Hay varios motivos por los que podrían aplicarse deducciones a sus ingresos. Google puede ajustar sus ingresos si detecta tráfico no válido en su cuenta o implementaciones de anuncios que incumplan las políticas de emplazamiento publicitario de AdSense. Más información sobre la política y las directrices de calidad del tráfico
En ocasiones, si no podemos cobrar a un anunciante cuyos anuncios se han mostrado en sus sitios o aplicaciones, es posible que tengamos que deducir ese pago. En Google, nos comprometemos a que estos casos sean lo menos frecuentes posible para mantener un ecosistema seguro para usuarios, editores y anunciantes.
Preguntas frecuentes sobre las deducciones que podría observar en su cuenta:
- ¿Por qué se han aplicado deducciones a mis ingresos?
- Quiero apelar la deducción. ¿Es posible?
- He visto que mis ingresos finales no coinciden con mis ingresos estimados. ¿Por qué se me ha aplicado una deducción adicional?
- ¿A qué periodo corresponde esta deducción?
- ¿Puedo obtener más información sobre la deducción? ¿Qué canales y dominios la han provocado?
- ¿Cómo puedo evitar que se repita esta situación?
- ¿Qué debo hacer si creo haber detectado algún tipo de actividad no válida?
¿Por qué se han aplicado deducciones a mis ingresos?
Hemos aplicado deducciones a sus ingresos porque hemos detectado tráfico no válido o actividad que infringe nuestras políticas. En Google revisamos periódicamente las cuentas de los editores para detectar si se ha producido actividad de este tipo, Si es así, ajustamos tus ingresos y rembolsamos a los anunciantes que han pagado por estos clics, visualizaciones e impresiones.
En contadas ocasiones, las deducciones se aplican por la imposibilidad de cobrar los pagos a determinados anunciantes. Cuando esto sucede, tenemos que deducir los ingresos relacionados de las cuentas de los editores en cuyo contenido ha aparecido la publicidad de los anunciantes.
Quiero apelar la deducción. ¿Es posible?
No, todas las deducciones de los ingresos se consideran definitivas y no se pueden apelar. Estas deducciones suelen deberse a tráfico no válido o al incumplimiento de nuestras políticas. Siempre llevamos a cabo una investigación exhaustiva y las diligencias debidas antes de tomar medidas en una cuenta.
He visto que mis ingresos finales no coinciden con mis ingresos estimados. ¿Por qué se me ha aplicado una deducción adicional?
Los ingresos estimados que aparecen en su cuenta representan una aproximación bastante precisa que se basa en la actividad reciente que se registra en su cuenta a medida que se acumulan detalles del tráfico. Por otro lado, los ingresos finales incluyen el importe que recibirá por los clics y las impresiones que se hayan validado, menos los ingresos correspondientes a los anunciantes que han mostrado publicidad en su contenido de AdSense y no han pagado a Google.
En ocasiones, Google puede detectar que la actividad que ya le ha generado ingresos no es válida o no cumple nuestra política. En estos casos, hacemos un ajuste en su cuenta en forma de deducción.
Obtenga más información para saber cómo funcionan los ingresos que recibe de AdSense o la diferencia entre los ingresos estimados y finales.
¿A qué periodo corresponde esta deducción?
No podemos indicarle el periodo al que corresponde esta deducción. Cuando se identifica tráfico no válido, llevamos a cabo una revisión exhaustiva antes de tomar medidas, lo que puede provocar un retraso entre la actividad que incumple las políticas y la deducción del pago. En la mayoría de los casos, las deducciones corresponden al tráfico de los últimos 60-90 días.
¿Puedo obtener más información sobre la deducción? ¿Qué canales y dominios la han provocado?
No podemos compartir detalles específicos sobre la actividad no válida que hemos detectado en su cuenta. Esto es necesario para mantener la integridad de nuestros sistemas de detección de tráfico no válido y evitar que los agentes malintencionados intenten eludir nuestras defensas. Consulte las preguntas frecuentes sobre la política de AdSense para obtener más información.
¿Cómo puedo evitar que esta situación se repita?
Recomendamos a los editores que supervisen continuamente sus cuentas de AdSense para detectar posibles indicios de tráfico no válido. Es importante que sepa de dónde procede el tráfico que recibe.
Comprendemos la necesidad de tener campañas publicitarias para promocionar su sitio, pero resulta igualmente importante supervisar qué tipo de tráfico generan dichas promociones.
Le recomendamos que consulte cómo segmentar el tráfico para conocer, supervisar y evaluar mejor el tráfico que llega a su sitio. Así le será más fácil identificar las fuentes de tráfico no válido. Para obtener más información, visite el centro de recursos para el control de calidad del tráfico de anuncios.
¿Qué debo hacer si creo haber detectado algún tipo de actividad no válida?
Si detecta alguna actividad sospechosa en su cuenta, puede notificárnoslo a través de nuestro formulario para informar de tráfico no válido en sus anuncios. Use el formulario para proporcionar la información más detallada posible.