Gestion des utilisateurs

Questions fréquentes concernant les droits d'accès des utilisateurs

Qui peut gérer les utilisateurs ?

Vous devez disposer d'un accès administrateur pour ajouter des utilisateurs, les supprimer ou modifier leur niveau d'accès.

Pourquoi ne puis-je pas ajouter cet utilisateur ?
  • Il est déjà associé à un autre compte AdSense actif ou désactivé.
  • Il correspond à un autre nom d'utilisateur déjà utilisé comme identifiant de connexion à AdSense. Ces informations de connexion peuvent être associées au compte AdSense en question, ou à une autre application ou un autre compte AdSense.
  • AdSense n'est pas activé sur le compte Google Apps de l'utilisateur. Contactez votre administrateur Google Apps pour activer AdSense.
D'autres utilisateurs ont été subitement inclus dans mon compte. Qui les a ajoutés ?

Pour savoir qui a ajouté un utilisateur, regardez si vous avez reçu un e-mail de notification. Vous en recevez un chaque fois qu'un utilisateur est ajouté à votre compte. Vous pouvez également vous renseigner auprès des autres administrateurs de votre compte.

Le nombre d'administrateurs ou d'utilisateurs standards que je peux ajouter à mon compte est-il limité ?
Non, ce nombre n'est pas limité, mais vous ne pouvez pas fusionner ni combiner votre compte avec un autre compte AdSense.
Puis-je transférer mon compte AdSense à une autre personne ?
Non. Les administrateurs peuvent modifier les informations bancaires et/ou ajouter des administrateurs, mais ils ne peuvent pas transférer des comptes AdSense à une autre personne.
J'ai reçu une invitation, mais je veux utiliser un autre compte Google que celui sur lequel j'ai reçu cet e-mail.

Contactez l'administrateur qui vous a transmis l'invitation et demandez-lui d'en envoyer une nouvelle à l'adresse de votre choix.

Je ne souhaite pas ajouter un autre utilisateur. Je veux seulement modifier mes informations de connexion.

Deux méthodes vous sont proposées :

  • Modifier votre compte Google
    Vous pouvez changer d'adresse e-mail ou d'informations de connexion en modifiant le compte Google que vous utilisez pour accéder à AdSense. Cette méthode ne concerne que les adresses non-Gmail et a un impact sur tous les produits associés à votre compte Google.
  • Associer un autre compte Google à utiliser pour vous connecter
    Si vous disposez des droits d'administrateur, vous pouvez inviter un nouvel administrateur, vous connecter en son nom, puis supprimer les informations de connexion de votre compte Google d'origine.
Qui est informé des changements ?

Les administrateurs et l'utilisateur concerné reçoivent des notifications par e-mail chaque fois qu'un utilisateur est ajouté ou supprimé, ou en cas de modification du niveau d'accès.

Dans le tableau "Utilisateurs bénéficiant d'un accès complet", que signifie l'état "en attente" ?

L'état "en attente" indique que l'utilisateur n'a pas encore accepté l'invitation en cliquant sur le lien de l'e-mail. Les utilisateurs disposent de 30 jours pour accepter une invitation avant que celle-ci n'arrive à expiration.

Mes droits d'accès à mon compte ont été supprimés. Que dois-je faire ?

Contactez directement l'administrateur de votre compte. Notez que l'équipe Google AdSense n'est pas en mesure d'arbitrer les conflits d'accès entre utilisateurs.

Comment connaître le niveau d'accès dont je dispose ?
  • Tous les utilisateurs disposant déjà d'un accès à un compte AdSense avant l'adoption de la nouvelle fonctionnalité "Utilisateurs bénéficiant d'un accès complet" possèdent directement des droits d'administrateur.
  • En tant qu'administrateur, vous pouvez afficher la liste des utilisateurs, ainsi que leur niveau d'accès.
  • Une fois que vous aurez accepté une invitation pour accéder à un compte, vous serez informé du niveau d'accès qui vous est accordé au cours du processus.
  • Vous recevrez, pour tout changement apporté à votre niveau d'accès, une notification par e-mail vous informant des droits dont vous disposez désormais.
Je n'arrive plus à accéder à mon compte. Que dois-je faire ?

Veuillez utiliser notre outil de dépannage relatif aux problèmes de connexion pour nous permettre de comprendre ce qui vous empêche de vous connecter et vous aider au mieux à accéder de nouveau à votre compte.

Comment puis-je afficher la liste des utilisateurs dans mon compte ?

Si vous disposez d'un accès administrateur, vous pouvez afficher la liste des utilisateurs de votre compte :

  1. Connectez-vous à votre compte AdSense.
  2. Cliquez sur Compte.
  3. Cliquez sur Accès et autorisations, puis sur Gestion des utilisateurs.
  4. Sous "Gestion des utilisateurs", vous pouvez voir la liste des utilisateurs.
Le titulaire du compte est l'unique responsable des propriétés du programme AdSense. Les administrateurs doivent donc faire preuve de prudence lorsqu'ils accordent à des utilisateurs l'accès à un compte. Tous les utilisateurs ajoutés à un compte doivent respecter le Règlement du programme AdSense.
 
Ces informations vous-ont elles été utiles ?
Comment pouvons-nous l'améliorer ?