Ter bescherming van gebruikers, uitgevers en adverteerders die deel uitmaken van ons advertentie-ecosysteem, neemt Google beleidsschendingen en ongeldig verkeer erg serieus. Naast handhaving op site- en paginaniveau kan het voorkomen dat we accounts moeten opschorten of sluiten wegens beleidsschendingen of ongeldig verkeer. Tegen opschorting van een account kunt u geen bezwaar aantekenen.
Een opschorting van een account biedt u de tijd en gelegenheid om op uw site de relevante wijzigingen aan te brengen. De opschortingsduur kan verschillen. De duur van uw opschorting wordt aangegeven in de e-mailmelding. Als uw account is opgeschort, kunt u nog steeds inloggen op uw AdSense-account. Er worden tijdens de opschorting echter geen advertenties weergegeven. Sitebeoordelingen en accountupgrades worden onderbroken totdat de opschorting is opgeheven. Er is ook automatisch een betalingsstop ingesteld voor uw account.
Als uw account is opgeschort, ontvangt u van AdSense een e-mail waarin staat of dit is gebeurd wegens beleidsschendingen of wegens ongeldig verkeer. Controleer in de e-mail wat op u van toepassing is en raadpleeg het relevante gedeelte hieronder.
- Opschorting van een account wegens beleidsschending(en)
- Opschorting van een account wegens ongeldig verkeer
- Veelvoorkomende redenen voor opschorting van AdSense-accounts wegens ongeldig verkeer
Opschorting van een account wegens beleidsschending(en)
Ons programmabeleid is erop gericht om iedereen binnen ons advertentie-ecosysteem een positieve advertentiebeleving te bieden. Wanneer we constateren dat een van uw sites ons beleid schendt, sturen we u een waarschuwingsbericht waarin we u vragen de site aan te passen of zetten we de weergave van advertenties op uw site meteen uit. Dit laatste gebeurt alleen in het geval van een ernstige schending.
Bij herhaaldelijke of ernstige schending van ons beleid kunnen we ervoor kiezen niet alleen op siteniveau maar ook op accountniveau actie te ondernemen. Mogelijk schorten we uw account tijdelijk op om u in staat te stellen al uw content te bekijken, schendingen te verhelpen en te waarborgen dat u ook in de toekomst aan ons beleid voldoet.
Voor tips waarmee u uw sites kunt controleren op beleidsschendingen of voor meer uitleg over ons beleid kunt de volgende bronnen raadplegen:
- Contentfilters
- Zoeken met 'site:' om schendingen te vinden
- Meest voorkomende redenen voor het sluiten van accounts als gevolg van ongeldig verkeer en beleidsschendingen
We raden u aan deze tijd te gebruiken om ons beleid opnieuw door te nemen en eventuele problemen met uw account op te lossen. Als u ons beleid na de opschortingsperiode nog steeds schendt, wordt uw account gesloten. In dat geval worden mogelijk uw inkomsten ingehouden die verband houden met schendingen, tot maximaal uw totale inkomsten in de afgelopen 60 dagen. Zo kunnen de gedupeerde adverteerders worden terugbetaald (waar dat mogelijk en van toepassing is).
Opschorting van een account wegens ongeldig verkeer
We controleren niet alleen op mogelijke beleidsschendingen, maar analyseren ook alle klikken en vertoningen om na te gaan of deze wellicht binnen een gebruikspatroon vallen dat de kosten van een adverteerder of de inkomsten van een uitgever op kunstmatige wijze verhoogt. Als we vaststellen dat uw account ongeldig verkeer genereert, kunnen we uw account opschorten of sluiten. In dat geval worden mogelijk uw inkomsten ingehouden die verband houden met schendingen, tot maximaal uw totale inkomsten in de afgelopen 60 dagen. Zo kunnen de gedupeerde adverteerders worden terugbetaald (waar dit mogelijk en van toepassing is).
Door uw account op te schorten, bieden we u de gelegenheid te onderzoeken van welke bronnen het ongeldige verkeer komt, verdacht verkeer te vinden en te blokkeren, en te waarborgen dat u in de toekomst alleen geldig verkeer krijgt. We raden u aan te leren hoe u uw verkeer segmenteert, zodat u meer inzicht krijgt in het verkeer naar uw site en dit beter kunt volgen en evalueren. Zo kunt u mogelijk ook beter de bronnen van ongeldig verkeer achterhalen. Voor meer informatie gaat u naar ons Helpcentrum voor advertentieverkeerskwaliteit.
Als we tijdens de periode waarin uw account is opgeschort, aanvullende problemen in uw AdSense-account aantreffen, kan uw account nog vóór het einde van de opschortingsperiode definitief worden gesloten. Als er na de opschorting nog steeds sprake is van ongeldig verkeer en er verkeer met weinig waarde naar ons advertentie-ecosysteem wordt gestuurd, kunnen we aanvullende acties voor uw account ondernemen. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat we de advertentieweergave beperken of uitzetten, uw account opnieuw opschorten of uw account uitzetten om onze adverteerders en gebruikers te beschermen.
Voor meer inzicht in wat kan leiden tot opschorting van uitgeversaccounts vanwege ongeldig verkeer, hebben we hieronder een aantal redenen op een rijtje gezet. Dit overzicht bevat alleen de belangrijkste redenen en is niet volledig.
Veelvoorkomende redenen voor opschorting van AdSense-accounts wegens ongeldig verkeer
-
Uitgevers mogen het aantal vertoningen of klikken van hun advertenties niet op kunstmatige wijze verhogen, geautomatiseerd of handmatig. Uitgevers mogen bijvoorbeeld niet klikken op advertenties die op hun eigen site worden getoond. YouTube-uitgevers moeten advertenties overslaan als ze hun eigen video's bekijken om te voorkomen dat de kosten voor adverteerders kunstmatig worden verhoogd.
Tip: Als u meer wilt weten over een adverteerder die een advertentie op uw site of kanaal toont, typt u de URL van de advertentie rechtstreeks in uw browser in plaats van op de advertentie zelf te klikken.
- Uitgevers mogen anderen niet vragen hun advertenties te vernieuwen of erop te klikken. Dit houdt onder meer in dat u gebruikers niet mag vragen om uw site of kanaal te steunen, dat u gebruikers niet mag belonen om advertenties te bekijken of zoekopdrachten uit te voeren en dat u gebruikers niet mag beloven geld te doneren aan derden voor het uitvoeren van dergelijke handelingen.