісті AdSense, ухиляються від платежів Google.
Зверніть увагу, що облікові записи рекламодавців-шахраїв призупиняються назавжди й надалі не можуть здійснювати показ оголошень у мережі Google.
Підсумок моїх прибутків відрізняється від суми приблизних прибутків. Чому було відраховано додаткові кошти?
Приблизні прибутки, що відображаються у вашому обліковому записі, – це прогнозовані значення, які враховують активність і трафік в обліковому записі за останній період. Підсумок прибутків включає всю суму коштів, яку ви отримаєте за дійсні кліки та покази, мінус дохід від рекламодавців, що розміщували оголошення у вашому вмісті AdSense, але тепер ухиляються від платежів Google.

Інколи система Google може виявити, що активність, за яку ви отримали кошти, є недійсною або не відповідає політиці Google. У таких випадках система Google публікує в обліковому записі коригування, вказуючи його як відрахування. Докладніше про прибутки в AdSense і різницю між приблизними прибутками та їх підсумком.

За який діапазон дат було здійснено відрахування?
Ми не можемо повідомити вам точний діапазон дат, для якого застосовано коригування. Зверніть увагу: згідно з нашими Умовами використання, кредити нараховуються за недійсний трафік, зареєстрований за 60 днів до дати виставлення рахунка. Відповідна сума відобразиться у вашому обліковому записі протягом 30 днів після того, як ми завершимо перевірку й почнемо вносити відрахування.
Чи можна отримати докладнішу інформацію про відрахування? Діяльність у яких каналах і доменах призвела до відрахування?
Ми не надаємо інформацію про виявлені порушення, оскільки недобросовісні видавці можуть скористатися нею, щоб спробувати обійти нашу систему виявлення недійсних кліків. Щоб дізнатися більше про заборонену діяльність, перегляньте відповідіпоширені запитання про політику AdSense.
Як запобігти повторним відрахуванням?
Ми радимо видавцям постійно стежити за активністю в облікових записах AdSense, щоб виявляти потенційні ознаки недійсних кліків. Важливо знати джерело трафіку. Ми розуміємо, що рекламні кампанії потрібні для просування сайту. Проте не менш важливо перевіряти, чи якісний трафік ви отримуєте від реклами. У цьому вам суттєво допоможе такий інструмент для веб-аналітики, як Google Analytics. Також можна сегментувати відвідування за каналами й відстежувати трафік із цих джерел.
Пам’ятайте, що компанія Google старанно працює над тим, щоб знизити кількість відрахувань через рекламодавців-шахраїв і гарантувати безпеку для користувачів, видавців і рекламодавців. Облікові записи рекламодавців-шахраїв призупиняються назавжди й надалі не можуть здійснювати показ оголошень у мережі Google.
Я підозрюю, що в моєму обліковому записі є недійсна активність. Що мені робити?
Якщо ви помітите будь-яку підозрілу активність, повідомте нам про це через онлайн-форму. Заповнюючи форму, надайте якомога детальніші відомості. Зверніть увагу: ми обов’язково розглянемо ваше повідомлення, але можемо не надіслати відповідь, якщо не виявимо серйозну проблему у вашому обліковому записі.
Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?

Потрібна додаткова допомога?

Увійдіть в обліковий запис, щоб отримати додаткову допомогу та швидко вирішити проблему