Усунення несправностей і вирішення поширених проблем

Варіанти підтримки, доступні в AdSense

Які варіанти підтримки доступні в AdSense?
Ви можете залишити відгук, щоб допомогти нам покращити службу підтримки AdSense. Для цього відвідайте нашу сторінку пропозицій.

Варіанти підтримки в AdSense

довідковий центр

Довідковий центр

Наш Довідковий центр – це величезне сховище знань про AdSense. Рекомендуємо переглянути статті в ньому: там ви знайдете відповіді на свої запитання. А основні відомості про AdSense можна знайти в довіднику AdSense.

Довідковий форум

Спільнота

Ставте запитання та спілкуйтеся з провідними учасниками й іншими видавцями на форумі спільноти наших користувачів.
Запитати зараз

Засоби вирішення проблем

Засоби вирішення проблем

Якщо у вас виникла проблема, вам допоможуть спеціальні засоби в розділі Усунення несправностей і вирішення проблем нашого Довідкового центру.
Вирішити проблему зараз

Підтримка електронною поштою

Якщо ваші щотижневі прибутки завжди відповідають нашим мінімальним вимогам, ви можете скористатися підтримкою електронною поштою, запит на яку можна надіслати за допомогою форми в довідковому центрі. Примітка: видавці, які отримують в облікових записах AdSense дохід від реклами на YouTube, не мають права на підтримку AdSense електронною поштою. Натомість вони можуть скористатися Довідковим центром YouTube.

Видавці, які мають право на підтримку, можуть заповнити контактну форму, натиснувши кнопку Зв’язатися з нами на будь-якій сторінці нашого Довідкового центру. Спеціаліст служби підтримки відповість на електронний лист протягом двох робочих днів (у свята відповідь може дещо затриматися).
Зв’язатися з нами зараз

Google Certified Publisher Partner badge

Сертифіковані партнери Google по роботі з видавцями

Програма сертифікованих партнерів Google по роботі з видавцями передбачає акредитацію для компаній-постачальників послуг і незалежних консультантів, які допомагають досягти успіху з Google AdSense і Google Ad Manager. Ці партнери мають професійний досвід роботи з нашими рішеннями для видавців. Вони підтримують сприятливу атмосферу в рекламному просторі та мають значок сертифікованого партнера по роботі з видавцями на своєму сайті.

Чи можна зателефонувати в службу підтримки AdSense?

Ми не надаємо підтримку щодо AdSense телефоном. Щоб зв’язатися зі службою підтримки, скористайтеся одним зі згаданих на цій сторінці варіантів.

Керування обліковим записом

Керування обліковим записом доступне для невеликої кількості видавців, які відповідають, зокрема, таким вимогам: висока якість сайту, його відповідність нашим правилам програми та великий обсяг трафіку. Проте ці критерії – недостатня підстава для того, щоб установити, чи зможете ви керувати обліковим записом, або гарантувати вам таку можливість. Більшість керованих облікових записів належать 1% видавців AdSense із найвищими прибутками та власникам 100 найбільших сайтів на галузевому ринку (зокрема й відомих брендів – за показ реклами на сторінках цих сайтів ведеться дуже висока конкуренція). Представник AdSense зв’язується з видавцями, які мають право на керування обліковим записом, і надає докладнішу інформацію.

Інші ресурси

Ми регулярно проводимо семінари для видавців і надаємо пропозиції з обмеженим терміном дії. Ви можете дізнаватися про такі події електронною поштою, з блогу Inside AdSense або на нашій сторінці Google+. До найпопулярніших пропозицій належать семінари "Навчання з Google для видавців", персональна оптимізація та вебінари. Обов’язково перевірте, чи актуальні ваші параметри електронної пошти й контактна електронна адреса в обліковому записі, і додайте нас до своїх кіл Google+, щоб не пропустити важливі новини.
Оновити параметри електронної пошти зараз

Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?