قد تشمل أرباحك حسومات لأسباب مختلفة. ويحق لشركة Google تعديل أرباحك إذا رصدت نشاط نقرات غير صالحة في حسابك أو عمليات تنفيذ إعلانات لا تلتزم بما ورد في سياسة AdSense. لذلك، ننصحك بمراجعة إرشادات السياسات وجودة الزيارات للحصول على مزيد من المعلومات.
قد تُعدِّل Google أرباحك أيضًا إذا لم تتمكّن من تحصيل الدفعات من المعلِنين الذين تم عرض إعلاناتهم على محتوى AdSense التابع لك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، المواقع الإلكترونية وتطبيقات الأجهزة الجوّالة وغيرها. من المحتمل أنّ هؤلاء المعلِنين قد استخدموا بطاقات ائتمان مسروقة أو تخلّفوا عن سداد الدفعات. تعمل Google بتفانٍ لضمان أن تكون هذه الحالات نادرة من أجل الحفاظ على منظومة آمنة للمستخدمين والناشرين والمعلنين.
الأسئلة الشائعة
وفي ما يلي بعض الأجوبة عن أسئلة قد تطرأ على بالك حول الخصومات التي تلاحظها في حسابك:
توسيع الكل تصغير الكل لماذا تم الحسم من أرباحي؟
تم الحسم من أرباحك إما بسبب نشاط نقرات غير صالحة أو نشاط لا يلتزم بما ورد في سياسات Google. تجري Google مراجعات دورية لحسابات الناشرين بحثًا عن مثل هذه الأنشطة. وعند العثور على مثل هذا النشاط في حسابك، يتم تعديل أرباحك وتعويض المعلنين الذين دفعوا مقابل هذه النقرات.
في حالات نادرة، يتم الخصم من أرباحك؛ نظرًا لأنه تعذر علينا جمع الدفعات من بعض المعلنين. فمن المحتمَل أن يكون هؤلاء المُعلنين قد استخدموا بطاقات ائتمان مسروقة أو تخلفوا عن سداد الدفعات بطريقة أخرى. وعندما يحدث ذلك، نضطر إلى خصم الأرباح ذات الصلة من الناشرين الذين ظهرت إعلانات هؤلاء المعلنين في محتواهم.
للأسف، لا يمكنك تقديم طلب إعادة نظر في الحسم. يُرجى التأكد من أننا قد طبَّقنا العناية الواجبة أثناء مراجعة الزيارات المسجّلة في حسابك. وكما ذكرنا آنفًا، لا يتم إصدار أمر خصم إلا عند العثور على نقرات غير صالحة في حسابك أو عند العثور على نشاط لا يلتزم بما ورد في سياسات Google، أو عند عرض المعلنين الذين تخلفوا عن سداد الدفعات إلى Google الإعلانات في محتوى AdSense التابع لك.
تجدر الإشارة إلى أنه يتم تعليق أي حسابات احتيالية للمعلنين نكتشفها إلى أجل غير مسمى، ولا يُسمح لها بعرض إعلانات على شبكة Google بعد ذلك.
يُرجى العلم بأن الأرباح المقدّرة التي تظهر لك في حسابك تعكس تقديرات قريبة لأنشطة حسابك الأخيرة عند تسجيل الزيارات في حسابك. وفي الجانب المقابل، تشمل الأرباح النهائية جميع الأرباح التي سيتم دفعها لك مقابل النقرات ومرات الظهور المتحقق من صحتها مطروحًا منها الأرباح من المعلنين الذين تخلفوا عن سداد الدفعات إلى Google، والذين تم عرض إعلاناتهم على محتوى AdSense التابع لك.
قد تلاحظ Google أحيانًا أن النشاط الذي تلقّيت أرباحًا مقابله غير صالح أو غير ملتزم بسياسات Google. وفي هذه الحالات، تعمد Google إلى نشر تسوية على حسابك في صورة حسم. تعرّف على المزيد عن فهم أرباحك في AdSense بشكل أفضل أو الفرق بين الأرباح المقدَّرة والنهائية.
لا يمكننا تقديم النطاق الزمني الذي تمت خلاله تسوية رصيدك. وفقًا لما ورد في
البنود والشروط، نحن نعوّض المعلنين عن الزيارات غير الصالحة التي تم تسجيلها قبل 60 يومًا من تاريخ الفاتورة. وبعد الانتهاء من تحقيقنا والبدء في تجهيز الأرصدة، قد يستغرق ظهور الأرصدة في حسابك مدةً تصل إلى 30 يومًا.
للحفاظ على نزاهة نظام اكتشاف النشاط غير الصالح ومنع المستخدمين من التحايل على النظام، لا يمكننا توفير أي تفاصيل عن نوع النشاط الذي لاحظناه في حسابك. نقترح عليك مراجعة
الأسئلة الشائعة حول AdSense لمعرفة المزيد حول ذلك.
نحن نحثّ الناشرين على مراقبة حساباتهم في AdSense باستمرار بحثًا عن أي علامات محتملة لأنشطة نقرات غير صالحة. من المهم بالنسبة إليك أن تعرف الأماكن التي تأتي منها الزيارات. إننا نتفهم مدى ضرورة ترويج الحملات الإعلانية لموقعك على الويب، ولكن مراقبة نوع الزيارات التي تجلبها عمليات الترويج هذه لا تقل أهمية عنها. ولإجراء هذا الأمر بنجاح، نوصي بمراقبة الزيارات الوافدة إلى موقعك باستخدام أداة لتحليل بيانات الإنترنت مثل
Google Analytics. يمكنك أيضًا محاولة تقسيم الزيارات إلى
قنوات ومراقبة الزيارات الوافدة من هذه القنوات.
تجدر الإشارة إلى أن Google تعمل بتفانٍ لضمان أن تكون الخصومات بسبب احتيال المعلن في الدفع نادرة من أجل الحفاظ على منظومة آمنة للمستخدمين والناشرين والمعلنين على حدٍ سواء. ويتم تعليق أي حسابات احتيالية للمعلنين نكتشفها إلى أجل غير مسمى، ولا يُسمح لها بعرض إعلانات على شبكة Google بعد ذلك.
إذا لاحظت أي نشاط مشكوك في صحته في حسابك، يمكنك إعلامنا باستخدام
النموذج على الإنترنت الخاص بنا. يُرجى إطلاعنا على أكبر قدر ممكن من المعلومات التفصيلية عبر هذا النموذج. جدير بالملاحظة أننا سنحتفظ بهذه المعلومات في سجلاتنا، ولكننا قد لا نرد عليك إلا إذا تبيّن لنا وجود مشكلة كبيرة في حسابك.
