Google kiên quyết xử lý các vấn đề vi phạm chính sách và lưu lượng truy cập không hợp lệ để bảo vệ người dùng, nhà xuất bản và nhà quảng cáo – những người tạo nên hệ sinh thái quảng cáo của chúng tôi. Mặc dù chúng tôi thường thông báo cho nhà xuất bản, đồng thời có biện pháp xử lý thích hợp đối với hành vi vi phạm chính sách và lưu lượng truy cập không hợp lệ ở cấp trang web, nhưng cũng có lúc chúng tôi cần tạm ngưng hoặc vô hiệu hoá các tài khoản có những vấn đề này.
Việc tạm ngưng tài khoản cho phép bạn có thời gian để thực hiện các thay đổi liên quan đối với trang web của mình. Quá trình tạm ngưng có thể kéo dài trong các khoảng thời gian khác nhau. Thời gian tạm ngưng sẽ được ghi rõ trong thông báo qua email gửi đến bạn. Nếu tài khoản AdSense của bạn bị tạm ngưng, bạn sẽ vẫn có thể đăng nhập vào tài khoản đó. Tuy nhiên, quảng cáo sẽ không xuất hiện trong thời gian tài khoản bị tạm ngưng. Chúng tôi sẽ tạm dừng quá trình xem xét trang web và nâng cấp tài khoản cho đến khi lệnh tạm ngưng được gỡ bỏ. Bạn cũng sẽ thấy trạng thái tạm ngưng thanh toán đã được tự động thêm vào tài khoản.
Nếu tài khoản của bạn bị tạm ngưng, bạn sẽ nhận được email cho biết việc tạm ngưng này là do vi phạm chính sách hay lưu lượng truy cập không hợp lệ. Vui lòng tìm thông báo của AdSense trong email của bạn và xem xét mục liên quan bên dưới:
- Tạm ngưng tài khoản do (các) lỗi vi phạm chính sách
- Tạm ngưng tài khoản do lưu lượng truy cập không hợp lệ
- Những lý do phổ biến khiến tài khoản AdSense bị tạm ngưng do lưu lượng truy cập không hợp lệ
Tạm ngưng tài khoản do (các) lỗi vi phạm chính sách
Chúng tôi đưa ra chính sách chương trình để đảm bảo trải nghiệm tích cực cho tất cả những người tạo nên hệ sinh thái quảng cáo của chúng tôi. Khi gặp một trang web vi phạm, chúng tôi sẽ a) gửi thông báo nhắc nhở yêu cầu bạn chỉnh sửa trang web hoặc b) ngay lập tức vô hiệu hoá việc phân phát quảng cáo đối với trang web đó nếu lỗi vi phạm ở mức nghiêm trọng.
Nếu vi phạm chính sách có tính chất nghiêm trọng hoặc lặp đi lặp lại, khi đó chúng tôi có thể cần có biện pháp cao hơn cấp trang web và xử lý ở cấp tài khoản. Chúng tôi có thể tạm ngưng tài khoản của bạn và cho bạn cơ hội để xem lại tất cả nội dung, khắc phục lỗi vi phạm và thực hiện các biện pháp bảo vệ nhằm đảm bảo việc tuân thủ chính sách.
Để tìm hiểu thêm về những vấn đề chính sách khiến tài khoản của bạn bị tạm ngưng, hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn và xem lại nhật ký vi phạm. Để biết các mẹo về việc theo dõi lỗi vi phạm chính sách trên trang web của bạn cũng như nội dung giải thích về chính sách của chúng tôi, bạn nên xem lại các tài nguyên sau đây:
- Lọc nội dung
- Sử dụng trang web: tìm để phát hiện lỗi vi phạm
- Các lý do hàng đầu khiến tài khoản bị đóng
- Blog nội bộ của AdSense (các bài đăng về Chính sách chương trình)
Chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ có thể giải quyết các vấn đề về chính sách trong khoảng thời gian tạm ngưng. Nếu bạn tiếp tục vi phạm các chính sách của chúng tôi sau khoảng thời gian tạm ngưng, chúng tôi sẽ vô hiệu hóa tài khoản của bạn. Nếu trường hợp này xảy ra, chúng tôi có thể sẽ giữ lại khoản thu nhập liên quan đến các lỗi vi phạm (tối đa bằng tổng thu nhập của bạn trong 60 ngày qua) để hoàn lại cho những nhà quảng cáo chịu ảnh hưởng (nếu thích hợp và có thể).
Tạm ngưng tài khoản do lưu lượng truy cập không hợp lệ
Ngoài việc giám sát các lỗi vi phạm chính sách, chúng tôi còn phân tích tất cả các lượt nhấp và lượt hiển thị để xác định xem chúng có khớp với kiểu sử dụng có thể làm tăng chi phí của nhà quảng cáo hoặc thu nhập của nhà xuất bản một cách bất thường hay không. Nếu xác định rằng tài khoản của bạn có lưu lượng truy cập không hợp lệ, chúng tôi có thể sẽ tạm ngưng hoặc vô hiệu hóa tài khoản của bạn. Nếu trường hợp này xảy ra, chúng tôi có thể sẽ giữ lại khoản thu nhập liên quan đến các lỗi vi phạm (tối đa bằng tổng thu nhập của bạn trong 60 ngày qua) để hoàn lại cho những nhà quảng cáo chịu ảnh hưởng (nếu thích hợp và có thể).
Việc tạm ngưng tài khoản giúp bạn có thời gian để điều tra các nguồn lưu lượng truy cập không hợp lệ, xác định và chặn lưu lượng truy cập đáng ngờ, đồng thời thực hiện các biện pháp để đảm bảo lưu lượng truy cập hợp lệ. Bạn không thể khiếu nại việc tạm ngưng. Chúng tôi khuyên bạn nên tìm hiểu cách phân đoạn lưu lượng truy cập để giúp bạn hiểu, theo dõi và đánh giá tốt nhất lưu lượng truy cập đến trang web của mình. Việc này cũng có thể giúp bạn xác định các nguồn lưu lượng truy cập không hợp lệ. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập vào Trung tâm tài nguyên chất lượng lưu lượng truy cập quảng cáo của chúng tôi.
Xin lưu ý rằng nếu chúng tôi phát hiện được thêm bất kỳ vấn đề nào trong tài khoản AdSense của bạn trong thời gian tạm ngưng, tài khoản đó có thể bị vô hiệu hoá vĩnh viễn, thậm chí trước khi kết thúc thời hạn tạm ngưng. Sau khi hết thời gian tạm ngưng, nếu tài khoản của bạn vẫn có lưu lượng truy cập không hợp lệ và tiếp tục mang lại lưu lượng truy cập có giá trị thấp cho hệ sinh thái quảng cáo của chúng tôi, thì chúng tôi có thể sẽ hạn chế hoặc vô hiệu hoá việc phân phát quảng cáo, tiếp tục tạm ngưng tài khoản hoặc vô hiệu hoá tài khoản để bảo vệ nhà quảng cáo cũng như người dùng của chúng tôi.
Để giúp bạn hiểu những lý do có thể khiến tài khoản của nhà xuất bản bị tạm ngưng do lưu lượng truy cập không hợp lệ, chúng tôi đã trình bày những lý do phổ biến nhất bên dưới. Lưu ý rằng đây không phải là danh sách đầy đủ mà chỉ là những nguyên nhân hàng đầu.
Những lý do phổ biến khiến tài khoản AdSense bị tạm ngưng do lưu lượng truy cập không hợp lệ
-
Nhà xuất bản không được nhấp vào quảng cáo trên trang web hoặc kênh YouTube của chính mình và không được làm tăng số lượt hiển thị hoặc số lượt nhấp một cách bất thường mà quảng cáo nhận được, kể cả bằng các phương tiện tự động hay thủ công. Ngoài ra, nhà xuất bản YouTube nên bỏ qua quảng cáo khi xem video của chính mình để tránh làm tăng chi phí của nhà quảng cáo một cách bất thường.
-
Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về một trong những nhà quảng cáo xuất hiện trên trang web của mình thì hãy nhập trực tiếp URL của quảng cáo vào thanh địa chỉ của trình duyệt.
- Nhà xuất bản không được yêu cầu người khác làm mới hoặc nhấp vào quảng cáo của họ. Điều này bao gồm việc yêu cầu người dùng ủng hộ trang web hoặc kênh của bạn, cung cấp phần thưởng để người dùng xem quảng cáo hoặc thực hiện các lượt tìm kiếm và hứa hẹn quyên tiền cho các bên thứ ba cho hành vi như vậy.
