כשאנחנו מזהים חשבון שלא פועל בהתאם למדיניות התוכנית שלנו, אנחנו נוקטים פעולות בחשבון הזה כדי להגן על המפרסמים שלנו. הנה כמה מהשאלות הנפוצות ביותר בנושא חשבונות מושבתים.
- האם פרסום המודעות בחשבון שלי הושבת?
- למה החשבון שלי הושבת? האם אוכל לקבל מידע נוסף על ההפרות שנמצאו?
- האם ניתן להפעיל שוב את החשבון שלי לאחר שהושבת מסיבות הקשורות למדיניות?
- החשבון שלי הושבת והערעור שלי נדחה. האם יש דרך לאפשר לי להצטרף שוב לתוכנית? האם אוכל לפתוח חשבון חדש?
- האם עדיין אקבל תשלום על הרווחים שלי ב-AdSense?
- האם עדיין אקבל טופסי מס עבור התשלומים שקיבלתי?
האם פרסום המודעות בחשבון שלי הושבת?
כן.חשבון AdSense שלכם מושבת כרגע מפני שהוא מפר את מדיניות התוכנית שלנו.
למה החשבון שלי הושבת? האם אוכל לקבל מידע נוסף על ההפרות שנמצאו?
הייתם אמורים לקבל מאיתנו התראה שבה מצוין מאיזו סיבה הקשורה למדיניות החשבון שלכם הושבת. חשבונות עשויים להיות מושבתים ממגוון סיבות, כולל, בין היתר, הסיבות הבאות:
- לחשבון שלכם יש היסטוריה של הפרות רבות של המדיניות ו/או הפרות חוזרות של המדיניות.
להזכירכם, בעלי אתרים אחראים לתוכן של כל דף שמציג את המודעות שלהם, גם אם התוכן נוצר על ידי אדם אחר, כגון באתרים שהתוכן שלהם נוצר על ידי משתמשים. - בחשבון שלכם התגלתה התנהגות מטעה.
- מומחי המדיניות שלנו מצאו בחשבון שלכם אתר שבולט במיוחד לרעה. מקרים אלו עשויים לכלול, בין השאר, תוכן למבוגרים בלבד, הפרת זכויות יוצרים וכן מקרים של הצגת אלימות קיצונית ודם.
לקבלת מידע נוסף על הסיבות הנפוצות ביותר להשבתת חשבונות, עיינו בסיבות העיקריות לסגירת חשבון.
האם ניתן להפעיל שוב את החשבון שלי לאחר שהושבת מסיבות הקשורות למדיניות?
כידוע לכם, Google מתייחסת ברצינות רבה לכל מה שקשור לתאימות למדיניות התוכנית. יצרנו את מדיניות התוכנית כדי להבטיח חוויה חיובית לבעלי האתרים, למבקרים באתרים שלהם ולמפרסמים שלנו. לכן ההחלטות שלנו בדרך כלל סופיות.
אם לדעתכם החלטה זו שגויה, ואם אתם יכולים לטעון בתום לב שהפרות המדיניות שזוהו לא התרחשו כתוצאה מרשלנות או מפעולות שלכם או של אנשים שאתם אחראיים עליהם, תוכלו לערער על ההחלטה להשבית את חשבונכם. לשם כך, פנה אלינו רק באמצעות טופס הערעור על השבתת חשבון.
בקשתכם תיבדק ברגע שאחד מהמומחים שלנו יהיה זמין. עם זאת, חשוב לזכור שאנחנו שומרים לעצמנו את הזכות להשבית חשבון בגין הפרות של מדיניות התוכנית, ושאיננו יכולים להבטיח שהחשבון ישוב לפעילות.
שימו לב: עקב נפח הבקשות הגבוה שאנחנו מקבלים, עליכם להמתין 90 יום בין הערעורים. כל ערעור שהוגש בתוך 90 יום ממועד היישוב של ערעור אחר לא ייבדק. לכן לפני ששולחים את הערעור חשוב לבדוק אם יש בחשבון הפרות של המדיניות.
אם חשבונכם הושבת עקב פעילות לא חוקית, עיינו בשאלות הנפוצות בנושא חשבונות מושבתים.
החשבון שלי הושבת והערעור שלי נדחה. האם יש דרך לאפשר לי להצטרף שוב לתוכנית? האם אוכל לפתוח חשבון חדש?
אנו מבינים שיש לכם חששות בנוגע לפעולות שננקטו נגד החשבון שלכם. הפעולות שנקטנו הן תוצאה של חקירה מעמיקה מצד צוות המומחים שלנו, שהביא בחשבון את האינטרסים של המפרסמים, בעלי האתרים והמשתמשים שלנו. אנחנו מבינים שאתם מאוכזבים מההחלטה שקיבלנו, אך אין באפשרותנו להפעיל שוב את החשבון.
כמו כן, שימו לב שבעלי אתרים שהושבתו בשל סיבות הקשורות למדיניות לא יורשו להמשיך ולהשתתף בתכנית AdSense. מסיבה זו בעלי תוכן אלה לא רשאים לפתוח חשבונות חדשים.
האם עדיין אקבל תשלום על הרווחים שלי ב-AdSense?
ייתכן שבעלי אתרים שהחשבונות שלהם הושבתו עקב תנועה לא חוקית ו/או הפרות של המדיניות שלנו לבעלי אתרים זכאים לתשלום סופי של החלק בהכנסות שלהם שלא זוהה כבלתי חוקי. לאחר השבתת החשבון, השהיית תשלומים בת 30 יום תיכנס לתוקף כדי לאפשר לנו לחשב את התשלום הסופי (אם הדבר רלוונטי). לאחר פרק זמן זה של 30 יום יש להיכנס אל AdSense כדי לראות את היתרה שעומדת בקריטריונים (אם יש) וכדי להסדיר את התשלום. במקרים שבהם הדבר רלוונטי ואפשרי, ננכה מהיתרה הסופית שלכם סכומים בגין התנועה לא החוקית ו/או הפרות המדיניות לבעלי אתרים וניתן החזר כספי למפרסמים שהושפעו מכך.
האם עדיין אקבל טופסי מס עבור התשלומים שקיבלתי?
אם קיבלתם מאיתנו תשלום בעבר או אם יש לכם יתרת חוב בחשבון, עדיין תקבלו מאיתנו טופס מס במידת הצורך. בקישור הבא אפשר לקרוא מידע נוסף על תשלום מיסים על הרווחים ב-AdSense.
