Khắc phục sự cố và giải quyết các vấn đề phổ biến

Các tùy chọn hỗ trợ mà AdSense cung cấp

AdSense cung cấp những tùy chọn hỗ trợ nào?
Bạn có thể cung cấp phản hồi để giúp cải thiện hỗ trợ AdSense bằng cách truy cập vào trang Đề xuất hỗ trợ của chúng tôi.

Tùy chọn hỗ trợ AdSense

trung tâm trợ giúp

Trung tâm trợ giúp

Trung tâm trợ giúp của chúng tôi là một kho kiến thức lớn có liên quan đến AdSense và chúng tôi khuyến khích bạn duyệt qua các chủ đề và tìm câu trả lời cho các câu hỏi của bạn. Một nơi tuyệt vời để bắt đầu tìm hiểu về AdSense là Hướng dẫn sử dụng AdSense.

Diễn đàn trợ giúp

Cộng đồng

Đặt câu hỏi và giao tiếp với Những cộng tác viên hàng đầu và các nhà xuất bản khác trong diễn đàn cộng đồng người dùng của chúng tôi.
Hỏi ngay bây giờ

Trình khắc phục sự cố

Trình khắc phục sự cố

Nếu bạn gặp sự cố, hãy xem phần Khắc phục sự cố và giải quyết vấn đề trong Trung tâm trợ giúp của chúng tôi. Bạn sẽ tìm thấy rất nhiều trình khắc phục sự cố tại đây.
Giải quyết sự cố của bạn ngay bây giờ

Hỗ trợ qua email

Nếu thu nhập hàng tuần của bạn luôn đáp ứng yêu cầu tối thiểu chúng tôi, bạn sẽ đủ điều kiện được hỗ trợ qua email, đây là hình thức hỗ trợ mà bạn có thể yêu cầu qua một biểu mẫu trong Trung tâm trợ giúp. Xin lưu ý rằng các nhà xuất bản kiếm được doanh thu YouTube trên tài khoản AdSense của họ đều không đủ điều kiện để nhận hỗ trợ qua email thông qua AdSense mà phải truy cập vào Trung tâm trợ giúp YouTube.

Nhà xuất bản đủ điều kiện sẽ tìm thấy biểu mẫu liên hệ bằng cách nhấp vào nút “Liên hệ với chúng tôi” trên bất kỳ trang nào trong Trung tâm trợ giúp của chúng tôi. Email của bạn sẽ được một trong những chuyên gia hỗ trợ của chúng tôi trả lời trong vòng 2 ngày làm việc (đôi khi lâu hơn trong các kỳ nghỉ).
Liên hệ với chúng tôi ngay bây giờ

Google Certified Publisher Partner badge

Đối tác xuất bản được chứng nhận của Google

Chương trình Đối tác xuất bản được chứng nhận của Google là chứng nhận dành cho nhà tư vấn và nhà cung cấp dịch vụ đã tạo lập công việc kinh doanh của riêng mình bằng cách giúp nhà xuất bản thành công với Google AdSense và Google Ad Manager. Các đối tác này có kiến thức chuyên môn về các giải pháp dành cho nhà xuất bản của chúng tôi. Họ cam kết duy trì một hệ sinh thái quảng cáo lành mạnh và có huy hiệu Đối tác nhà xuất bản được chứng nhận trên trang web của mình.

Tôi có thể liên hệ với AdSense qua điện thoại không?

Lưu ý rằng chúng tôi không cung cấp hỗ trợ qua điện thoại cho AdSense. Nếu bạn muốn liên lạc với chúng tôi, vui lòng sử dụng một trong các tùy chọn hỗ trợ khác được liệt kê trên trang này và chúng tôi rất vui khi được trợ giúp bạn.

Quản lý tài khoản

Một số lượng rất hạn chế các nhà xuất bản có thể đủ điều kiện cho dịch vụ quản lý tài khoản. Tiêu chí cho dịch vụ quản lý tài khoản bao gồm, nhưng không giới hạn trong: chất lượng trang web cao, mức lưu lượng truy cập lớn và việc tuân thủ các chính sách chương trình của chúng tôi, mặc dù chúng tôi không thể dự đoán hoặc bảo đảm tính đủ điều kiện chỉ dựa vào những tiêu chí này. Hầu hết các tài khoản được quản lý nằm trong nhóm 1% những người có thu nhập cao nhất trên AdSense, nằm trong số 100 trang web lớn nhất trong thị trường của họ và bao gồm các tên thương hiệu lớn có nội dung tạo ra nhu cầu có tính cạnh tranh cao của nhà quảng cáo. Các nhà xuất bản đủ điều kiện sẽ được đại diện của AdSense liên hệ để yêu cầu cung cấp thêm thông tin.

Các tài nguyên khác

Chúng tôi thường tổ chức hội thảo và có những hoạt động dành cho nhà xuất bản trong thời gian giới hạn. Bạn có thể tìm hiểu về những cơ hội này qua email hoặc blog Nội bộ của AdSense. Một số hoạt động phổ biến nhất của chúng tôi bao gồm hội thảo Học với Google dành cho nhà xuất bản, phương thức tối ưu hóa hiệu quả hoạt động tùy chỉnh và hội thảo trên web. Hãy chắc chắn cập nhật tùy chọn email của bạn, đảm bảo địa chỉ email liên hệ của bạn được cập nhật và thêm chúng tôi vào vòng kết nối Google+ của bạn để bạn không bỏ lỡ.
Cập nhật tùy chọn email của bạn ngay bây giờ

Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?