Účet pozastaven kvůli neplatnému provozu nebo porušení zásad

Google se snaží chránit uživatele, majitele stránek a inzerenty, kteří tvoří náš reklamní ekosystém. Proto bere porušování zásad a neplatný provoz velmi vážně. Kromě vynucování zásad na úrovni webu a stránky může být někdy nutné pozastavit nebo deaktivovat účty z důvodu porušení zásad nebo neplatného provozu. Proti pozastavení účtu se není možné odvolat.

Pozastavením účtu získáte čas provést na svém webu příslušné změny. Délka pozastavení může být různá. Stanovena bude v oznámení, které obdržíte e-mailem. K pozastavenému účtu AdSense se i nadále můžete přihlašovat, po dobu jeho pozastavení se však nebudou zobrazovat žádné reklamy. Dokud nebude pozastavení zrušeno, budou kontroly webu a upgrady účtu pozastaveny. Kromě toho bude v účtu automaticky zavedeno pozastavení plateb.

Po uplynutí této lhůty pozastavení automaticky aktivujeme zobrazování reklam a zrušíme pozastavení plateb, pokud nedošlo ke zrušení vašeho účtu. Poté sledujeme, zda váš účet dodržuje zásady. Upozorňujeme, že pokud budou problémy s porušením zásad nebo neplatným provozem přetrvávat, můžeme vám účet trvale deaktivovat.

Při pozastavení účtu dostanete e-mail s oznámením, zda byl pozastaven kvůli porušení zásad nebo kvůli neplatnému provozu. Vyhledejte e-mail s oznámením ze služby AdSense a podle konkrétní situace si přečtěte jednu z níže uvedených částí.

• Pozastavení účtu kvůli porušení zásad
• Pozastavení účtu kvůli neplatnému provozu
• Nejčastější důvody pozastavení účtů AdSense kvůli neplatnému provozu

Poznámka: Účet AdSense může být pozastaven také v případě, že jsou deaktivovány všechny účty Google přidružené k vašemu účtu AdSense. Pokud k tomu dojde, bude váš účet AdSense obnoven v případě, že bude obnoven některý ze souvisejících deaktivovaných účtů Google. Další informace najdete v článku Váš účet je deaktivován.

Pozastavení účtu kvůli porušení zásad

Programové zásady jsme vytvořili proto, abychom všem uživatelům našeho reklamního systému zajistili příjemné prostředí. Když narazíme na web porušující zásady, tak a) zašleme upozornění s požadavkem na opravu webu, nebo b) v případě vážného porušení ihned deaktivujeme zobrazování reklam na daném webu.

V případě opakovaného nebo zvlášť závažného porušení našich zásad můžeme přejít od opatření na úrovni jednotlivého webu k opatření na úrovni účtu. Můžeme vám účet dočasně pozastavit a poskytnout vám tak příležitost ke kontrole veškerého obsahu, k nápravě porušení a k přijetí bezpečnostních opatření zajišťujících dodržování zásad.

Níže uvedené zdroje vysvětlují naše zásady a obsahují tipy, jak můžete jejich porušování na svých webech odhalit.

• Filtrování obsahu
• Vyhledání porušení zásad pomocí operátoru site:
• Hlavní důvody k uzavření účtu spojené s neplatným provozem a porušením zásad

Doporučujeme využít tento čas ke kontrole našich zásad a vyřešení případných problémů s účtem. Pokud budete zásady porušovat i po ukončení lhůty pozastavení, bude váš účet deaktivován. V takovém případě můžeme zadržet příjmy, které s porušováním zásad souvisejí. Může jít o příjmy z až 60denního období. Pokud je to vhodné a možné, zadržené prostředky poslouží k odškodnění dotčených inzerentů.

Tip: Další informace ohledně pozastavení účtu kvůli porušení zásad naleznete v článku Vysvětlení upozornění a pozastavení účtu z důvodu porušení zásad.

Pozastavení účtu kvůli neplatnému provozu

Kromě sledování porušování zásad analyzujeme všechna kliknutí a zobrazení. Zjišťujeme, zda neodpovídají nějakému vzorci použití, který by mohl uměle zvyšovat náklady inzerenta nebo příjmy majitele stránek. Pokud zjistíme, že má účet neplatný provoz, můžeme ho pozastavit nebo deaktivovat. V takovém případě můžeme zadržet příjmy, které s porušováním zásad souvisejí. Může jít o příjmy z až 60denního období. Pokud je to vhodné a možné, zadržené prostředky poslouží k odškodnění dotčených inzerentů.

Pozastavením účtu získáte čas na prověření zdrojů neplatného provozu, určení a zablokování podezřelého provozu a přijetí opatření, které problémům s provozem do budoucna zabrání. Doporučujeme, abyste si přečetli, jak návštěvnost webu segmentovat. Segmentovaná návštěvnost je přehlednější a lépe se sleduje a vyhodnocuje. Může vám také pomoci odhalit zdroje neplatného provozu. Další informace najdete v našem informačním centru věnovaném kvalitě reklamního provozu.

Jestliže se ve vašem účtu AdSense během dočasného pozastavení objeví jakékoli další problémy, může být trvale deaktivován, a to i před uplynutím doby pozastavení. Pokud bude neplatný provoz přetrvávat a bude nadále zhoršovat kvalitu návštěvnosti v reklamním ekosystému, můžeme v účtu podniknout další kroky. Může se jednat například o omezení nebo deaktivaci zobrazování reklam, opětovné pozastavení účtu nebo deaktivaci účtu, abychom chránili naše inzerenty a uživatele.

Níže jsme pro vás sepsali nejběžnější důvody pozastavení účtů majitelů stránek z důvodu neplatného provozu. Nejedná se o úplný seznam, ale o nejčastější důvody.

Nejčastější důvody pozastavení účtů AdSense kvůli neplatnému provozu

Klikání na reklamy ve vlastním obsahu

• Majitelé stránek nesmějí automaticky ani ručně uměle zvyšovat počet zobrazení ani kliknutí, kterých reklamy dosahují. Majitelé obsahu například nesmí klikat na reklamy, které se zobrazují na jejich vlastním webu, a majitelé obsahu na YouTube by měli při prohlížení vlastních videí reklamy přeskakovat, aby se vyhnuli umělému navyšování nákladů pro inzerenty.

  Tip: Pokud chcete získat další informace o inzerentovi, jehož reklamy se zobrazují na vašem webu nebo v kanálu, zadejte adresu URL reklamy přímo do prohlížeče, místo abyste na reklamu klikali.

Opakovaná kliknutí na reklamy ve vašem obsahu jedním nebo několika uživateli

• Majitelé stránek nesmí nikoho žádat, aby obnovoval zobrazení reklam nebo na ně klikal. Nesmí žádat uživatele, aby jejich web nebo kanál podporovali, nabízet jim odměnu za to, že jejich reklamy zhlédnou nebo provedou vyhledávání, ani za takové jednání slibovat peníze třetím stranám.

Tip: Další informace o pozastavení účtu AdMob najdete v centru nápovědy služby AdMob.