為保障廣告生態圈的使用者、發布商和廣告主,Google 十分重視違規和無效流量問題。除了處置違規的網站和網頁之外,有時我們需要將違反規定或產生無效流量的帳戶停權或關閉,提醒您,帳戶停權處分恕不接受申訴。
其實帳戶停權期是您修正網站違規問題的好機會。停權期長短不一,確切時間會註明在電子郵件通知中。即使遭到停權,您還是可以登入 AdSense 帳戶,但停權期內不會放送任何廣告,網站審查和帳戶升級都會暫停,直到停權處分解除為止,帳戶也會自動進入暫緩付款狀態。
我們會寄發電子郵件通知給遭停權的帳戶,說明停權原因 (違反政策或出現無效流量)。請到您的電子郵件信箱找出 AdSense 寄送的郵件,並查看以下相關說明:
帳戶因違反政策而遭停權
AdSense 計畫政策旨在確保廣告生態圈的成員都能獲得良好的使用體驗。發現違規網站時,我們會 (1) 發出警告訊息,要求您修正網站,或 (2) 如果違規情節嚴重,則立即停止在您的網站上放送廣告。
如果發布商屢次或嚴重違反政策,除了對個別網站做出處置,我們可能也會對帳戶採取行動。帳戶或許會暫時遭到停權,讓您有機會檢查所有的內容、修正違規部分,並採行保護措施,確保符合政策規範。
建議您參考下列資源來瞭解政策細節,以及如何監控網站來找出違規問題:
建議您在停權期再次詳閱政策內容,並解決所有帳戶問題。如果帳戶在這段期間結束後依然違反政策,將受到關閉處分。發生這種情況的話,我們可能會停發與違規問題相關的收益 (最多可達過去 60 天的總收益),並以適當的可行方式將款項退還給受影響的廣告主。
帳戶因無效流量而遭停權
除了藉由監測來找出政策違規問題,我們也會分析所有點擊和曝光的模式,判斷是否有疑似透過人為手段來提高廣告主費用或發布商收益的情況。若判定您的帳戶出現無效流量,我們可能會將帳戶停權或關閉。發生這種情況的話,我們可能會停發與違規情事相關的收益 (最多可達過去 60 天的總收益),並以適當的可行方式將款項退還給受影響的廣告主。
帳戶停權期是修正問題的好機會,您可以調查無效流量的來源、找出並封鎖可疑流量,並採行必要措施來確保流量可靠。建議您瞭解區隔流量的方式,確實分析、監控及評估網站流量,進而找出無效流量的來源;若想進一步瞭解相關詳情,請前往廣告流量品質資源中心。
請注意,若 AdSense 帳戶在停權過渡期間出現其他問題,我們可能會在停權期結束前永久關閉帳戶。如果停權期結束後,帳戶繼續為整個廣告生態圈帶來不具價值的無效流量,我們會採取進一步行動來保護廣告主和使用者的權益,可能的處置方式包括限制或停止廣告放送、再次將帳戶停權,或是停用帳戶。
為協助您瞭解哪些因素會導致發布商帳戶因無效流量而遭停權,我們在下方整理出幾個常見原因。請留意,此處僅列舉最常見原因,並非所有原因。
導致 AdSense 帳戶因無效流量而遭停權的常見原因
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發布商不得以自動或手動方式,將廣告曝光或點擊量灌水。舉例來說,發布商不應點按自家網站上的廣告,YouTube 發布商觀看自己的影片時也應略過廣告,避免人為提高廣告主的費用。
提示:若想進一步瞭解是哪位廣告主在您的網站/頻道中刊登廣告,請直接在瀏覽器中輸入廣告網址,不要直接點閱廣告。
- 發布商不得要求他人重新整理或點按廣告,包括要求使用者支持自家網站或頻道、提供獎勵吸引使用者觀看廣告或搜尋特定字詞,並承諾透過這類行為替第三方募款。