Účet pozastaven kvůli neplatnému provozu nebo porušení zásad

Google se snaží chránit uživatele, majitele stránek a inzerenty, kteří tvoří náš reklamní ekosystém. Proto bere porušování zásad a neplatný provoz velmi vážně. Majitelům stránek obvykle posíláme upozornění a porušení zásad nebo neplatný provoz řešíme na úrovni webu, občas je však v této souvislosti nutné přikročit i k pozastavení nebo deaktivaci účtu.

Pozastavením účtu získáte čas provést na svém webu příslušné změny. Délka pozastavení může být různá. Stanovena bude v oznámení, které obdržíte e-mailem. K pozastavenému účtu AdSense se i nadále můžete přihlašovat, po dobu jeho pozastavení se však nebudou zobrazovat žádné reklamy. Dokud nebude pozastavení zrušeno, budou kontroly webu a upgrady účtu pozastaveny. Kromě toho bude v účtu automaticky zavedeno pozdržení platby.

Po uplynutí této lhůty pozastavení automaticky aktivujeme zobrazování reklam a zrušíme pozdržení platby. Poté sledujeme, zda váš účet dodržuje zásady. Upozorňujeme, že pokud po uplynutí lhůty pozastavení účtu zjistíme další porušení zásad nebo neplatný provoz, můžeme vám účet trvale deaktivovat. Proti pozastavení účtu se nelze odvolat.

Při pozastavení účtu dostanete e-mail s oznámením, zda byl pozastaven kvůli porušení zásad nebo kvůli neplatnému provozu. Vyhledejte e-mail s oznámením ze služby AdSense a podle konkrétní situace si přečtěte jednu z níže uvedených částí.

• Pozastavení účtu kvůli porušení zásad
• Pozastavení účtu kvůli neplatnému provozu
• Nejčastější důvody pozastavení účtů AdSense kvůli neplatnému provozu

Pozastavení účtu kvůli porušení zásad

Programové zásady jsme vytvořili proto, abychom všem uživatelům našeho reklamního systému zajistili příjemné prostředí. Když narazíme na web porušující zásady, tak a) zašleme upozornění s požadavkem na opravu webu, nebo b) v případě vážného porušení ihned deaktivujeme zobrazování reklam na daném webu.

V případě opakovaného nebo zvlášť závažného porušení našich zásad můžeme přejít od opatření na úrovni jednotlivého webu k opatření na úrovni účtu. Můžeme vám dočasně pozastavit účet a poskytnout vám tak příležitost zkontrolovat veškerý obsah, odstranit porušení a provést bezpečnostní opatření, která do budoucna zajistí dodržování zásad.

Další informace o problémech se zásadami, které k pozastavení účtu přispěly, získáte po přihlášení do účtu v jeho historii porušení zásad. Níže uvedené zdroje vysvětlují naše zásady a obsahují tipy, jak můžete jejich porušování na svých webech odhalit.

• Filtrování obsahu
• Vyhledání porušení zásad pomocí operátoru site:
• Hlavní důvody k uzavření účtu
• Blog Inside AdSense (příspěvky týkající se programových zásad)

Doufáme, že během lhůty pozastavení zvládnete problémy s porušením zásad vyřešit. Pokud budete zásady porušovat i po ukončení lhůty pozastavení, bude váš účet deaktivován. V takovém případě můžeme zadržet příjmy, které s porušováním zásad souvisejí. Může jít o příjmy z až 60denního období. Prostředky v příslušných případech poslouží k refundaci dotčeným inzerentům.

Tip: Další informace ohledně pozastavení účtu kvůli porušení zásad naleznete v článku Vysvětlení upozornění a pozastavení účtu z důvodu porušení zásad.

Pozastavení účtu kvůli neplatnému provozu

Kromě sledování porušování zásad analyzujeme všechna kliknutí a zobrazení. Zjišťujeme, zda neodpovídají nějakému vzorci použití, který by mohl uměle zvyšovat náklady inzerenta nebo příjmy majitele stránek. Pokud zjistíme, že má účet neplatný provoz, můžeme ho pozastavit nebo deaktivovat. V takovém případě můžeme zadržet příjmy, které s porušováním zásad souvisejí. Může jít o příjmy z až 60denního období. Prostředky v příslušných případech poslouží k refundaci dotčeným inzerentům.

Pozastavením účtu získáte čas na prověření zdrojů neplatného provozu, určení a zablokování podezřelého provozu a přijetí opatření, které problémům s provozem do budoucna zabrání. Proti pozastavení účtu se nelze odvolat. Doporučujeme, abyste si přečetli, jak návštěvnost webu segmentovat. Segmentovaná návštěvnost je přehlednější a lépe se sleduje a vyhodnocuje. Může vám také pomoci odhalit zdroje neplatného provozu. Další informace najdete v našem informačním centru věnovaném kvalitě reklamního provozu.

Jestliže se ve vašem účtu AdSense během dočasného pozastavení objeví jakékoli další problémy, může být trvale deaktivován, a to i před uplynutím doby pozastavení. Pokud bude pozastavení účtu zrušeno, ale neplatný provoz přetrvá a bude nadále zhoršovat kvalitu návštěvnosti v reklamním ekosystému, můžeme omezit nebo zakázat zobrazování reklam, účet znovu pozastavit nebo jej zcela deaktivovat, abychom chránili své inzerenty a uživatele.

Níže jsme pro vás sepsali nejběžnější důvody pozastavení účtů majitelů stránek z důvodu neplatného provozu. Nejedná se o úplný seznam, ale o nejčastější důvody.

Nejčastější důvody pozastavení účtů AdSense kvůli neplatnému provozu

Klikání na reklamy ve vlastním obsahu

• Majitelé stránek nesmí klikat na reklamy na vlastním webu či kanále YouTube a nesmí automaticky ani ručně uměle zvyšovat počet zobrazení ani kliknutí, kterých reklamy dosahují. Majitelé stránek na YouTube by navíc měli přeskakovat reklamy při prohlížení vlastních videí, aby se vyhnuli umělému navyšování nákladů pro inzerenty.

• Pokud chcete získat další informace o konkrétním inzerentovi, jehož reklamy se zobrazují na vašich stránkách, zadejte adresu URL příslušné reklamy do adresního řádku prohlížeče.

Opakovaná kliknutí na reklamy ve vašem obsahu jedním nebo několika uživateli

• Majitelé stránek nesmí nikoho žádat, aby obnovoval zobrazení reklam nebo na ně klikal. Nesmí žádat uživatele, aby jejich web nebo kanál podporovali, nabízet jim odměnu za to, že jejich reklamy zhlédnou nebo provedou vyhledávání, ani za takové jednání slibovat peníze třetím stranám.

Tip: Další informace o pozastavení účtu AdMob najdete v centru nápovědy služby AdMob.